Alexis meets the World

Ruhe und letzter Arbeitstag

2009-12-15T05:39:00.004+01:00

Ich haber mir mal einen Tag Pause gegönnt. Nachdem ich Samstags in Calgary angekommen bin hatte ich den ganzen Sonntag keinen Termin und habe einen ruhigen Tag gehabt.

Morgens gemütlich gefrühstückt, dann lange mit Chrissy telefoniert. Danach habe ich dann ein bisschen gearbeitet und die Baltimore Installation zusammengefasst.

Gegen Mittag habe ich mir bei Starbucks einen leckeren Caramel Macchiato geholt und dabei mal mein Hotel und den Schnee fotografiert.

Den Nachmittag habe ich vor dem TV verbracht und die CT gelesen, die ich aus Deutschland mitgebracht habe.

Abends habe ich mir eine Pizza bei Boston Pizza geholt und die auf dem Zimmer gegessen.

Also ein unspektakulärer Tag.

----------------------------------------------------

Heute (Montag) hatte ich zuerst ein Meeting mit Topcon Canada Inc. über eine mögliche Kooperation hier in Canada. Das Meeting ist gut verlaufen und wir sind zu einem Agreement gekommen, wie die Zusammenarbeit aussehen soll.

Anschließend sind wir zusammen zum Rocky View Hospital gefahren. Topcon hat dort schon einen Fuß in der Tür, da sie dort ihre EyeRoute software verkauft haben. Das Hospital ist auf der Suche nach einem EMR, haben aber noch nicht geklärt, wo das Geld herkommen soll. Ein weiterer Punkt, warum noch keine Entscheidung getroffen wurde, ist dass über 40 Ärzte dort an verschiedenen Tagen arbeiten und alle etwas anderes wollen.

Wir haben ifa der Managerin des EyeDepartments vorgestellt und einen ersten (guten) Eindruck hinterlassen.

Danach sind wir zu den bestehenden ifa Kunden Calgary Retina Consultants (CRC) gefahren und die Leute von Topcon haben einen Einblick bekommen, wie ifa in einer Clinic intensiv genutzt wird.

Ich bin dann noch etwas dageblieben und habe einige Dinge besprochen. CRC ziehen nächstes Jahr in eine neues Gebäude um und es werden mehr PCs und ifa Arbeitsplätze benötigt. Außerdem muss der Umzug (mit ifa unterstüztung) geplant werden.

Einige erinnern sich vielleicht noch an einen kitschigen roten Weihnachtsbaum, den ich vor 2 Jahren hier fotografiert habe. Diesmal haben sie einen besseren/lustigeren Weihnachstbaum dort stehen.

Gegen 18.00 Uhr bin ich zurück ins Hotel und bin dann nochmal losgefahren um zu Abend zu essen. Ich bin bei A&W gelandet und habe einen Burger gegessen. Ja... mal wieder Junk Food, aber ich hatte keine Lust mich in ein Restaurant zu setzen.

Jetzt gucke ich noch ein bisschen TV und morgen geht es wieder nach Hause.

Ahh... bevor ichs vergesse. Heute wollte ich meinen USB-Stick aus dem Fach im Rucksack holen, wo er immer ist. Der USB STick war auch da. Aber normalerweise bewahre ich in dem Fach auch meinem Reisepass auf. Der war aber nicht da.... mh... ich kann mich nicht erinnern ihn rausgenommen zu haben. Ich habe überlegt und da ist mir eingefallen, dass er in der Tasche im Sitz vor mir war auf dem Flug nach Calgary. Aber ich kann mich nicht erinnern, ihn wieder eingesteckt zu haben.... Nicht gut. Aber Ruhe bewahren.

Also habe ich ihm Internet die Nummer der Flughafen Hotline gesucht, die haben mich zu Lost&Found durchgestellt und die mich dann zu AirCanada Baggage Tracing Office. Und dort ist mein Pass auch abgegeben worden. Nochmal Glück gehabt.

Morgen, bevor ich einchecke gehe ich den dann erstmal abholen.

Das ist mir bisher noch nicht passiert. Vielleicht sollte ich mal wieder besser auf meine Dokumente aufpassen :-)

auf nach Calgary

2009-12-13T04:51:00.002+01:00

Der heutige Tag war ziemlich langweilig. Ich bin um 6.00 Uhr aufgestanden, habe um 7.00 Uhr gefrühstückt, ausgeheckt und bin dan zum Washington Dulles Airport gefahren.

Von dort bin ich um 12.00 Uhr nach Montreal geflogen. Ich hatte eine Stunde bis zu meinem nächsten Flug und muste noch durch die Immigration. Glücklicherweise war nichts los und so habe ich meinen Flieger nach Calgary ohne Probleme bekommen.

Um 18.15 Uhr Ortszeit bin ich in Calgary angekommen, habe meinen Leihwagen abgeholt und war um 19.00 Uhr im Hotel.

Hier ist es richtig kalt (-27°C) und es liegt ziemlich viel Schnee. Ich werde morgen, bei Tageslicht mal Fotos machen.

Nach dem Einchecken, habe ich mir noch bei Burger King mein Abendessen geholt und esse das gerade auf dem Zimmer.

2009-12-12T02:07:00.002+01:00

Endlich mal ein freier Tag und dann musste ich doch früh aufstehen. Und das ist alles Ines und Nils Schuld (ich hoffe ich mache denen jetzt ein richtig schlechtes Gewissen) :-)

Ines und Nils fliegen von New York zurück nach Fort Lauderdale. Der günstigste Weg nach New York war ein Bus Ticket. Ines und Nils haben sich also Bus Tickets gekauft und mussten heute um 9.00 Uhr am Travel Plaza in Baltimore sein. Ich habe sie freundlicherweise dahin gefahren. Sie sind dann mit dem Bus nach New York gefahren. Ich bin mal gespannt, wie es war. Ich habe bisher noch nichts gehört.

Danach bin ich dann nochmal in die Praxis gefahren und habe dort noch ein paar Dinge erledigt. Hauptsächlich Papierkram zur Dokumentation und noch ein paar Fragen beantwortet.

Um 13.00 Uhr habe ich mich dann auf den Weg zur Annapolis Mall gemacht. Dort angekommen habe ich meine beiden Lieblingsstores aufgesucht (Abercrombie und Ruehl) und mich mal wieder mit neuen Klamotten eingedeckt. Die ganzen alten Sachen kann ich nicht mehr sehen :-)

Nach einem Burger im Food Court bin ich dann wieder ins Hotel gefahren und habe den Rest des Tages einfach nichts gemacht, außer ein bisschen ferngesehen und einfach mal relaxxt.

Abends habe ich mir in der Mall gegenüber vom Hotel beim Chinesen Abendessen geholt und dann im Hotel gegessen.

Going Live - Day 4

2009-12-11T03:38:00.003+01:00

Heute war unser letzter Standby Tag vor Ort. Naja fast. Ich werde morgen nochmal kurz dort vorbeifahren.

Cindy hat Nils am Hotel abgeholt und nach Columbia gebracht. Daniel, Ines und ich waren zunächst in Pine Heights.

Daniel hat sich um das letzte Finetuning der Buttons gekümmrt. Ich habe Cindy weiter trainiert und ihr noch Tipps zu Anpassung der Buttons gegeben und dann auch die automatische Word-Brief Erstellung erklärt.

Ines wurde um 13.00 Uhr mit nach Ellicot City genommen. Die fangen dort Donnerstags erst um 13.00 Uhr an, dafür geht es aber dann dort bis 20.00 Uhr.

Der Nachmittag verging dann schon sehr ruhig was Fragen der Ärzte und Helferinnen angeht. So konnte ich mich dann auf das Training für Cindy für die Word-Briefe konzentrieren.

Um 15.00 Uhr hat Cindy Daniel zum Flughafen gefahren. Er ist schon wieder zurück nach LA geflogen.

Den Rest des Nachmittags haben wir dann die letzten Kleinigkeiten beseitigt. Um 18.00 Uhr bin ich nach Ellicot City gefahren und habe dort noch mit Nils und Ines die Drucker für die Rezepte eingerichtet und kurz nach 19.00 Uhr sind wir zurück ins Hotel gefahren, nachdem wir uns von allen verabschiedet haben.

Zum Abendessen sind wir in die Mall gegangen und haben dort im Foodcourt nur eine Kleinigkeit gegessen. Ich war bei TacoBell, Nils bei einem Chinesen und Ines hat sich irgendwelche überbackenen Kartoffeln oder sowas geholt :-)

Danach bin ich wieder zurück ins Hotel, während Ines und Nils noch ein bisschen shoppen gegangen sind. Ich hab mir dann einen gemütlichen Abend vorm TV gemacht und endlich mal ein bisschen entspannt.

Going Live - Day 3

2009-12-10T05:04:00.005+01:00

Endlich mal ein bisschen ausgeruht ging es morgens um 7.00 Uhr zum Frühstück. Von dort ging es dann wieder zu den verschiedenen Offices und ich war wieder in der Hauptlokation.

Den gesamten Tag habe ich damit verbracht Cindy alles Mögliche zum Thema Customizing beizubringen. Da immer mal wieder jemand ankommt und sagt, welche Knöpfe noch benötigt werden, war das direkt gutes Training.

Sie hat alles gut und schnell aufgenommen und kann schon den Großteil der Anforderungen bearbeiten.

Nebenbei habe ich natürlich auch noch aufkommende Fragen beantwortet und Dr. Susel bei seinen Exams begleitet um rauszufinden, was noch benötigt wird. Aber im Grunde ist alles da und es muss nur noch FineTuning gemacht werden. Große Lücken oder Probleme gibt es nicht.

Das gleiche sagen auch die anderen aus den anderen Lokationen.

Abends haben wir dann Cindy und ihren Mann John zum Essen eingeladen, da sie viel für uns tun. Cindy holt zum Beispiel immer 2 von uns am Hotel ab und setzt sie in den verschiedenen Lokationen ab, während die anderen mit unserem Leihwagen zur Praxis fahren. John holt uns abends ab und bringt uns zum Hotel. Da haben wir sie netterweise zum Essen eingeladen.

John wollte ins Hard Rock Cafe. Da haben wir natürlich nicht nein gesagt. Also sind wir ins HRC nach Baltimore Downtown gefahren. So haben wir auch mal ein bisschen von der Stadt gesehen.

Zunächst sind wir bei Santa´s House gewesen. Dort kann man sich mit Santa Claus Fotografieren lassen. Das kostet aber 20$, also haben wir nur ein Foto vor dem Haus gemacht.

Im Inner Harbor von Baltimore liegen ein paar historische Schiffe unteranderem die restaurierte USS Constellation aus dem Civil War.

Im Hardrock Café gab es dann das obligatorische Burger Foto und Nils hat sich noch mit Steve Tyler ablichten lassen :-)

Nach dem Essen ging es dann zurück ins Hotel. Noch ein paar e-mail und dann bin ich auch wieder schlafen gegangen. Allerdings war es mal wieder Mitternacht.

Going Live - Day 2

2009-12-09T03:25:00.004+01:00

Nach einer weiteren kurzen Nacht - ich bin um kurz vor 6 aufgestanden - haben wir uns wieder alle um 7.00 Uhr zum Frühstück getroffen und sind dann wieder verteilt in die drei Lokationen gefahren.

Diesmal waren Nils und ich in Pine Heights, Daniel in Columbia und Ines in Ellicot City. Wir haben wieder das gleiche gemacht wie gestern. Die Ärzte unterstüzt und, das restliche Personal unterstützt, Fragen beantwortet und Customization gemacht.

Da es generell schon sehr gut läuft hatten wir mehr Zeit für Customization und konnte alle Anforderungen abarbeiten. Einige Personen sind schon richtig fit und fliegen quasi durchs Programm, als würden Sie das schon seit mehreren Wochen machen.

Heute habe ich dann auch angefangen einige Personen zu Trainieren, wie man die Buttons anpasst. Auch das lief am Ende des Tages schon so gut, dass Cindy die Wünsche des Personals teilweise selbst umgesetzt hat.

Gegen 18.00 Uhr waren wir wieder im Hotel und haben uns direkt in der Lobby bzw. Frühstücksare zusammengesetzt und die verschiedenen Notizen besprochen. Zwischen 5.30 und 7 gibt es freie Getränke und kleine Snacks in der Frühstücksarea. Das haben wir natürlcih ausgenutzt und schonmal ein Bierchen getrunken.

Danach sind wir in die gegenüberliegende Outlett Mall gegangen und haben dort bei einem angrenzenden mexikanischen Restaurant zu Abendgegessen.

Ines ist nach dem Essen noch Shoppen gegangen. Da es dort aber kein Ruehl oder Abercrombie gibt, hat mich das nicht gereizt und bin zurück ins Hotel gegangen. So war ich wenigstens früh (20.30 Uhr) im Hotel und konnte endlich mal relaxxen und gehe früh schlafen. Morgen geht´s wieder früh raus.

Going Live - Day 1

2009-12-09T02:58:00.002+01:00

Gestern war es dann soweit. In allen drei Lokationen wurden die ersten Patienten einbestellt und dabei mit ifa gearbeitet.

Der Arbeitstag fing um 8.00 Uhr in den Praxen an, also haben wir uns um 7.00 Uhr zum Frühstück getroffen und sind dann in die verschiedenen Lokationen gefahren.

Ines war in Ellicot City, Nils in Columbia und Daniel und ich in der Hauptpraxis Pine Heights. Jeder von uns war einem Arzt als Ansprechpartner zugeteilt und dem Rest des Personals mussten auf Fragen beantwortet werden.

Durch die gute Vorbereitung in den letzten Wochen und besonders Tagen, verlief der Start ziemlich reibungslos. Alle konnten recht schnell gut mit ifa umgehen. Natürlich fällt erst im Live Betrieb erst auf was wirklich fehlt.
So haben wir den Tag mit zusätzlichem Training, vielen Erklärungen und Customization verbracht.

Um 18.30 Uhr waren wir im Hotel und waren froh, dass der erste Tag gut verlaufen ist. Mittlerweile merken wir aber alle, wie der wenige Schlaf auf uns wirkt. Trotzdem wollten wir den Abend genießen und sind zum Outback Steakhouse gefahren, haben lecker gegessen und ein Bierchen getrunken.

Zurück im Hotel (gegen 21.00 Uhr), haben wir noch ca 2h in der Lobby gesessen und uns synchronisiert. Das bedeutet, wir haben die offenen Punkte und Fragen von den verschiedenen Ärzten und Lokationen vorgetragen und besprochen wie wir antworten oder die Anforderungen lösen.

Danach haben Daniel und ich noch kurz auf dem Zimmer an ein paar Buttons bearbeitet und die Planung für den nächsten Tag gemacht, wer was anpasst.

Ich war dann erst kurz nach Mitternacht wieder im Bett und bin direkt eingeschlafen.

S

Erster Tag Training in Baltimore

2009-12-07T05:28:00.003+01:00

Nach einer kurzen Nacht (um 6.45 Uhr ging mein Wecker) habe ich mich mit Nils und Ines zum Frühstück um 7.45 Uhr getroffen. Daniel hat lieber noch etwas länger geschlafen.

Um 9.00 Uhr waren wir dann in der Hauptlokation des Kunden und haben dort Trainings für verschieden Gruppen gemacht. Dafür hatten wir (besonders Ines und Nils) in den letzten Tagen die Trainingspläne aufgestellt.

Vormittags haben Nils und Ines, die Techs trainiert, Daniel mit einen Doctor und ich habe Nils und Ines unterstützt und das nebenbei das Interface zum Billingsystem aktiviert und die Scanner konfiguriert und weitere technische Kleinigkeiten erledigt.

Die erste Session ging von 9-12 Uhr und dann gab es Mittagessen. Die Clinic hat einen frischen Truthahn organisiert und wir konnten uns dann Truthahn Sandwiches machen. Das war sehr lecker.

Um 13.00 Uhr ging es mit der nächsten Session weiter. Daniel hat den nächsten Doc traininert, ich habe mit Cindy (office managerin) die Grundlagen erneut druchgenommen und Nils und Ines haben die nächste Gruppe traininert.

Um 16.00 Uhr haben die Teilnehmer nochmal gewechselt und diese Session ging dann bis 18.30 Uhr.

Anschließend haben wir dann noch alle PCs final konfiguriert, Geräte getestet und sichergestellt, dass morgen alles läuft, wenn die ersten Patienten behandelt werden und die Daten in ifa eingetragen werden sollen. Wir mussten dazu auch in die anderen beiden Lokationen fahren. Das ganze hat sich recht lang hingezogen, da doch noch viel zu tun war. Um 20.00 Uhr waren wir in der Hauptlokation fertig und sind dann in die zweite gefahren. (15 Minuten Fahrt) Gegen 21.00 Uhr sind Ines und Nils zurück ins Hotel, da es nichts für sie zu tun gab. Es waren nur noch technische Sachen zu erledigen, die Daniel und ich machen mussten.

Danach ging es noch in die dritte Lokation und um 22.45 Uhr waren dann auch Daniel und ich endlich wieder im Hotel. Aber wenigstens läuft alles, so dass morgen vollständig mit ifa gearbeitet werden kann.

Jetzt bin ich total müde und gehe schlafen.

MIA - IAD in über 10h

2009-12-07T05:13:00.002+01:00

Gestern bin ich von Fort Lauderdale nach Baltimore gereist.
Ja, man kann das schon Reise nennen, bei dem was passiert ist.

Es fing alles ganz harmlos an. Ich habe mich von allen morgens verabschiedet und bin dann gegen 9.15 Uhr Richtung Miami Airport gefahren. Eigentlich wollte ich noch an einer Mall stoppen. Aber auf dem Highway bin ich in einen Stau geraten, weil die 3 der 4 Spuren wegen Bauarbeiten geschl0ßen hatten. Also habe ich den Mallbesuch fallen lassen und bin zum Flughafen gefahren.

Um 10.30 Uhr war ich am Checkin Schalter und um 13.00 Uhr sollte mein Flieger gehen. Eigentlich genug Zeit.... sollte man meinen. Es war eine sehr lange Schlange und es waren nur 2 Schalter offen, für 2 Flüge, die etwa zur gleichen Zeit abflogen. Also zog sich das ganze ewig hin und nach 1,5 h warten und nochmal 20 Minuten am Security Check war ich dann um 12.30 Uhr am Gate.

Der Flieger war noch nicht da, aber er wurde noch als On-time angezeigt. Um 13.00 Uhr war er immer noch nicht am Gate und dann wurde gesagt, der Flieger ist auf dem Weg und kommt bald an.

Gegen 13.20 traf er dann am Gate ein und eine neue Durchsage erklärte die Verspätung. Durch Regenwetter und aus anderen unbekannten Gründen musste eine Emergency Landing durchgeführt werden. Jetzt wurde der komplette Flieger gecheckt.

Das Ende vom Lied. Um 14.30 Uhr wurde der Flieger wieder vom Gate geschoben und der Flug gecancelled.
Das führte natürlcih zu erheblicher Empörung, besonders bei den internationalen Reisenden, die diesen Flug nach Washingten gebucht hatten, um dann von Washington nach Europa zu fliegen.

Naja... wir mussten dann am Gepäckband unsere Koffer holen und wieder zum SChalter gehen und unsere Flüge umbuchen lassen.
Da wieder das gleiche Spiel. Lange schlange, 3 Schalter offen für einen regulären Flug und einen gecancellten Flug. Alle wurden irgendwie auf andere Airlines und Flüge umgebucht. Ich bekam einen Flug um 20.45 Uhr mit American Airlines (statt United). Aber da es gerade erst 16.30 Uhr waren, musst ich noch lange Warten (als ob ich das nicht schon getan hätte).

Aber es gab freundlicher Weise auch einen Essensgutschein, den ich dann erstmal in einem Restaurant am Flughafen eingelöst habe.

Mein neuer Flug verließ dann pünktlich Miami und kam auch pünktlich um 23.10 Uhr in Washington an. Dann musste ich ncoh das Gepäck holen, den Leihwagen abholen und nach Baltimore fahren. Um 1.00 Uhr war ich dann endlich auf dem Zimmer, habe noch mit Daniel telefoniert und den nächsten Tag besprochen. Gegen 1.30 Uhr bin ich dann endlich ins Bett gekommen.

Und was lerne ich daraus.... Fliege nie mit United von Miami aus (die haben nur 4 Schalter). Scheinbar ist Miami kein United Flughafen. Dafür hat AA ein eigenes Terminal

und wieder mal nach Fort Lauderdale

2009-12-05T03:51:00.003+01:00

Tja... da bin ich mal wieder in Fort Lauderdale. Gestern bin ich von Frankfurt aus geflogen. Mittlerweile ja absolute Routine. Um 9.55 Uhr ging mein Flieger. Ich hatte mal wieder ein bisschen Glück. Der Flieger war nicht ganz voll und ich hatte 3 Plätze für mich alleine.

Der Flug ging dann auch recht gut vorbei, mit ein bisschen Lesen, Film gucken und auch ein bisschen Schlaf. Um 14.15 Uhr bin ich dann in Miami gelandet und musste die übliche Einreiseprozedur über mich ergehen lassen. Diesmal war es auch recht voll an der Immigration, so dass es fast 45 Minuten gedauert hat, bis ich durch war und mein Gepäck holen konnte.

Danach ging es zur Rental Car station und dann mit dem Leihwagen nach Fort Lauderdale. Dort habe ich dann erstmal eingecheckt und bin dann zu den anderen ins Büro gefahren. Ich habe dann dort noch ein paar Änderungen an der virtuellen Umgebung gemacht und dann angefangen die neue Version für unsere Sales reps zu kopieren.

Nebenbei habe ich auch mit Nils, Ines und Claudia den Trainingsplan für das Training bei einem Neukunden nächste Woche erstellt.

Um 19.00 Uhr haben wir uns dann alle (Rainer, Claudia, Peter, Ines, Nils, Steffy, ich und alle Sales-Reps) zum Abendessen im Bimini getroffen. Ich habe dort diesmal keine Rips gegessen, sondern nur ein paar Calamari und einen Ceasar Salad.

Es war ein lustiger Abend mit dieser verrückten Gruppe. Gegen 21.00 Uhr bin ich aber zurück ins Hotel, da ich ein bisschen müde war.

---------------------------------------------

Heute morgen bin ich gegen 6.00 Uhr aufgewacht. Ein bisschen Jet-Lag habe ich halt immer noch. Naja, ich habe die zeit dann genutzt um mit Chrissy zu Skypen. Um 7.15 Uhr bin ich dann zum Frühstück gegangen und habe erstmal das typische American Breakfast genossen.

Um 9.00 Uhr haben wir uns dann alle im Office getroffen. Bis in den beiden Offices. Mittlerweile haben wir nämlich zwei Büros angemietet. Im neuen, größeren wurden die Reps den ganzen Tag traininert. D.h. es wurden weitere Funktionen vorgestellt und besprochen, so dass die Reps unser Programm noch intensiver kennenlernen.

Ines und Nils haben mit meiner und Claudia´s Unterstützung den Trainingsplan für die kommende Woche aufgestellt und geübt.

Ich habe mich den kompletten Vormittag um die Aktualisierung der Laptops der Reps gekümmert.

Mittags haben wir Pizza bestellt. Da wir über 20 Leute sind ware es entsprechend viele Pizzen. Da unser zweites Büro in der dritten Etage liegt, mussten wir die Pizza ja auch irgendwie da hoch kriegen. Zum Glück gibt es ja Sackkarren :-)

Der Nachmittag ging dann weiter mit Rep-Training und Planung für das Neukunden Training.

Wir sind gut vorangekommen. Die Köpfe der Reps rauchen und so richtig aufnahmefähig sind sie nicht mehr.

Das Trainigskonzept für den Neukunden ist fertig und wir sind sehr gut vorbereitet.

Abends ging es dann um 19.00 Uhr zu Chucks Steakhouse gegenüber des Hotels. Bei ein paar Bierchen hat man dann gefachsimpelt oder sich über alles mögliche unterhalten. Ich habe mir ein leckeres Filet bestellt und liege nun wieder satt in meinem Bett.

Morgen geht es weiter nach Baltimore zu dem Neukunden.

AAO 2009 - 2. - 3. Tag

2009-10-26T00:20:00.004+01:00

Soooo... nachdem ich jetzt lange nichts geschrieben habe, werde ich ein kurzes Update hier reinsetzen.

Es war sehr viel auf der Messe los. am 2. und 3. Tag hatten wir zwar nicht so viele Kontakte wie am ersten Tag, aber es gab mehr detaillierte Gespräche und Demos. Generell waren wir sehr stark ausgelastet und ich bin nicht dazu gekommen zu Bloggen.

Am zweiten Abend waren wir wieder in der Thirsty Bear Brewery, bei einer Party einer Firma mit der wir zusammen arbeiten. Dort haben wir aber nur kurz etwas getrunken und sind dann zurück ins Hotel. Den Rest des Abends haben wir uns in kleinere Gruppen aufgeteilt, weil wir so kurzfristig keinen Tisch mehr für 20 Leute bekommen hätten.

Ich bin mit Christine, Ines, Simone, Bertram und Ben in den Fog City Diner gegangen. Ein authentischer amerikanischer Diner mit richtig leckerem Essen. Besonders der Nachtisch war super. Apple Crumble mit Vanilla Eis und Milk shakes in Gläsern wie man sie aus Filmen kennt.

Am dritten Abend sind wir nach der Leadbesprechung am Stand erstmal zurück ins Hotel und haben uns umgezogen. Danach sind wir dann in kleinen Grüppchen shoppen gegangen. Bertram und ich haben nur eine kurze Runde in der Mall gedreht und dann erstmal einen Kaffee getrunken. Dabei haben wir dann überlegt zur Cheesecake Factory zu gehen und auf einen Tisch zu warten, während die anderen noch shoppen. Also haben wir Guido angerufen und diesen Plan dann in die Tat umgesetzt und es ist genau aufgegangen. Als unser Tisch fertig war, kamen die anderen auch kurze Zeit später zur Cheesecake Factory.

Nach einem leckeren Abendessen ging es dann zurück ins Hotel und ab ins Bett.

AAO 2009 - 1. Tag

2009-10-25T16:23:00.002+01:00

Heute war dann der langersehnte (oder auch gefürchtete) erste Messetag.

Wir haben uns alle um 7.45 Uhr vor dem Hotel getroffen und sind dann mit dem Shuttle Bus zum Convention Center gefahren.

Dort angekommen, mussten wir erstmal alles einrichten: Notebooks in die Beratungscounter, an der Rezeption und am Theatre Desk aufstellen, Taschen verstauen, Technik einschalten, etc.

Um 8.30 Uhr ging es dann ganz offiziell mit einer Durchsage los.
Es war direkt sehr viel los und wir waren durchgehend beschäftigt. Ich kam noch nichtmal dazu gemütlich meinen Caramel Macchiato zu trinken, da immer wieder Interessenten vorbeikamen.

Gegen 13.00 Uhr wurde es dann mal etwa ruhiger, so dass wir ein paar Sandwiches holen konnten und danach zog es dann wieder etwas an bis kurz vor Ende um 17.00 Uhr.

Insgesamt war es der erfolgreichste Tag auf einer US-Messe. Dies liegt unter anderem an unseren neuen Sales-Reps, die ihre Kunden zu uns an den Stand lotsen.Natürlich haben wir auch dieses Jahr wieder einen Door Drop in den 14 größten Messehotels in San Fransisco und jeder dort bekommt unsere Zeitung.

Nach der Messe ging es direkt weiter zum Thirsty Bear. Das ist eine Brauerei und Tapas Bar. Lustige Kombination, aber es war gut. Wir hatten dort eine kleine Get Together Party für Kunden, Interessenten und Partner. Insgesamt waren wir dort etwa 50 Leute (20 von ifa). Es waren zum Beispiel Kunden aus Holland da, oder Interessenten, die noch weiter über ifa reden wollten, oder auch Partner wie Medcompare.

Dort gab es ganz leckeres Bier (nicht zu vergleichen mit einem Kölsch), sehr leckere Tapas (Schrimps, Meatballs, Spinachsalad, chickenwings) und zum Nachtisch Früchte und kleine Cupcakes.

Gegen 21.00 Uhr sind die ersten wieder zurück zum Hotel (unter anderem auch Christine und ich) und haben es genossen mal zeitig im Hotel zu sein und einfach zu relaxxen.

Last Minute - Messevorbereitung in San Francisco

2009-10-25T04:52:00.002+01:00

Nun ist das komplette Team in San Francisco. Morgens haben wir erstmal schön im Hotel gefrühstückt und haben dann die letzten Vorbereitungen für die Messe getroffen.

Guido, Bertram, Christine und Pascale haben auf der Messe alles erledigt. Im Hotel hatten wir einen Meetingraum und dort haben wir die US Sales Reps trainiert und auf die MEsse vorbereitet.

Nebenbei haben wir auch noch unsere Theatre Presentations geübt.

Alles in allem ein arbeitsreicher Tag, aber wir sind gut für die Messe vorbereitet. Alle haben ein gutes Gefühl.

Um 19.00 Uhr haben wir Feierabend gemacht und hatten dann etwas Zeit zum relaxxen. Um 20.00 Uhr haben wir uns aber schon wieder getroffen und sind chinesich Essen gegangen. Es war zwar nicht jedermanns Sache, aber ich bin satt geworden.

Gegen 22.30 Uhr sind wir zurück ins Hotel und fast alle sind direkt schlafen gegangen um fit für den ersten Messetag zu sein.

Pre-Meeting und Flug nach San Francisco

2009-10-23T21:04:00.002+02:00

Heute morgen haben wir etwas früher gefrühstückt (7.30 Uhr) um Simone zu verabschieden. Sie hatte einen früheren Flug als alle anderen und musste deshalb früher los.

Danach haben wir ausgescheckt und den Rest des Tages in unserem Büro verbracht, bzw. ein Teil im Appartment und wir haben selbstablaufende Demos für die Messe erstellt. Gegen 14.00 Uhr haben wir dann langsam angefangen das Büro und das Appartment aufzuräumen.

Um 15.30 Uhr haben wir uns auf den Weg zum Flughafen gemacht. Dort haben Bertram und ich die anderen abgesetzt, dann die Leihwagen abgegeben und sind dann anschließend wieder zum Terminal gefahren. Dort haben wir uns mit den anderen getroffen, haben unser Gepäck aufgegeben und uns dann in die Restaurant Area gesetzt. Dort haben wir die Zeit bis zum Flug totgeschlagen mit einem Frappuccino, Bier oder Coke.

Wir sind dann mit leichter Verspätung um 19.45 Uhr gestartet. Den Flug über habe ich versucht zu schlafen aber es war ziemlich ungemütlich in einem Mittelplatz. Um ca. 23.00 Uhr lokaler Zeit sind wir dann in San Francisco gelandet und ca. eine Stunde später waren wir auch "schon" im Hotel.

Da alle sehr müde waren, haben wir kein Bierchen mehr getrunken und sind direkt schlafen gegangen.

Pre-Meeting Fort Lauderdale 3. Tag

2009-10-22T15:30:00.002+02:00

Und wieder der übliche Tagesbeginn mit Früschstück um 8.00 Uhr mit den anderen. Christine hat schon ihre Koffer gepackt, weil sie heute mit Guido, Steffy und Pascale nach San Francisco fliegen um den Messeaufbau beaufsichtigen und noch ein paar Dinge zu Organisieren.

Um 9.00 Uhr waren wir dann wieder im Office und haben weiter unsere ToDo liste abgearbeitet. Die Versionen sind bis auf wenige Kleinigkeiten fertig und so konnten die ersten schon mit unserem Demo Skript eine Demo üben. Wie immer kommen aber ein paar kleine Fehler oder Ungereimtheiten zum Vorschein, so dass wir den ganzen Tag noch damit beschäftigt waren Kleinigkeiten zu verbessern.

Gegen 12.00 Uhr ist dann das Team Guido, Chrissy, Pascale und Steffy zum Flughafen gefahren um nach San Francisco zu fliegen. Der Rest der Gruppe hat sich zum Mittagessen Pizza und Salat beim Italiener um die Ecke bestellt.

Den Rest des Tages haben wir mit Probeläufen für die Demo, Erstellung von Dokumenten und kleinen Anpassungen verbracht.

Gegen 18.30 Uhr sind wir zurück ins Hotel und um 19.00 Uhr sind wir zur Galleria Mall gefahren, da einige von uns nochmal kurz shoppen gehen wollten. Außerdem haben wir einen Tisch in einem Restaurant neben der Mall reserviert, so dass die Mall quasi auf dem Weg lag :-)

Zum Abendessen gab es entweder leckeres Seafood (frische Krabben, etc.) oder auch ein gutes Stück Fleisch. Ich hatte ein exzellentes Rinderfilet. Dazu ein leckers Bierchen (oder auch einen Rotwein) und dann ein richtig guten Nachtisch: Schokoladentorte, Carrote Cake und eine Chocolate Bag.

Pre-Meeting Fort Lauderdale 2. Tag

2009-10-21T18:50:00.004+02:00

Heute morgen sind Chrissy und ich um 6.45 Uhr aufgestanden und sind dann um 7.0o Uhr im Pool gewesen. Daniel G. war auch dort und Bertram kam auch kurze Zeit später zum Pool.

Um 8.00 Uhr haben wir mit allen anderen zusammen gefrühstückt und um 9.00 Uhr ging es dann zum Office.

Im Office haben wir dann weiter unsere ToDo Liste abgearbeitet. Dale und Ben haben Flyer/Handouts für die Messe erstellt, Ines hat ein Angebotsdokument vorbereitet, Claudia und ich haben letzte Anpassungen an der Version vorgenommen und die anderen haben das Präsentationsskript durchgesprochen und angepasst.

Mittags gab es Sandwiches für alle:

Danach sind wir alle zusammen zurück ins Hotel und wir haben und dort im Meetingraum getroffen. Den Nachmittag haben wir dann dazu genutzt die Standplanung und Organisation durchzusprechen (welches Notebook in welchem Counter, wer ist für was verantwortlich). Außerdem haben wir besprochen, wie die verschiedenen Interessenten betreut und weitergeleitet werden.

Diese Meeting zog sich dann etwas länger hin, aber es musste eben alles besprochen werden. Im Anschluss daran hatten wir das Abendessen im Hotel. In unserem Meetingraum wurde ein kleines Buffet aufgebaut und es gab eine Art Cocktail reception am Pool für uns mit ein paar Drinks und frischem Obst.

Nachdem wir alle dann etwas gegessen hatte, haben wir das warmen Abend genutzt und sind wieder nach draußen an den Pool gegangen und haben uns dort hingesetzt und geredet. Im Meetingraum war es einfach zu kalt durch die Klimaanlage.

Irgendwann sind dann Bertram, Guido und ich auf die Idee gekommen, wir könnten ja noch in den Pool gehen. Also sind wir kurz auf die Zimmer, haben uns umgezogen und sind in den Pool gesprungen. Danach sind wir dann in den Whirlpool gegangen und haben dort weiter Cocktails getrunken. Kurze Zeit später haben sich auch Chrissy und Simone dazu entschlossen in den Whirlpool zu kommen und auch Ben hat sich umgezogen. Wir haben dann den Abend im (oder auch um den) Whirpool ausklingen lassen.

Gegen 23.00 Uhr war dann die letzte Runde angesagt und gegen 23.30 Uhr sind wir dann ins Bett gegangen.

Pre-Meeting Fort Lauderdale 1. Tag

2009-10-20T22:20:00.002+02:00

Das Jet-Lag hat nicht so stark zugeschlagen wir erwartet. Ich war gegen 5.00 Uhr kurz wach, konnte aber weiterschlafen. Christine und ich sind dann gegen 7.15 Uhr aufgestanden und haben uns mit den anderen gegen 8.00 Uhr zum Frühstück getroffen und erstmal das typische American Breakfast mit Omeletts, HashBrowns, Bacon, Sausages und Bagels genossen :-)

Dann hat sich die ganze Gruppe um 9.00 Uhr in einem Meetingraum des Hotels getroffen und wir haben uns Synchronisiert, d.h. wir sind verschieden Themen und Projekte durchgegangen, haben den Status besprochen und die Grobplanung für die anstehende Messe gemacht.
Außerdem haben wir die Rollen und Aufgaben der einzelnen Personen auf der Messe definiert und die offenen Punkte zusammengestellt.

Das Mittagessen gab es dann im Hotel auf der Terrasse am Pool. Wir haben hier richtig gutes Weter (nicht zu heiß) und wir haben nur ein Kleinigkeit (Wraps, o.Ä.) gegessen.

Nachmittags haben wir zwei Gruppen gebildet, die sich dann im Appartment bzw. im Office getroffen haben und die ersten Aufgaben abgearbeitet. Das spanische Team hat die Strategie für Lateinamerikanische Interessenten geplant und das internationale Team hat angefangen die virtuelle Demoumgebung zu aktualisieren und neue Programme / Module hinzugefügt.

Abends waren wir dann in Bimini´s Boatyard essen. Dort haben wir wieder sehr lecker gegessen. Bertram, Guido und ich hatten einen Großen Teller Ribs und ansonsten gab es leckere Fischgerichte.

Nach dem Abendessen sind wir dann noch mit ein paar Leuten in einen Irish Pub gegenüber vom Hotel gegangen und haben noch ein Bierchen als Absacker getrunken.

Es geht mal wieder in die USA

2009-10-20T13:42:00.004+02:00

Am Sonntag morgen bin ich mal wieder in Richtung USA aufgebrochen. Aber nicht ich alleine, sondern auch Christine. Und noch 7 weitere Kollegen aus Deutschland.

Um 6.00 Uhr hat Christine´s Mutter uns beide zum Kölner HBf gefahren. Dort haben wir dann am Gleis Pascale und Steffy getroffen und sind mit dem ICE nach Frankfurt gefahren. Um kurz nach 8.00 Uhr sind wir dort angekommen, haben unsere Koffer abgegeben (wir hatten schon am Samstag Online eingecheckt) und haben dann erstmal gefrühstückt. Danach sind wir dann durch den Security Bereich zum Gate gegangen und haben dort die anderen (Bertram, Guido, Ines, Simone und Frank getroffen).

Gegen 9.30 Uhr ging dann das Boarding los und wie immer sind alle zum Gate gestürmt. Es war aber ein neues Terminal mit Selfboardingstations, an denen man nur seinen Barcode einscannt. Wir sind also alle durch und dann passierte das Beste :-)
Ich hielt meinen Barcode über den Scanner und der Zugang wurde genehmigt und gleichzeitig kam ein neues Ticket aus der Maschine... Business Upgrade. Ich habe direkt zu Chrissy rübergeschaut und auch bei ihr kam ein neues Ticket aus der Maschine.
Also sind wir beide Business Class geflogen, während alle anderen von uns Eco fliegen mussten.

Das war natürlich gerade für Chrissy ein super Erlebnis, da es ihr erster Business Flug war. Es ist aber gut, dass unsere Buchung nicht auseinander gerissen wurde und nicht nur ich upgegradet wurde.

Der Flug war bei uns ziemlich ruhig. Aber weiter hinten ging quasi die Post ab. Eine Person hatte Kreislauf und Herzprobleme und zwei Ärzte mussten sich um ihn kümmern. Es gab eine kleinere Handgreiflichkeiten. Naja... keine Wunder. Die Maschine war überbucht, so dass sogar einige Leute auf den Notsitzen saßen und mitgeflogen sind.

Wir sind mit leichter Verspätung (15 min) in Miami gelandet und dann ging es wieder zur Immigration. Diesmal habne wir aber einen netten Beamten erwischt und es ging generell recht schnell obwohl Leute aus mehreren Maschinen dort anstanden.

Als dann alle ihre Koffer hatten sind wir raus und haben auf den AVIS Bus zur Mietwagen Station gewartet. Nach 30 Minuten waren wir dann aber endlich alle da und haben unsere 3 Autos abgeholt. Die Gruppe hat sich dann aufgeteilt. Eine Gruppe ist direkt ins Hotel gefahren, eine andere ist in die Outlet Mall und die dritte (Christine, Pascale und ich) sind in die Aventure Mall gefahren.

Ich war diesmal nicht erfolgreich. Ich habe garnichts gekauft. Pascale und Christine waren etwas erfolgreicher und haben schon die ersten Schnäppchen gemacht.

Um 19.00 Uhr waren wir dann im Hotel und haben eingecheckt und uns frisch gemacht und dann ging es direkt weiter. Wir haben uns wieder mit den anderen getroffen und sind erstmal zu unserem neu angemieteten Appartment gefahren in dem Rainer, Claudia und Peter zurzeit wohnen. Dort haben wir dann erstmal einen Welcome und Einweihungsbierchen zusammen getrunken.

Gegen 20.00 Uhr sind wir dann zu Chuck´s Steakhouse gegangen und haben zusammen zu Abend gegessen. Mittlerweile sind wir schon 18 Leute, weil auch 2 Sales Reps (Dale, Ben), 2 Leute vom US Team (Daniel G. und Daniel K.) und auch unser Lateinamerikanisches Team (Juan Carlos, Roberto, Milena) vor ORt sind.
Da wir alle etwas mit dem Jet Lag zu kämpfen haben, war der Abend nicht sehr lang und ein Gr0ßteil ist gegen 22.00 Uhr ins Hotel gegangen.

Letzter Arbeitstag

2009-09-30T04:47:00.002+02:00

So, ich bin dann auch gestern sicher in Jacksonville angekommen. Ich habe mir dann mein RentalCar abgeholt und bin zum Hotel gefahren. Gegen 20.30 Uhr bin ich dort angekommen und habe mir dann noch in der Bar ein paar Nachos mit einem Spinat/Artischoken Dip als Abendessen gegönnt.

Heute morgen bin ich dann gegen 7.00 Uhr aufgestanden, habe ein bisschen gechattet und mich dann fertig gemacht. Um kurz vor 9.00 Uhr war ich dann beim Ophthalmology Department der Mayo Clinic.

Dies war mein erster Besuch dort. Bisher ist Heibi immer dort gewesen. Also war ich etwas gespannt, was mich dort erwartet. Es war alles halb so wild. Die sind super nett dort und nutzen ifa ziemlich intensiv. Es waren ein paar Fragen offen, die ich beantworten konnte.

Leider war die normale Anzahl von Patienten da, so dass ich nicht viel Zeit hatte mit den Ärzten zu reden und ich musste auch häufig warten um etwas machen zu können.

Alles in allem aber ein guter Besuch. Um 16.30 Uhr war ich dort fertig und habe mich dann mit dem Leihwagen auf den weg nach Miami gemacht. Da ich morgen von dort zurückfliege, habe ich beschlossen heute Abend noch so weit wie möglich Richtung Miami zu fahren.

Nach etwas mehr als zwei Stunden habe ich eine Pause bei Wendy´s eingelegt und mir einen Burger gegönnt. Danach bin ich dann noch bis Fort Lauderdale gefahren und war dann um 22.15 Uhr endlich in einem Hotelzimmer.
Dafür kann ich dann morgen einigermaßen ausschlafen und muss nur noch 40 Minuten bis zum Flughafen fahren.

Und morgen geht es dann ENDLICH nach Hause. :-)

Es ist heiß

2009-09-28T19:04:00.004+02:00

Tja... es ist Sonntag in Corpus Christi. Das Thermometer zeigt irgendwas zwischen 32-35°C an und dazu ist es auch noch feucht. Also sehr drückend.

Dafür sind alle Gebäude total runtergekühlt und meine Brille beschlägt, wenn ich aus dem Hotel rausgehen.

Am Sonntag morgen war ich nochmal von 9.00-13.00 Uhr beim Dr. Krishnan und wir haben weitere Anpassungen an den Kurztexten und den Buttons gemacht.

Dr. Krishnan war selbst dabei und hat nun verstanden, was gemacht werden muss um das System zu Customizen und will auch entsprechend Zeit freischaufeln um das zu machen.

Nachmittags hatte ich dann endlich mal Freizeit. Ich war zwar schon 3 oder 4 mal hier in Corpus Christi, aber ich habe s nie geschafft, etwas zu unternehmen. Diesmal habe ich mir die Zeit genommen und habe die USS Lexington besichtigt. Das ist ein alter Flugzeugträger aus den 40er Jahren, der zum Museumsschiff umfunktioniert wurde. Inklusive Flugzeuge auf dem Flugdeck, etc.

Es ist schon ein cooles Gefühl mal so etwas live zu sehen. Die engen Gänge im Schiff, die Hitze, die Ausmaße. Ich will garnicht wissen, wie es ist mit voller Besatzung auf so einem Schiff zu sein. Es war jetzt schon sehr heiß da drin. Wie war das bloß, wenn die Motoren aktiv waren und dort 1500 und mehr Menschen rumgelaufen sind?

Und das war ja nur ein kleiner Flugzeugträger. Wie ist das bloß auf den modernen riesigen Flugzeugträgern? Fragen über Fragen :-)

Danach habe bin ich im Hotel geblieben, da es mir draußen einfach zu heiß und drückend war. Ich habe TV geguckt und was gelesen. Das internet ging Hotel leider nicht.

Heute morgen (Montag) war ich dann nochmal beim Kunden um noch meine Besuchsprotokolle unterschreiben zu lassen. Das gesamte Team hat heute morgen schon mit den neuen Formularen und Buttons gearbeitet und die Office Managerin war zufrieden mit den bisherigen Anpassungen.

Von dort bin ich zum Flughafen gefahren und warte nun auf meinen Flieger nach Jacksonville.

Quer durch Texas.

2009-09-27T05:19:00.003+02:00

Und wieder sind zwei Tage vorbei.

Gestern morgen bin ich früh aufgestanden, habe gefrühstückt und habe mich dann auf den Weg nach Lake Jackson gemacht. Tja, was soll ich sagen. 250 Meilen durch Texas ist ziemlich langweilig. Aber gegen kurz nach 12 war ich dann in Lake Jackson.

Zuerst habe ich im Hotel eingecheckt und bin danach zum Office von Dr. Provenzano gefahren. Dort angekommen, bin ich dann erstmal mit dem Doc zum Mittagessen gegangen.

Anschließend habe ich mich dann um die kleinen Problemchen gekümmert und alles gemacht, was auf der ToDo Liste für ifa stand :-)

Außerdem interessiert sich der Doc für unser Privatabrechnung. Sein Billingsystem wird demnächst nicht mehr unterstützt und ist End-of-life. Jetzt sucht er eine neue Lösung. Aber leider decken wir nicht alles ab was er benötigt und somit muss er weitersuchen.

Gegen 18.00 Uhr war ich dort fertig, habe mir etwas zu essen geholt und bin dann zurück ins Hotel und habe Ferngesehen.

Am nächsten Tag (also heute morgen) bin wieder früh aufgestanden und bin dann bei IHOP (international house of pancakes) frühstücken gewesen. Ich hatte aber keine Lust auf Pancakes, also habe ich mir Hashbrowns, scrambled eggs und Bacon bestellt.

Frisch gestärkt bin ich dann nach Corpus Christi aufgebrochen. (und nochmal 200 Meilen). Gegen 12.30 Uhr bin ich dort angekommen, habe im Hotel eingecheckt und mir ein STück Pizza geholt.

Um 14.00 Uhr war ich mit Dr. Krishnan und zwei Angestellten in seiner Praxis verabredet. Sie sind schon viele Jahre Kunde, aber sie nutzen ifa nicht genug. Sie wollen nun endlich wieder verstärkt damit anfangen und brauchen Hilfe beim Umsetzen ihrere Paperforms in ifa.

Heute haben wir angefangen die Formulare zu definieren und in ifa zu erstellen. Außerdem haben wir einen Fahrplan für die nächsten Wochen definiert. Das wichtigste ist, dass sich die Praxis die ZEit für die nötigen Anpassungen nimmt. Das soll laut Aussage des Doktors nun auch gemacht werden.

Morgen bin ich nochmal dort um zumindest die drei meistgenutzten Untersuchungsformulare soweit fertigzustellen, dass sie genutzt werden können.

Um 18.00 Uhr bin ich zurück ins Hotel, habe meine Sachen abgestellt und bin danach bei TGI Friday´s essen gewesen. Ich habe mir ein Feierabend Corona und dazu Jack Daniel´s New York Strip and Shrimps gegönnt. Was will man mehr? Steak und Shrimps mit Jack Daniel´s Soße... Genial.

Jetzt liege ich wieder auf meinem Bett, gucke TV, schreibe Blog und gehe jetzt gleich auch schlafen.

San Antonio, TX

2009-09-25T04:01:00.002+02:00

Sooo... ich komme mal wieder dazu zu schreiben.

Was mache ich in Texas? Gestern und heute war ich bei einem Neukunden in Kerrville (1 Stunde nordwestlich von San Antonio) und habe Daniel bei der Installation und Schulung und Peter bei der Einrichtung des Billing interface geholfen.

Heute hat der Doktor dann ifa genutzt, während er Patienten hatte und das lief schon sehr gut. Außerdem habe ich (mit Hilfe unserer Programmierer in Deutschland) noch die letzten Änderungen am Billing interface gemacht, da Peter schon gestern abgereist ist.

Gegen 15.00 Uhr bin ich dann nach San Antonio gefahren. Hier ist eine Praxis, die sich für ifa interessiert und ich habe vor Ort einen Termin für eine Demo gehabt. Von 17.30 Uhr bis 18.45 Uhr war ich dort und habe ifa demonstriert. Es lief sehr gut und nun sind unsere neuen Sales Reps an der Reihe den Abschluss zu machen :-)

Danach hatte ich Hunger und war bei "What-a-burger" essen. Das ist eine Fast-Food-Kette, die in Corpus Christi, TX entstanden ist und im Raum Texas und den angrenzenden States vertreten ist.

Jetzt genieße ich den ruhigen abend und gucke gerade TopGun.

Morgen geht es nach Lake Jackson zum nächsten Kunden.

Mal wieder unterwegs in den USA

2009-09-24T05:45:00.003+02:00

Tja, da bin ich mal wieder unterwegs und schreiben keinen Blog. Was ist denn da los...

Naja, es war mir bisher einfach zu stressig und das wird es den Rest des Trips auch sein.
Aber ich werde trotzdem versuchen wieder regelmäßig zu schreiben.

Was ist bisher passiert?
Frankfurt - Miami - Fort Lauderdale - New York - San Antonio.

Angefangen hat alles mit einem 2-Tägigen Meeting mit unseren neuen Sales Reps in Fort Lauderdale. Wir haben jetzt 14 Sales Leute, die ifa in den USA auf provisionsbasis verkaufen wollen. Diese müssen natürlich erstmal traininert und eingestimmt werden. Dies ist letzten Freitag und Samstag geschehen.

Am Sonntag bin ich dann weiter nach New York geflogen und kam erst um 23.00 Uhr in meinem Hotel an, weil zu viel Verkehr vom Newark Airport nach Long Island war.
Am Montag war ich dann mit einem der neuen Sales Reps unsere beiden Kunden auf Long Island besuchen. Abends waren wir mit einem Kunden zum Dinner verabredet.

Dienstag war ich dann nochmal bei einem Kunden und habe ein kurzes Training über die Briefschreibung in ifa gegeben. Von dort bin ich dann wieder zum Flughafen und weiter nach San Antonio geflogen. Von dort bin ich mit dem Leihwagen nochmal eine Stunde nach Kerrville, TX gefahren.

Hier war ich dann heute zur Unterstützung von Peter und Daniel bei der Installation bzw. Zusatzbesuch eines neuen Kunden um die neuste Version und das neueste Billing interface zu installieren.

Heute war ich dann endlich mal vor 22.00 Uhr im Hotel und konnte endlich mal ein bisschen relaxen.
Ich hoffe ich kann die nächsten Tage etwas mehr schreiben.

Kundenbesuch in Vancouver

2009-06-29T16:23:00.003+02:00

Gestern (Sonntag) war ich bei einem unserer Kunden in Vancouver. Die haben ihre Praxis erweitert und zusätzliche ifa Lizenzen bei uns gekauft. Die habe ich zwar schon vor meinem Kanadatrip, remote installiert, aber jetzt konnte ich bei meinem Besuch wenigstens überprüfen ob alles sauber läuft. Außerdem hatten die den Wunsch einige Stationen zu tauschen, was ich dann auch gemacht habe.

Einer der Ärzte aus der Praxis war auch da und ich habe ihm und der Office Managerin nochmal ein kurzes Training zum Customization Prozess gegeben. Er hatte auf der ASCRS in unserer Demo Version etwas gesehen, was er unbedingt haben wollte. Ich habe ihnen also gezeigt wie das geht und sie wollen sich jetzt dran setzen und das einbauen.

Gegen 16.00 Uhr waren wir fertig und ich bin zurück ins Hotel gefahren und habe mir einen schönen faulen Nachmittag gegönnt. Abends war ich dann im Hotel Restaurant essen und habe mir Linguini mit Shrimps und Lachs bestellt. War sehr lecker.

Auf dem Weg nach Vancouver

2009-06-28T18:05:00.003+02:00

Da hab ich gestern abend doch glatt vergessen einen neuen Blogeintrag zu schreiben. Naja... so schlimm ist es nicht, weil nichts aufregendes passiert ist.

In Edmonton habe ich noch gemütlich im Hotel gefrühstückt, mich dann fertig gemacht, ausgecheckt und bin wieder die 300 km nach Calgary gefahren. Davon waren 270km einfach geradeaus auf dem Highway. Hier mal ein paar Eindrücke von der Fahrt:

Unendliche Weiten.... Welten die noch nie ein Mensch zuvor gesehen hat.... ach ne, das war Star Trek. Aber so ähnlich ist es hier auf dem Highway.

In Calgary bin ich direkt zum Flughafen, habe meinen Leihwagen abgegeben und eingecheckt. Ich habe kurz einen Burger zu Mittag gegessen und dann die Zeit am Gate verbracht. Zum Glück habe ich ein Buch dabei und freies Interent gibt es am Calgary International Airport auch.

Mit ein paar Minuten Verspätung sind wir dann um 15.00 Uhr Ortszeit (Calgary) gestartet und 1,5h später um 15.30 Uhr Ortszeit in Vancouver gelandet. Ich habe schnell meine Koffer geholt und dann den Leihwagen. Diesmal fahre ich einen roten Ford Pickup, weil nichts anderes da war :-)

Ich war dann gegen kurz vor 5 im Hotel, habe eingecheckt und erstmal ein bisschen durchs TV Programm gezappt. Dann habe ich entschlossen mir bei Pizza Hut eine Pizza zu bestellen und die dann abzuholen. Also ab auf die Internetseite und den nächsten Pizza Hut gesucht. 3km entfert... sehr gut. Bestellt und losgefahren.

Dort angekommen musste ich noch kurz warten und dann hatte ich meine leckere Pan-Pizza mit Salami, Paprika und Pilzen in der Hand und bin zurück ins Hotel. Ich habe mir dann noch eine Cola am Automaten hier im Hotel gezogen und es mir dann mit Pizza, Cola, Notebook auf dem Bett gemütlich gemacht und Independence Day im TV geguckt.

Trial Installatin - Training

2009-06-27T07:07:00.003+02:00

Heute war der zweite Tag der Trial Installation. Zuerst habe ich schön im Hotel gefrühstückt. Hier gibt es ein gutes Buffet mit allem möglichen Sachen wie Bagels, Toast, Scrambled eggs, omeletts, frischen Früchten, etc. Das einzige was nicht gut ist, ist der Kaffee. Also bin ich auf dem Weg zum Training bei Starbucks vorbeigefahren und habe mir einen Caramel Macchiato gekauft.

Frisch gestärkt war ich um 9.00 Uhr im Office der Alberta Retina Consultants. Zunächst habe ich das Basic Training wiederholt. Da gestern noch ein normaler Praxistag war, konnten nicht alle teilnehmen. Und für die, die gestern schon dabei waren, war es eine gute Wiederholung zum Auffrischen.

Nach dem Mittagessen habe ich dann mit dem Customization Training begonnen. Das war nur für drei Leute vom Praxisteam und für die beiden IT-Guys, die sich um die PCs in der Praxis kümmern. Alle haben die Infos gut aufgenommen und denken, dass es nicht zu schwierig sein sollte alles anzupassen. Das Gute ist, dass auch die beiden IT-Leute involviert werden, da sie ein Grundverständnis für Programmierung und eine Affinität zu Computern haben.

Wir haben dann noch kurze Videoclips aufgenommen um die Anpassungen mit Beispielen zu beschreiben und damit sich jeder nochmal anschauen kann, wie man zum Beispiel einen Knopf anlegt.

Gegen 18.00 Uhr war ich dann wieder im Hotel und habe zu Abend gegessen. Heute hab ich einen leckeren Chicken Cesar Salad gegessen. Also ausnahmsweise mal keinen Burger und kein Steak :-)

Hier auch mal wieder ein paar Fotos. Die Aussicht aus meinem Zimmer, bzw. von der Terasse des Hotelrestaurants.

Morgen geht´s weiter nach Vancouver.

Trial Installation in Edmonton

2009-06-26T07:12:00.002+02:00

Heute morgen bin ich um 5.30 Uhr aufgestanden und habe dann geduscht, gepackt und ausgechekt. Um 6.30 Uhr bin ich losgefahren nach Edmonton. Die Strecke war sehr langweilig und immer gerade aus. Zwischendurch habe ich eine Pause gemacht und gefrühstückt. Um kurz vor 10 war ich in Edmonton bei den Alberta Retina Consultants.

Ich wurde sehr freundlich empfangen und habe als erstes mit der Installation angefangen. Sie haben probeweise 3 Workstations und die Schnittstelle zu einem Gerät gekauft. Ich habe mit der Unterstützung der IT-guys die Installation auf dem Server durchgeführt und auch die Clients installiert. Dabei habe ich den beiden erklärt wie eine Workstation installiert wird, falls sie mal eine Workstation ersetzen müssen.

Gegen 12.00 Uhr haben wir eine kurze Mittagspause gemacht und um kurz vor 13.00 Uhr habe ich dann mit dem Basic Training begonnen. Zunächst sind nur ein paar Angestellte dabei, die traininert werden soll und diese trainieren dann in der Testphase die anderen Teammitglieder.

Das Training ging bis etwa 16.30 Uhr. Die Resonanz war sehr gut und es kamen schon erste Ideen auf, wie unsere System im täglichen Ablauf genutzt werden kann. Nach 3,5 h Training waren wir soweit durch und auch nichtmehr so ganz aufnahmefähig.

Wir haben den Tag an dieser Stelle beendet und morgen um 9.00 Uhr geht es weiter.
Ich bin dann in Hotel gefahren, habe eingecheckt und mich erstmal ein Ründchen aufs Bett geschmissen und ferngesehen.

Um 19.00 Uhr war ich im Hotel Restaurant essen und habe von der Hotelterasse den Ausblick über einen Teil von Edmonton genossen.

Jetzt bin ich sehr müde und werde früh schlafen gehen.

Ein Tag Schulung beim Kunden

2009-06-25T05:52:00.002+02:00

Heute konnte ich den Tag ein bisschen relaxxt angehen. Ich war so gegen 8.00 Uhr frühstücken und habe dann danach noch ein bisschen Zeit auf dem Zimmer verbracht, mit Christine gechattet, e-mails beantwortet. Um kurz nach 9 bin ich dann zu unserem Kunden gefahren.

Dieser Kunde (CRC) arbeitet seit 2 Jahren mit ifa. Sie haben es geschafft die ganzen Papierakten loszuwerden. Dort wo einmal die Regale mit den Akten standen ist nun Platz für Schreibtische und 2 zusätzliche Workstations. Die Anpassung des Systems ist zwar noch nicth so weit fortgeschritten wie sie es sich wünsche, aber es kommt immer mehr. Es liegt einfach daran, dass die Ärzte keine Zeit haben, um alle Wünsche aufzuschreiben und weiterzuleiten.

Ich habe eigentlich den ganzen Tag über Fragen beantwortet, die in der letzten Zeit aufgekommen sind. Das waren zum größten Teil kleinere Dinge zum Finetuning des Systems, aber auch ein paar gute Ideen, die wir bzw. CRC nun umsetzen müssen.

Um kurz vor 18.00 Uhr bin ich dann mit 2 Techs zum Abendessen gegangen. Und jetzt ratet mal wo wir waren... bei "the Keg" :-) Und es war noch nichtmal meine Idee. Aber ich habe das natürlich ausgenutzt und mir wieder ein leckeres Steak gegönnt. (Mario, pass auf deine sabbernde Zunge auf!! :-P)

Gegen 19.30 Uhr war ich dann wieder im Hotelzimmer habe noch kurz die Version für die Trial installation morgen vorbereitet. Jetzt gucke ich mal, was im TV kommt.

Dritter Messetag und es geht direkt weiter

2009-06-24T15:05:00.003+02:00

Gestern war der dritte Messetag. Wie erwaretet war er sehr ruhig, aber es gab doch noch 3 gute Kontakte.

Die Messe war gut für uns und es hat uns gezeigt, dass der Kanadische Markt nicht zu unterschätzen sind. Es gibt noch weniger Konkurrenz als in den USA und viele Ärzte sind interessiert. Allerdings ist es natürlich nur eine überschaubare Anzahl von Augenärzten in Kanada.

Die Messe war um 13.30 Uhr vorbei und wir haben direkt angefangen alles abzubauen und um 13.45 Uhr waren wir fertig. Es waren ja auch bloß 3 Aufsteller, 2 Hussen und unsere Notebooks :-)

Wir sind dann zurück ins Hotel und da ich ja schon ausgecheckt hatte, hat mir Steffy kurz ihr Zimmer überlassen, damit ich mich umziehen konnte. Danach haben wir uns dann in der Lobby getroffen und dort haben wir dann direkt mit der Nachbearbeitung der Messe begonnen.

Um 16.00 Uhr habe ich mich dann auf den Weg zum Flghafen gemacht. Es war ein bisschen Verkehr auf den Highways, so dass ich knappe 40 Minuten zum Flughafen gebraucht habe (statt 25), aber ich war wie immer früh genug da.

Nach Rückgabe des Leihwagens, habe ich direkt eingecheckt und bin durch die Security gegangen und habe mich dann in eine Bar gesetzt und ein paar Chicken Fingers mit Pommes gegesesen. Dann bin ich zum Gate gegangen und habe auf den Abflug gewartet und etwas gelesen. Wir sind mit etwa 15 Minuten Verspätung gestartet und auch etwas später in Calgary gelandet.

Um 22.00 Uhr Ortszeit saß ich dann in meinem Leihwagen auf dem Weg zum Hotel und um 22.30 Uhr war ich dann endlich in meinem Zimmer und habe noch etwas ferngesehen und im internet gesurft, bevor ich schlafen gegangen bin.

Zweiter Messetag

2009-06-23T03:10:00.002+02:00

Heute war dann der zweite Messetag. Es ist nichts besonderes vorgefallen. Gegen 8.00 Uhr haben Steffy und ich uns zum Frühstück getroffen und sind dann um 8.30 Uhr zur Messe gefahren.

Der Messetag begann um kurz nach 9 Uhr mit einer Interessentin von gestern, die wiederkam um weitere Fragen zu stellen. Insgesamt war der zweite Tag aber eher ruhig. In den Pausen hatten wir zwar immer Ärzte am Stand aber während der Vorträge war für uns nicht viel zu tun. Generell war die Anzahl der Ärzte in der Ausstellung aber sehr gering während der Vorträge.

Die letzten zwei Stunden waren total ruhig und es waren so gut wie keine Ärzte in der gesamten Halle, so dass einige kleine Stände schon früher eingepackt haben. Bei uns war noch jemand kurz vor Ende am Stand und hat sich über unser System informiert.

Gegen 17.20 Uhr waren wir zurück im Hotel und haben erstmal unsere e-mails bearbeitet, da wir auf der Messe keinen Internetzugang haben.

Um 19.00 Uhr sind wir dann zu "The Keg" zum Abendessen gegangen. Ich habe mir da ein leckeres Peppercorn New York Steak gegönnt und es war wieder mal vorzüglich.

Jetzt werde ich noch ein paar weitere e-mails bearbeiten und dann irgendwann schlafen gehen. Morgen muss ich schon wieder hier auschecken, weil es abends weiter nach Calgary geht.

Erster Messetag

2009-06-22T04:01:00.002+02:00

Heute morgen sind wir etwas früher aufgestanden um zeitig an der Messe zu sein. Um 6.30 Uhr hat mein Wecker geklingelt, dann habe ich geduscht und noch mit Christine telefoniert. Um 7.30 Uhr war ich beim Frühstück und gegen 8.00 Uhr sind wir zur Messe gefahren.

Dort haben wir dann erstmal unsere Badges abgeholt und haben dann den Stand vorbereitet... also Notebooks aufgebaut, infomaterial in den Prospektständer geräumt und unser Poster (was wir gestern bei Fedex abgeholt haben) aufgestellt.

Um 9.00 Uhr ging dann die Messe los. Generell war es ein ruhiger Tag, aber wir hatten schon ein paar gute Kontakte und mehr zu tun als auf der Messe letzte Woche in Amsterdam (obwohl diese Messe kleiner ist.)
Das gute an dieser Messe ist ja auch, dass man als Aussteller gut verpflegt wird. Die ganze Zeit über gibt es Kaffee, Tee, Cola, und andere Getränke umsonst und auch ein paar Snacks und Mittagessen.

Wir hatten heute schon 2 Ärzte aus Calgary am Stand, bei denen ich am Mittwoch bin um dort ein paar Fragen zu beantworten und noch ein bisschen Training in Form von Tipps und Tricks rund um ifa geben werde.

Um 17.00 Uhr war die Messe dann offiziell vorbei und die "Welcome Reception" für die Aussteller hat begonnen. Das heißt es ist ein Come together mit Wein und ein paar Snacks für alle Aussteller. Ich habe davon wie im letzten Jahr nicht viel mitbekommen, weil kurz vor Schluss noch jemand kam und sich für ifa interessiert hat. Als ich dann mit dieser Interessentin fertig war, stand dann noch jemand am Stand und wollte auch noch einige Fragen beantwortet haben. Um kurz vor 18.00 Uhr waren dann alle Fragen beantwortet und die Welcome Reception auch schon wieder vorbei.

Also haben wir zusammengepackt und sind zurück ins Hotel. Dort haben wir uns kurz umgezogen und sind um 19.00 Uhr wieder losgegangen zum Abendessen. Heute war unser Ziel mal wieder das Hardrock Café. Das ist schon ein richtiges Ritual geworden. Wir haben also Hurricanes, eine Jumbo Combo und Burger bzw. Pasta mit Shrimps bestellt.

Um 21.00 Uhr waren wir zurück im Hotel und ruhen uns jetzt für den zweiten Messetag aus.
Hoffentlich wird er genausogut besucht wie der heutige.

Niagara Falls

2009-06-21T03:18:00.007+02:00

Das Jetlag hat wieder zu geschlagen und ich war um 6.00 Uhr schon wieder wach. Ich habe dann noch ein bisschen im Bett gelegen und habe versucht zu schlafen, aber das ging nicht. Also bin ich aufgestanden und habe die Zeit genutzt um mit Chrissy zu telefonieren.

Um 8.00 Uhr habe ich mich dann mit Steffy zum Frühstück getroffen. Da haben wir dann auch den Plan für den Tag besprochen. Da wir ja gestern schon am Stand waren und dort alles soweit in Ordnung und vorbereitet ist, hatten wir den Tag quasi zur freien Verfügung. Also kamen wir zu dem Schluss zu den Niagara Fällen zu fahren.

Nach dem Frühstück sind wir dann erstmal wieder auf die Zimmer und haben noch ein bisschen gearbeitet (mails, etc.) und sind dann so gegen 10.00 Uhr losgefahren.

Gegen 11.30 Uhr waren wir dann endlich bei den Wasserfällen. Es ist schon ein erstaunlicher Anblick.

Wir haben dann beschlossen auch noch mit der Maid of the Mist zu fahren um mitten im Geschehen zu sein. Hier mal ein kleines Video:

Nach dieser Tour sind wir dann ins Hard Rock Café gegangen und haben dort etwas gegessen. Um 14.30 Uhr sind wir wieder zurück nach Toronto gefahren und haben auf dem Weg noch an einer Outlet Mall gehalten. Ich habe nichts gekauft, aber Steffy ist bei Tommy Hilfiger fündig geworden.

Gegen 17.00 Uhr waren wir dann wieder in Toronto und sind bei FedEx vorbeigefahren. Dort haben wir ein Poster für unseren Stand drucken lassen und es sollte eigentlich um 12.00 Uhr fertig sein. Aber das war es natürlich nicht, also sagte man uns, wir müssen eine Stunde später wiederkommen.

Also sind wir ins Hotel gefahren, haben ein bisschen relaxxt und gearbeitet und sind dann gegen 18.30 Uhr wieder zu FedEx und konnten das Poster dann endlich mitnehmen.

Dann haben wir das Auto wieder im Hotel abgestellt und sind ein paar Meter weiter in einem Thai-Restaurant essen gegangen. Ich hatte ein Curry gericht, was "a little spicy" sein sollte. Meiner Meinung nach, war es etwas mehr als das, aber es hat gut geschmeckt und ich habe auch fast alles gegessen.

Gegen 20.30 Uhr waren wir zurück im Hotel und jetzt bereite ich schonmal alles für Morgen vor (Anzug rauslegen, etc.) und gehe dann gleich schlafen.

Business Trip nach Kanada

2009-06-20T14:43:00.002+02:00

Gestern ging es mal wieder los. Diesmal wieder nach Kanada. In Toronto ist die Messe der kanadischen Augenärzte und anschließend werde ich noch Kunden in Calgary und Vancouver besuchen.

Es war gestern ein typischer Reisetag: Früh aufstehen und dann zum Kölner HBf. Von dort ging es dann mit dem ICE nach Frankfurt und dann mit Air Canada nach Toronto. Alles hat gut geklappt, bis auf eine kleine Verspätung (30 Minuten) bei der Ankunft in Toronto.
Der Flug war in Ordnung und es ist nichts besonderes vorgefallen.

Nachdem wir (Steffy und ich) durch die Immigration waren, unsere Koffer vom Band geholt hatten und endlich unseren Leihwagen hatten, war es schon 15.30 Uhr Ortszeit. Wir sind dann zuerst ins Westin Convention Center gefahren, wo die Messe stattfindet. Eigentlich war der Aufbau erst für morgen geplant, aber wir sind einfach mal dahin gefahren. Wir mussten sowieso die Zeitungen für den Door Drop abgeben und haben dann auch geschaut ob wir schon aufbauen konnten. Der Raum war offen, einige Firmen (z.B. Zeiss) waren auch schon mit dem Aufbau beschäftigt, also haben wir unseren Stand auch vorbereitet.

Von richtigem Aufbau kann man nicht sprechen, da es eigentlich nur 3 Aufsteller sind und 2 Hussen für die Stehtische sind. Dazu haben wir dann noch die Stromkabel passend verlegt und nach ca. 30 Minuten waren wir fertig.

Dann sind wir in unser Hotel (holiday inn express) gefahren und haben eingecheckt und konnten uns dann erstmal ein bisschen ausruhen und frisch machen.

Gegen 17.30 Uhr sind wir dann wieder los und sind erstmal zielstrebig zur Mall gegangen. Ich habe mir dort 2 Poloshirts bei Abercrombie geholt, aber Steffy war noch nicht so richtig in Shoppinglaune :-)

Danach sind wir zum nächsten "The Keg" gegangen und haben dort zu Abend gegessen. Ich hatte Scallops&Bacon als vorspeise und dann eine super Filetsteak als Main Course. Sehr lecker!!!!

Gegen 20.00 Uhr oder so waren wir dann wieder im Hotel und ich habe den Fehler gemacht mich aufs Bett zu legen und den Fernseher anzumachen. Ich bin dabei immer wieder kurz eingenickt und habe dann um 21.00 Uhr den Fernseher endgültig ausgemacht und habe dann auch direkt geschlafen.

Letzter Tag und ein bisschen SightSeeing

2009-05-21T13:31:00.004+02:00

Heute war dann leider/endlich der letzte Tag.

Zum einen freue ich mich auf zuhause und andererseits ist es schade, dass ich nicht wirklich was von Brisbane gesehen habe. Aber so ist dann nunmal.

Ich habe ein bisschen ausgeschlafen und dann in Ruhe gefrühstückt. Um 10.00 Uhr habe ich dann ausgecheckt und bin nochmal in die Praxis gefahren. Das Wetter war heute wieder sehr gut bei fast wolkenlosen Himmel.

In der Praxis habe ich dann mit dem IT-Verwantwortlichen eine kleine ÜBergabe gemacht und ihm alles erklärt. Er fand das alles total easy uns sieht keine Probleme.

Da Dr. Russel noch im OP war und nicht vor 14.00 Uhr in der Praxis erwartet wurde, habe ich dann die Zeit genutzt und bin nach Downtown Brisbane gefahren um dann vielleicht doch noch etwas von Brisbane zu sehen.

Ich war in Brisbane in der Haupteinkaufstraße. Es war eine Fußgängerzone und links und rechts gab es quasi 4 kleine Malls mit ein paar Shops und jeweils einem Foodcourt. Dazwischen immer ein paar kleine Geschäfte. Aber nichts interessantes dabei. Entweder teuere Geschäfte (Louis Vitton, etc.) oder Ramsch. So normale geschäfte sind mir nicht aufgefallen.

Dann bin ich ein bisschen weiter rumgegangen und habe zwischen den normalen Häusern historische Gebäude wie Kirchen gefunden und das Rathaus von Brisbane:

Dann bin ich noch an einem kleinen Park vorbeigekommen, der richtig gemütlich war. Mitten im City Center:

Gegen 14.00 Uhr bin ich dann mit dem Taxi zurück in die Praxis gefahren. Matt war noch nicht da, aber sein Kollege Dr. McCoombes war da. Ihm habe ich dann eine kurzeinführung in ifa gegeben. Er benutzt nur teilweise die Räume von Matt und wird vorerst nicht mit ifa beginnen. Aber es gefällt ihm und wenn Matt schnell fortschritte macht, wird er auch damit starten.

Matt kam dann so gegen 15.00 Uhr und wir sind nochmal alles von vorne bis hinten durchgegangen. Wir haben einen kompletten Test Patienten durch die Praxis geführt, mit allen Geräten und der Consultation im Behandlungsraum und Matt war sehr zufrieden wie das alles läuft.

Gegen 18.15 Uhr habe ich mich dann verabschiedet und habe mich auf den Weg zum Flughafen gemacht. Das war zwar etwas früh, aber Matt und Nathan sagten mir, dass es manchmal sehr viel Verkehr auf dem Weg zum Flughafen gibt. Naja.. dem war nciht so und ich war um kurz vor sieben am Flughafen.

Die Check-in Schalter waren noch nicht geöffnet, also habe ich die Zeit mit lesen verbracht und bin fast mit meinem Buch durch. Gegen 20.30 Uhr habe ich dann eingecheckt und bin dann in die Lounge gegangen und warte nun auf meinen Abflug.

Bin bald wieder da!!!!! :-)

Mein 200. Post

2009-05-20T13:47:00.002+02:00

Hallo zusammen,

Ich feier heute ein kleines Jubiläum. Ich habe 200 Posts in diesen Blog gestellt. Es freut mich, dass viele diesen Blog lesen und mich mit ihren Kommentaren bei Laune halten.

Aber nun zu meinem Tag.

Ich bin heute schon um 7.30 Uhr in der Praxis und habe dann auch direkt mit dem Training angefangen. 2 Staff-members mussten schon um 11.00 Uhr wieder weg, deshalb auch der frühe Anfange.

Bis 11.00 Uhr habe ich also die Basiscs durchgezogen. Im Grunde reicht das auch aus. Zudem waren das zwei Rezeptionistinnen, die sowieso nciht das volle Programmspektrum kennen müssen.

Insgesamt habe ich bis knapp 14.30 Uhr Training gemacht und danach noch mit Dr. Russel einige Sachen besprochen und erklärt.

Danach hatte ich noch einen Termin bei einem anderen Arzt in Brisbane, der ifa auf der ASCRS dieses Jahre gesehen hat und auch an ifa interessiert ist. Da Matt auf dem Weg nach Hause dort vorbeifährt, hat er mich mitgenommen.
Das Gespräch bei dem anderen Arzt war gut, auch wenn er sich noch nicht für ifa entschieden hat. Er wird noch abwarten was sein Freund Matt zu dem System sagt und es sich dort erstmal anschauen.

Von dort bin ich dann mit dem Taxi zurück zum Appartment gefahren und gegen 19.45 Uhr dort angekommen. Ich habe mir dann erstmal eine Pizza gemacht und dann mit Christine gechattet/geskyped.

Jetzt fange ich langsam mal mit Packen an und morgen abend geht es dann zurück nach Hause.

Übrigens regnet es hier seit fast 2 Tagen ununterbrochen durch. Es ist der regenreichste Winter seit 15 Jahren hier in Brisbane. Also verbringe ich auch die meiste Zeit in geschlossenen Räumen, so dass ich noch nichtmal was von der Umgebung kennenlernen kann.

zweiter Tag Schulung.....und Regen!!!

2009-05-19T13:13:00.002+02:00

Ein neuer Morgen in Australien. Diesmal total verregnet. Was gestern mit einem Schauer angefangen hat, ist heute nacht dann zu einem richtigen Regen geworden. Als ich ins Bett gegangen bin und noch etwas gelesen habe (so 22.00 - 23.00 Uhr) hat es angefangen zu regnen und heute morgen regnete es noch immer. Aber zumindest ist es noch einigermaßen warm dabei.

Ich habe dann erstmal in Ruhe gefrühstückt und mir dann so gegen 9.00 Uhr ein Taxi zur Praxis von Dr. Russell bestellt.

Heute sollte die Helferinnen geschult werden. Aber heute waren auch Patienten da. Leider hat es dann mit dem Training nicht geklappt, weil wir dauernd unterbrochen wurden. Das habe ich Matt auch gesagt, dass es anders geplant war und er hat sich entschuldigt.

Ich habe dann zwischendurch quasi in Einzelunterricht die Geräteübertragung und das Öffnen und Schließen eines Patienten geübt.

Morgen ist die Klinik aber geschlossen und da wird dann alles geschult. Da Dr. Russell und sein Kollege Nathan sehr fit sind, brauche ich auch nicht komplett alles erklären sondern kann mich auf die Basics konzentrieren. Wenn Matt die Version fertig angepasst hat, will er seinem Team alles erklären.

Dann wollte ich heute noch die Schnittstelle zu deren Billing System aktivieren. Aber das gestaltet sich schwieriger als erwartet. Im Vorfeld hatte ich schon abgeklärt, ob das möglich ist und wie. Mir wurde gesagt, dass es geht und zwar über den HL7-Standard, den wir auch unterstützen. Leider hatte ich keine Test-messages bekommen (was mich eigentlich schon gewundert hat). Jetzt weiß niemand, wie man das aktiviert. Ich hatte heut e mit jemandem telefoniert, der das alles regeln wollte. Bis jetzt gibt es noch keine Antwort.

Zum Glück war Dr. Russell auch in dem e-mail Verkehr. Er ist jetzt sauer auf Bluechip und wird denen Dampf machen :-)

Naja.. der Tag war also eher durchwachsen, aber sowas passiert halt auch mal. Gegen 17.30 Uhr bin ich dann zurück ins Appartment gefahren und musste feststellen, dass das WLAN nicht funktioniert. Also keine Internet.
Ich habe das gemeldet und zuerst hieß es, das kann nicht sein. Der Typ an der Rezeption meinte, er surfe ja auch über WLAN und bei ihm geht es. Als ich ihm dann gesagt, habe, dass ich am anderen Ende wohne und dass vielleicht ein Repeater ausgefallen ist, hat er gesagt, er wolle das prüfen und dann kam er auch zu dem Schluss, dass irgendwas nicht stimmt. Morgen wird er es reparieren lassen.
Bis dahin heißt es: Blog und e-mails offline schreiben und dann zum senden zur Rezeption gehen :-)

Daraufhin habe ich mir dann erstmal Spaghetti mit einer Tomatensoße mit Olivien (von Barilla) gekocht und gemütlich zu Abend gegessen.

Dann habe ich Simpsons und Futurama geguckt und nebenbei die Nachbearbeitung der ARVO und ASCRS abgeschlossen.

Jetzt werde ich mir noch "die Mumie 3" anschauen und dann ins Bett gehen.

Gerade hat es wieder angefangen richtig stark zu Regnen :-(

Erster Tag Schulung - immer noch nichts gesehen

2009-05-18T10:48:00.003+02:00

Heute morgen habe ich in meinem Appartment gefrühstückt. Es gab zwar nur Toast mit Marmelade, Orangensaft und Instantkaffee, aber das war garnicht mal schlecht. Bei Toast und Saft kann man nicht viel falsch machen. Bei dem Instantkaffee war ich erst skeptisch, aber er hat doch erstaunlich gut geschmeckt. Absolut trinkbar.

Um kurz nach 9.00 Uhr war ich dann wieder in der Praxis. Matt war heute in einer anderen Klinik und hat dort operiert. Aber sein Kollege Nathan war da und eine der Helferinnen. Die beiden habe ich dann heute geschult und Fragen beantwortet.

Generell habe ich heute nichts besonderes gemacht und auch immer noch nicht wirklich was von Brisbane gesehen.

Um 17.00 Uhr bin ich zurück zum Appartment gegangen. Mittlerweile wurde es schon langsam dunkel und es war sehr bewölkt. Für die nächsten Tage ist Regen angekündigt :-(

Im Appartment habe ich nur kurz meine Sachen abgelegt und dann bin ich kurz in die Shopping Mall gegangen. Naja... Mall kann man das nicht wirklich nennen. Es gibt zwei Supermärkte, ein paar Klamottenläden und noch ein paar kleiner Läden. Der Foodcourt ist fast größer als der Rest der Mall.

Naja, ich hatte auf jeden Fall Hunger und da viel mir das Burger King zeichen auf. Und da bemerkte ich, dass ich richtig Appetit auf Fast Food hatte. Also habe ich mir erstmal einen Doppel Whopper reingezogen :-)

Als ich dann aus der Mall kam, war es schon wieder stockdunkel (obwohl erst 18.30 Uhr) und es hat geregnet. Aber es war mehr wie ein Sommerschauer. Schön erfrischend und in der Luft lag dieser typische Geruch nach einem Regenschauer im Sommer.

Ich bin dann zurück zum Appartment und habe mir da erstmal eine DVD angeschaut. Jetzt werde ich noch etwas lesen und dann schlafen gehen.

zweiter Installationstag

2009-05-17T11:10:00.004+02:00

Heute war dann der zweite Tag, den ich für die Installation eingeplant hatte. Da gestern schon alles soweit fertig war, konnte ich es ruhig angehen lassen.

Um 8.00 Uhr war ich wieder in dem Café frühstücken. Diesmal habe ich mir nur zwei Toasts mit Erdbeermarmelade bestellt und dazu einen Caramel Macchiato und eine O-Saft.

Auf den Weg zur Praxis habe ich mal ein paar Fotos gemacht, um euch an dem kalten Winter hier teilhaben zu lassen:

Also hier ist strahlend blauer Himmel (auf einem Bild sieht man noch den Mond), Temperaturen um 20-25°C und es soll echt Leute geben, die sich über die Kälte beschweren. (und das ganz ernsthaft!!)

Viel kälter wird es hier laut Matt Russel auch nicht. Man kann ganz gemütlich im T-Shirt rumrennen. Abends und nachts wird es dann zwar kühl aber ich denke es bleibt immer so um 10°C.

Gegen 9.15 Uhr war ich dann im Office. Sonst war niemand, da weil ja Sonntag ist und jeder mit der Familie frühstücken will. Aber ich hatte ja einen Schlüssel und konnte so in Ruhe arbeiten.

Ich habe mich dann um das Finetuning gekümmert und Anleitungen (HowTo´s) und Dokumentationen erstellt um der Praxis den Start so einfach wie möglich zu machen.

Also habe ich alles genau dokumentiert und der IT-Guy bekommt das und für jedes Gerät habe ich eine kurze Anleitung mit Bildern und Screenshots gemacht.

Zwischendruch habe ich dann noch eine WebCam angeschlossen, damit Fotos von den Patienten für die Akte gemacht werden können.

Gegen 14.00 Uhr kam dann Matt Russell vorbei und ich habe ihm schonmal alles gezeigt. Er war begeistert, das System jetzt in seiner Praxis komplett lauffähig zu sehen. Wir haben dann seine Anpassungen, die er bisher auf seinem Notebook gemacht hat auf den Server gespielt. Er hat das System verstanden und hat gute Ideen, steckt richtig viel Zeit da rein und ich denke es wird eine super Version.

Das einzige was noch fehlt ist die Schnittstelle zu dem Billing System. Von denen hat sich noch niemand gemeldet, aber darum kümmern wir uns morgen.

Gegen 17.30 Uhr war ich dann wieder in meinem Appartment und bin erstmal kurz einkaufen gegangen. Ich habe mir Toast, eine kleine Marmelade, Tiefkühlpizza und Getränke geholt. Da es Sonntag ist, hatte leider kein richtiger Supermarkt auf. Morgen muss ich dann nochmal einkaufen gehen, denn ich will mir Nudeln und Soßen holen, so dass ich mir mal richitg was zum Abendessen kochen kann.

Gerade habe ich meine Pizza aufgegessen und werde nun mal sehen was im TV kommt und ansonsten eine DVD gucken.

Bis morgen.

Installation fertig :-)

2009-05-16T13:01:00.001+02:00

Heute war dann der erste Installationstag bei Dr. Russell.

Ich bin um 7.00 Uhr aufgestanden, weil mein Wecker geklingelt hat. Ich bin einmal nachts kurz aufgewacht, habe ansonsten aber durchgeschlafen. Jet-Lag habe ich bisher keins. Mal sehen ob das so bleibt.

Ich habe mich dann geduscht und bin dann zu dem Café um die Ecke gegangen und habe dort gefrühstückt. Ich habe mir einen Teller mit Scrambled Eggs, Bacon und Toast bestellt. Dazu einen Cappuccino. Hier habe ich dann auch mal wieder die britischen Einflüsse gemerkt. Die Eier waren typisch britisch (gerade leicht fest) und der Bacon war größer und fettiger. Ist schwierig zu beschreiben.

Nach dem Frühstück bin ich dann noch in die Mall gegangen um mir einen Stromadapter zu kaufen. Den habe ich dann auch gefunden und jetzt muss ich mir keine Sorgen mehr um mein Notebook machen :-)

Ich bin dann zurück ins Hotel und habe noch kurz Mails gecheckt und dann habe ich mich fertig gemacht. Dr. Russell hat mich um 8.45 Uhr abgeholt. Ich hatte ihn noch nie gesehen, aber als dann ein Audi RS4 Cabrio auf das Gelände kam, wusste ich: "Das muss er sein"

Wir sind dann zum Office gefahren. Es ist nur ca. 1 -1.5 km entfernt. Dr. Russell ist ein netter Kerl. Ich schätze ihn auf ca 40 Jahre.
Im Office habe ich dann angefangen alles zu installieren und zu konfigurieren, während Dr. Russell noch kurz etwas besorgen musste.

Die meiste Zeit des Tages habe ich mit Windows gekämpft. Eigentlich läuft unsere Software problemlos unter Vista. Nur hier nicht. Auf allen Vista-PCs kommt ein Fehler mit einer nichtssagenden Meldung.
Das komische: Wenn ich mich per Remote Desktop auf den gleichen PC verbinde, funktioniert alles.

Also habe ich alles mögliche probiert: Neuinstallation, nach der Fehlermeldung gegoogelt und verschiedenen Sachen ausprobiert. Aber nichts hat geholfen.

Gegen 14.00 Uhr haben Dr. Russell und ich dann erstmal Mittag gemacht. Wir sind zu einer kleinen Snackbar gefahren, wo es leckere Sandwiches gibt. Auf dem Weg dorthin haben wir ein paar Umwege gemacht, da Dr. Russell mit etwas von Brisbane zeigen wollte.
Die Stadt wirkt eher klein (man merkt die ca. 2 Millionen Einwohner nicht - man fühlt sich nicht wie in einer Großstadt, wie z.B. LA). Viele Häuser sind recht alt und das ganze hat einen gemütlichen Charakter.

Nach dem Mittagessen, habe ich dann einem Kollegen eine mail geschrieben, dass er mich mal anruft und ob er noch eine Idee hat.
Ich habe ihm dann alles geschildert und auch das wichtigste Detail erwähnt: Das alles sind Tablet-PCs oder Touchscreens.
Da braucht Windows für Visual Basic Programme ganz bestimmte Dateien, die aber nciht standardmäßig bei Windows dabei sind.

Als ich dann endlich um 17,30 Uhr den entsprechenden Hotfix von Microsoft runtergeladen hatte lief dann auch alles und ich konnte die letzten Geräte-Schnittstellen installieren und konfigurieren.

Gegen 19.30 ich dann auf dem Weg zurück ins Hotel und habe mir bei Subway noch ein Sandwich mitgenommen. Dann habe ich mich schön aufs Sofa gesetzt und ein bisschen gesurft, dabei gegessen und später mit Chrissy geskyped.

Jetzt sind es 21.45 Uhr und ich werde gleich mal ins Bett gehen.

Ankunft in Brisbane

2009-05-15T13:23:00.004+02:00

Der zweite Flug ist nun auch vorbei. Ich habe nochmal ein Stündchen geschlafen und ansonsten ein bisschen gearbeitet und nebenbei versucht "der seltsame fall des Benjamin Button" zu gucken. Aber den fand ich nicht so gut. Vielleicht habe ich aber auch nicht lange genug geschaut.

Auf jeden Fall war meine Einreise nach Australien ganz entspannt. Zuerst dachte ich, das wird schwierig. Man muss genau wie für die USA einen Zettel ausfüllen, warum man hier ist, was man mitbringt, etc.

Nach der Landung gingen wir dann durch den Rüssel zum Gate und da mussten alle hintereinander gehen und wir wurden mit einer Wäremebildkamera beobachtet, damit auch ja keine Schweine Grippe eingeschleppt wird.

Danach ging es dann zur Immigration. Da wird man genauso befragt, wie bei der Einreise in die USA. Aber die Beamten wirken freundlicher :-)

Als nächste das Gepäck abholen und jetzt kommt das interessante. Jetzt müssen alle Gepäckstücke nochmal geröntgt werden und wenn man irgendwas auffälliges ist, werden die Gepäcksücke durchsucht. Geschätzte 70% müssen ihre Koffer aufmachen. Ich hatte Glück und bin so durchgekommen.

Also auf zur nächsten Cash-Machine und erstmal ein paar Australische Dollar gezogen, damit ich das Taxi zu meinem Appartment zahlen kann. Ja, richtig Appartment. Ich habe kein Hotel sondern habe mich in einer Motel/Appartment Anlage einquartiert. Ich habe ein Appartment mit Schlafzimmer, Ess-/Wohnzimmer und Küche:

Dort angekommen habe ich erstmal ein gecheckt und mir die Räumlichkeiten angeschaut. Alles sauber und vernünftig. Internet kostet leider extra, aber ist nicht so teuer.

Im Appartment habe ich dann erstmal festgestellt, dass ich keinen passenden Stromadapter für Australien dabei habe. Also bin ich nochmal los gegangen um einen Adapter zu kaufen. In Walking distance sind ein paar Läden und auch eine kleine Shopping mall. Da wir aber schon 20.30 Uhr haben, hatten die meisten Geschäfte zu und ich habe keinen Adapter bekommen. Bis morgen reicht der Strom aber noch. Wenigstens konnte ich schonmal ein paar Sachen für den Kühlschrank kaufen.

Frühstücken werde ich aber wahrscheinlich doch lieber in einem kleinen Café um die Ecke. Das sieht sehr gemütlich aus und ist preiswert.

Jetzt werde ich mich noch kurz frisch machen und dann schlafen gehen.

Morgen geht ja schon die Arbeit los.

Bis dann.

Zwischenstopp in Singapur

2009-05-15T01:06:00.004+02:00

Soooo...... ich habe nun die ersten 12 Stunden Flug hinter mir. Es ist jetzt 7.05 Uhr Ortszeit (01.05 Uhr in Deutschland). Ich sitze seit etwa 40 Minuten in der Business Lounge von Singapur Airlines. Diese Lounge ist nochmal eine (vielleicht sogar zwei) Klassen besser als die Lufthanse Business Lounge.

Alles mit edlem Marmor verkleidet, Ledersessel, und ruhige Lounge Musik. Es wirkt viel gemütlicher als die LH Lounges. Die wirken im Vergleich hierzu sehr steril.
Hier gibt es freies Internet, also kann ich mir wunderbar meine Zeit vertreiben. Es sind noch über 2 Stunden bis es weitergeht.

Der Flug war super. Die Business Class bei Singapur Airlines ist genauso wie die LH Business Class. Platz- und Unterhaltungsangebot sind absolut gleich. Den feinen Unterschied macht die Besatzung. Diese ist viel zuvorkommender als bei Lufthansa und auch das Essen fand ich besser.

Die 12 Stunden vergingen wie im Flug - super Wortspiel... ich weiß :-)
Ich habe 3 Filme geguckt (Transporter 3, Bride Wars und Kaufhauscop), nebenbei gegessen und danach hab ich noch gut 4 Stunden geschlafen. Dann gab es auch schon wieder Frühstück und pünklich um 6.00 Uhr sind wir gelandet.

Laut Aussage des Piloten sind es hier ca. 25°C (ja, morgens), aber davon merke ich hier im Airport nichts. Der Flughafen ist sehr freundlich. Ich hatte es eigentlich steriler erwartet. Wenn man genau hinsieht, findet man übermäßig viele Überwachungskameras (gefühlt jedenfalls), aber die sind größtenteils gut in die Umgebung integriert, dass sie nciht auffallen.

Jetzt werde ich erstmal ein zweites Frühstück zu mir nehmen und auf meinen Anschlussflug warten.

Känguruhs, Koalas, Wombats ..... ich kommeeeeeeee!!!!!

2009-05-14T11:15:00.002+02:00

Heute geht es auf nach Australien.

Ich sitze gerade noch in der Lounge und frühstücke und nutze die Zeit um schonmal einen Blogeintrag zu machen.

In etwa einer Stunde beginnt das Boarding und dann habe ich einen 12-Stunden Flug nach Singapur und dann einen 7-Stunden Flug nach Brisbane vor mir. Dort komme ich nach Plan um 19.30 Uhr Ortszeit an und muss dann noch zum Hotel. Am nächsten Morgen geht es dann direkt zum Kunden um zu installieren.

Ich hoffe ich finde genug Zeit auch mal was von Brisbane zu sehen und euch meine Eindrücke mitzuteilen.

Aber ich bin ja nicht so lange weg (nur 6 Tage - ohne Flug). Bis zum nächsten Eintrag.
Bye Bye

Zweiter Messetag und dritter Messetag

2009-05-06T18:27:00.003+02:00

Da ich etwas hinter her hinke, mache ich jetzt nur eine kurze zusammenfassung des zweiten und dritten Messetags.

Wie üblich hier in Florida, wenn wir im Riverside Hotel wohnen, beginnt der Tag mit einem Sprung in den Pool um wach zu werden. Guido, Bertram, Christine und ich haben uns um 7.15 Uhr am Pool getroffen. Danach hieß es dann fertig machen und um 8.30 Uhr ging es ab zur Messe.

2. Messetag:
Der zweite Messetag war eher ruhig. Es war wenig am Stand los und wir haben das Team aufgeteilt, so dass ein paar am Stand sind und der Rest im Office e-mails bearbeiten kann oder kleinere Meetings machen kann.

Um 13.00 Uhr hatte ich einen Termin mit ein paar Ärzten aus Edmonton, Kanada. Ich hatte schon länger Kontakt mit ihnen und wir hatten den Termin für die ARVO vereinbart.
Sie wollen nun eine Trial Installation (und zahlen auch dafür) um ifa zu testen und anzupassen und wenn das erfolgreich ist, kaufen sie ifa für die gesamte Klinik. Dazu werde ich nach der Messe im Juni noch bei ihnen vorbeischauen.

Der Rest des Tages verlief auch sehr ruhig. Um 17.00 Uhr haben wir dann die Leadbesprechung im Office gemacht und sind danach schnell zurück ins Hotel.

Wir hatten dann ein bisschen Freizeit und haben diese Zeit unterschiedlich verbracht. Steffy, Bertram, Thomas, Christine und ich waren am Pool und haben die letzten Sonnenstrahlen genossen, bevor die Sonne hinter den ersten Gebäuden verschwunden ist.
Danach mussten wir uns schon wieder für den Abend fertig machen. Wir hatten eine Einladung von Dr. Anna Ells (Kundin aus Kanada) zu einem Grillabend in ihrer Villa. Sie mietet immer mit ein paar Kollegen eine Villa während der ARVO, statt in einem Hotel zu wohnen.

Es war ein super Abend, wir waren absolut begeistert von der Villa und es gab leckeres Essen und Wein.
Ich werde später noch ein paar Bilder reinstellen.

3. Messetag:
Der dritte Tag ging auch wieder ziemlich langsam los, aber es wurde besser zum Mittag und Nachmittag. An diesem Tag hatten wir mehr Leads als am Ersten und somit war der Tag erfolgreich.

Es ist zwar nichts besonderes vorgefallen, aber es fanden interessanten Gespräche statt, die wir nun weiterverfolgen müssen.

Nach der Messe, haben wir wie immer kurz die Leads besprochen und sind dann schnell zum Hotel. Ein paar von uns sind nochmal shoppen gefahren, während Frank, Daniel, Rainer, Claudia, Peter, Christine und ich zum Strand gefahren sind und nochmal ins Meer gesprungen sind.

Leider konnten wir nicht lange da bleiben (nur ca. 40 Minuten), weil wir uns um 20.00 Uhr schon wieder zum Essen bei Bubba Gump getroffen haben. Dazwischen sind wir nochmal kurz ins Hotel zum Duschen und umziehen.

Bei Bubba Gump haben wir dann für die ganze Gruppe mehrere Sampler Platten und andere Sachen bestellt und ein gemütliches Abendessen gehabt.

Gegen 22.00 Uhr waren wir zurück im Hotel und haben uns dort noch an der Bar ein Bierchen gegönnt. Etwa eine halbe Stunde später hat sich die Gruppe dann so langsam aufgelöst und sind ins Bett gegangen.

Endlich geht´s los...

2009-05-04T21:56:00.007+02:00

Gestern war dann der erste Messetag. Die ARVO ging los.

Die erste Gruppe (Guido, Bertram, Christine, Steffy und ich) waren schon um kurz for 8 am Stand, da wir noch die letzten Vorbereitungen treffen mussten. Prospektständer mussten gefüllt werden und wir mussten die Technik zum laufen bringen. Nach mehreren Restarts und Konfigurationsänderungen, lief dann auch der MacMini mi der Präsentatin auf den beiden großen Screens.

Um 9.00 Uhr war dann der offizielle Beginn der Ausstellung. Vom Gefühl her lief der erste Tag recht ruhig, aber am Ende hatten wir dann doch 31 leads (etwa wie im Vorjahr).

Hier ein paar Fotos vom Messestand:

Da wir recht viele Leute sind, haben wir uns aufgeteilt, so dass immer ein paar am Stand sind und die anderen im Office arbeiten können. Den gestrigen Tag haben dann Rainer und Claudia genutzt um mit unserem neuen finnischen Partner Antii alles möglich durchzugehen: vom vertriebskonzept über unsere software und anpassungen für Finnland.

Um 16.45 Uhr war die Messe vorbei und wir haben uns in unserem Office zur Leadbesprechung und einem kühlen Bier getroffen. Nach knapp 30 Minuten waren wir fertig und sind zurück zum Hotel gefahren. Bertram, Frank, Thomas, Christine und ich haben uns dann schnell umgezogen und sind zum Strand gefahren.

Der Atlantik hatte eine echt angenehme Temperatur und es war richtig entspannend sich in die Wellen zu schmeißen. Dann haben wir noch etwas am Strand gelegen und sind um 19.00 Uhr wieder zurück im Hotel gewesen. Wir haben dann geduscht und umgezogen und haben uns um 19.30 Uhr in der Cheesecake Factory getroffen. Wir mussten wie immer auf den Tisch warten und man hat uns gesagt, dass es mindestens 20 Minuten seien.

Also sind wir an die Bar gegangen und haben schonmal ein paar Drinks bestellt. Nach 5 Minuten hat dann unser Beeper geklingelt und der Tisch war fertig. Also sind wir zum Tisch gegangen und haben lecker gegessen. Christine und ich haben uns Stuffed Mushrooms geteilt und dann hatte ich Angel Hair Pasta mit Shrimps.

Nach dem Essen waren wir alle wieder Müde uns sind dann schlafen gegangen.

Ich war mit Christine noch auf der Terrasse des Hotels auf der wir letztes Jahr die Party hatten und habe ihr die Aussicht gezeigt.

zweiter Pre-Meeting Tag

2009-05-04T13:53:00.002+02:00

Gestern war der zweite Tag des Pre-meetings. Außerdem sind wir von Holiday Inn Express in das Riverside Hotel umgezogen. Während der Messe wohnen wir in einem der offiziellen Messehotels um Punkte zu sammeln.

Also haben wir wie immer gegen 8.00 Uhr gefrühstückt und haben dann ausgecheckt. Wir haben alle Koffer in den Autos verstaut und sind in unser Office gegangen.

Gestern abend wurden auch unsere Aufkleber an den Fenstern abgebracht, die Werbung für uns auf der ARVO machen sollen:

Dort haben wir die Präsentationen und vorgefertigten Videos für Kurzpräsentationen auf der Messe vorbereitet.Wir haben in verschiedenen Teams zusammengesessen und eine Internationale, eine US- und eine Spanische Version vorbereitet.

Zwischendurch waren wir auf unserem Stand und haben schonmal die Technik aufgebaut. Das bedeutet: Die Monitore auf den Beratungs-Countern aufgebaut, die beiden Flatscreens mit dem MacMini für die Präsentation verkabelt und ein Notebook mit Funktastatur und Maus für die Gruppenpräsentationen eingerichtet.

Gegen 13.00 Uhr haben wir zu Mittag wieder Pizza von dem Italiener geholt, bei dem wir gestern schon waren. Danach haben wir weiter am Finetuning der Präsentationen und Videos gearbeitet. Die spanische und die US Version musste noch an die Internationale Version angepasst werden, so dass in allen Versionen der gleiche Ablauf gezeigt werden kann.

Um etwa 14.00 Uhr ist ein Teil von uns schon mal zum Riverside Hotel gefahren um einzuchecken und das ganze Gepäck abzugeben. Wir haben uns dann natürlich die Zimmer angeschaut und Chrissy und ich hatten mal wieder ein Zimmer mit zwei Einzelbetten. Aber zum Glück haben wir ja nette Kollegen, die Tauschen. Diesmal war Peter so nett und jetzt haben wir wieder ein Zimmer mit eine King Size Bett.

Bis ca. 19.00 Uhr waren wir im Office um alles fertig zu bekommen. Wir hatten leichte Probleme mit der Technik am Stand und müssen morgen früh noch etwas basteln um alles so zum Laufen zu bekommen wie wir wollen. Wir sind dann zum Hotel gefahren und einige von uns mussten noch einchecken. Außerdem mussten wir noch das ganze Gepäck abholen, was wir im Hotel eingelagert haben.
Wir haben uns dann schnell umgezogen und wieder an der Hotelbar getroffen um schonmal ein Feierabendbierchen zu trinken.

Von der Bar sind wir dann ins Restaurant umgezogen um zu Abend zu essen. Als Vorspeise hatte ich Fried Calamari und dann einen fetten Burger :-) Das Essen hat sich recht lang hingezogen und um 22.30 Uhr sind wir dann so lansam ins Bett gegangen und haben uns für den ersten Messetag ausgeruht.

Pre-Meeting und Messeaufbau

2009-05-02T13:03:00.003+02:00

Zunächst waren wir wie immer um 8.00 Uhr frühstücken. Zurzeit sind wir noch im Holiday Inn Express Hotel. Hier ist das Frühstück im Preis mit drin. Es ist zwar nichts besonderes, aber man kann damit leben. Das beste an dem Frühstück sind die Cinnamon Rolls.

Um 9.00 Uhr waren wir dann wieder in unserem Office und haben mit dem geplanten Ablauf begonnen. Den gestrigen Tag haben wir dazu genutzt unsere Projektabwicklung zu verbessern. Da wir zurzeit mehrere große Projekte haben, müssen wir diese strukturiert abarbeiten. Dazu haben wir gesammelt, was wichtig ist und basierend darauf Unterlagen erstellt, die der Kunde vor dem Start bekommt.

Thomas Baumeister ist so gegen 11.00 Uhr mal auf die Messe gegangen um nach unserem Stand zu gucken. Er war dann auch ziemlich schnell wieder zurück im Office, weil der Stand schon komplett steht. Wir sind dann mit mehreren rüber gegangen und haben uns das angeschaut. Alles ist zu unsere Zufriedenheit. Nur der zweite Fernseher muss noch aufgehangen werden. Aber das wird im Laufe des Nachmittags gemacht.
Thomas hat dann organisiert, dass jemand die Einheit mit einem Gabelstapler abholt und auf den Messestand bringt.

Zurück im Office haben wir an den Preperation Unterlagen weitergearbeitet. Wir haben in verschiedenen Teams gearbeitet, so dass zunächst das Grundgerüst erstellt wurde. Daniel und Steffy haben es dann sprachlich korrigiert, Roberto und Juan Carlos haben es auf spanisch übersetzt.

Gegen 13.00 Uhr haben wir ein paar Pizzen als Mittagessen geholt. Die kamen von einem kleinen Italienischen Restaurant um die Ecke und waren sehr lecker.

Nachmittags waren wir nochmal auf dem Messestand. Der zweite Monitor war mittlerweile am Standfuß aufgehangen und wir haben überprüft ob alles funktioniert.

Gegen 17.00 Uhr haben wir Feierabend gemacht und uns aufgeteilt. Wir suchen noch einen Tisch für den Messestand. Rainer, Claudia, Peter und Frank sind nochmal in der Galleria Mall gefahren um dort in einem Möbelladen zu suchen.
Der Rest ist in die SawGrass Mills Mall gefahren und war da shoppen und auch noch einem Tisch suchen. Beim Tisch waren wir nicht wirklich erfolgreich, dafür bei anderen Sachen :-)

Um 19.45 Uhr waren wir zurück im Hotel und haben uns umgezogen. Danach sind wir dann wieder zu Jackson´s Bar&Grill gegangen (Das Restaurant, in dem wir gestern schon waren).
Dort gab es dann endlich das ersehnte Feierabendbierchen und wieder sehr leckeres Essen.
Das Restaurant ist einfach gut. Es liegt perfekt für uns, man kann an der frischen Luft sitzen und ist nicht laut, so dass man sich unterhalten kann.

Ich hatte dann ein leckeres Rinderfilet und als Nachtisch einen super Chocolate Brownie mit Vanilleeis. Zum Abschluss gab es noch einen Grappa (ja, die haben unsere Flasche aufgehoben)So gegen 23.00 Uhr sind wir dann zurück ins Hotel gegangen und total müde ins Bett gefallen.

Office Vorbereitungen

2009-05-01T13:03:00.003+02:00

Gestern haben wir mit den Vorbereitungen im Office begonnen.

Seit der letzten AAO im November 2008 steht eine große Kiste in unserem Büro. In dieser Kiste, ist eine Einheit von Thomas, einer Rechner und ein Monitor von uns und noch ein paar andere Sachen. Diese Kiste stört natürlich im Büro, also mussten wir da erstmal aufräumen.

Gegen 9.00 Uhr haben wir uns im Büro getroffen. Thomas hat angefangen, die Kiste auszuräumen. Ich habe mit AT&T telefoniert um unser Internet im Büro zu aktivieren. Das hat auch nur 20 Minuten gedauert (im Gegensatz zum letzten Mal, als es erst nach 2 Tagen lief :-)

Steffy und Chrissy sind losgezogen um einige Sachen zu Organisieren: Folie für die Fenster mit unseren Logos, Blumen fürs Office und für den Stand, Getränke, etc.

Ich habe dann nachher Thomas beim ausräumen der Kiste geholfen während Bertram und Guido mit unsere Freisprecheinrichtung für Handys und Skype gekämpft haben :-)

Thomas Kiste haben wir komplett auseinandergenommen und in einem Storage Raum in der dritten Etage verstaut. Die Einheit und das Zubehör haben wir aufgebaut. Zum Einen soll es während der ARVO bei uns auf dem Stand stehen (also bringen wir es morgen dahin) und zum anderen soll unser Office als Showroom genutzt werden.

Gegen 11.00 Uhr kamen Claudia, Rainer und Peter an. Die haben dann erstmal von ihrem Termin beim DoD (Department of Defense) erzählt. Da geht es auch voran und ifa soll als Teststellung installiert werden.

Danach sind wir gegen 12.30 zum Stand gefahren und haben bei Bubba Gump zu Mittag gegessen.

Um 14.00 Uhr waren wir wieder zurück im Office und haben weitere Vorbereitungen getroffen: Die Einheit von Thomas weiter zusammengebaut, Dokumente für die nächsten zwei Tage vorbereitet, Planung gemacht, etc.

Gegen 17.00 Uhr haben wir Feierabend gemacht und sind kurz in die Galleria Mall gefahren um noch ein bisschen zu shoppen. Um 18.30 Uhr sind wir dann schon wieder zurück zum Hotel, weil wir uns frisch machen wollten und uns umziehen wollten. Für 19.00/19.30 Uhr hatten wir einen Tisch in einem Restaurant bestellt. Das Restaurant hat neu geöffnet und liegt direkt neben unserem Office. Da wir während das Pre-Meetings auch in einem Hotel 300m vom Office entfernt wohnen, konnten wir da schön zu Fuß hingehen.

Als wir uns um kurz nach 19.00 Uhr vor dem Hotel getroffen haben, waren auch Juan Carlos und Roberto aus Peru angekommen und auch ein neuer Partner (Antti) von uns aus Finnland war da. Wir sind dann zusammen zum Essen gegangen.

Das Essen dort war sehr gut. Ich hatte als Vorspeise einen Shrimp Cocktail und als Hauptgereicht mit Peffer angebratenen Thunfisch. Aber es gibt dort auch sehr leckeres Steak.

Nach dem Essen wollten wir dann noch einen kleinen Absacker in Form von Grappa trinken. Das Restaurant hatte aber keinen, also haben wir den Grappa aus unserem Office geholt (Den wir im November gekauft hatten) und haben den getrunken. Der Kellner hat ihn dann auch da behalten, weil wir vorhaben nochmal zukommen :-)

Gegen 22.30 Uhr sah man vielen dann an, dass sie müde waren. So ganz hat man sich noch nicht an die Zeitverschiebung gewöhnt. Also sind wir dann zurück ins Hotel gegangen und auf die Zimmer gegangen.

Welcome to Miami

2009-04-30T13:20:00.003+02:00

Und weiter geht´s im Veranstaltungskalender. Diesmal steht die ARVO in Fort Lauderdale, Florida an. Also sind wir gestern ab Düsseldorf nach Miami geflogen. "Wir" - das sind Bertram, Steffy, Chrissy und ich. Guido und Thomas sind ab Frankfurt geflogen und Rainer, Claudia und Peter sind schon einen Tag früher geflogen.

Es war ausnahmsweise mal eine normale Abflugzeit (12.20), so dass wir nicht mitten in der Nacht aufstehen mussten, sondern schön bis 7.00 Uhr schlafen konnten.

Christine´s Mutter hat uns zum Flughafen gefahren und dort haben Chrissy und ich uns mit Bertram und Steffy getroffen. Nach dem Einchecken haben wir die Zeit in einem Café/Restaurant verbracht und sind dann gegen 11.30 zum Gate gegangen und haben kurze Zeit später mit dem Boarding begonnen.

Zunächst saßen wir weit auseinander (27H/K und 41H/K). Das Flugzeug war aber nur zur Hälfte besetzt, so dass Chrissy und ich uns zu Bertram und Steffy gesetzt haben. Wir beide saßen dann im mittleren 4-er Block (27D/E/F/G) und hatten so sehr viel Platz.

Der Flug ist leicht verspätet gestartet (15min) weil wir noch auf Passagiere aus einer Maschine as München warten mussten. Es ist nichts auergewöhnliches auf diesem Flug passiert. Eigentlich war er schon ziemlich langweilig.

Ca. 10 Minuten früher als geplant sind wir dann in Miami gelandet (16.30 Uhr). Wir sind dann schnell aus dem Flieger raus und zur Immigration geeilt. Dort war zum Glück auch nichts los, so dass wir schnell dran waren. Das übliche Frage und Antwort-Spiel und schon standen wir am Baggage Claim. Unsere Koffer kamen dann auch recht zügig und wir sind weiter zum Ausgang und dann zum nächsten AVIS Rental Car Shuttle Bus. Dieser hat uns zur Rental Car Station gebracht und ich bin aus dem Bus gestürmt um unser Auto abzuholen, während die anderen unsere Koffer ausgeladen haben. Ich kam dann schnell dran und nur eine knappe Stunde nach der Landung saßen wir schon im Auto.

In der Zwischenzeit hatten wir schon mit Guido telefoniert. Er und Thomas haben schon im Hotel eingecheckt. Mit den Beiden haben wir uns dann erst Mal zum Shoppen in der Aventura Mall verabredet.
Ja, richtig. Kaum aus dem Flieger raus, ging es erstmal zum Shoppen. Gegen 18.15 Uhr haben wir uns alle in der Mall getroffen, und sind dann bis 20.30 Uhr shoppen gewesen.

Wir waren schon erfolgreich (neue T-Shirts, Schuhe, Sweatshirt-Jacken). Danach sind wir direkt in der Mall geblieben und haben in der Cheesecake Factory zu Abend gegessen.
Das kühle Corona zum Essen tat richtig gut. Dazu gab es lecker Pasta oder einen Burger.

Um 22.45 haben wir uns dann mal langsam auf den Weg zum Hotel gemacht. Wir haben uns leider etwas mit der Orientierung vertan und so dauerte es eine Viertelstunde bis wir beim Auto waren :-)

Gegen 23.30 Uhr waren wir dann aber im Hotel und sind auf unsere Zimmer gegangen. Chrissy und ich hatten ein Zimmer mit 2 Einzelbetten (1,20m), obwohl es anders bestellt war. Zum Glück hatte Steffy ein Zimmer mit einem Doppelbett und war bereit mit uns zu tauschen. Danke Steffy!!

Dann sind wir nur noch ins Bett gefallen und sind direkt eingeschlafen. Es war schon ein langer Tag.

Letzter Messetag

2009-04-08T10:54:00.005+02:00

Hier mal eine kleine zusammenfassung des letzten Messetages. Wir haben jetzt ca. 2.00 Uhr und ich muss morgen so gegen 6.30 Uhr aufstehen.

Also... der Tag begann wie immer mit einem Früstück bestehen aus Bacon, Scrambled Eggs und Sausages im Hotel. Um8.30 Uhr waren wir auf dem Messestand und haben alles für die Messe vorbereitet.

Es war allerdings genau wie erwartet nichts los am letzten Tag. Also haben wir versucht, die 5 Stunden so gut wie möglich hinter uns zu bringen.

Um 14.00 Uhr war die Messe dann endgültig zu Ende und wir haben angefangen, alles ab zu bauen. Da unser Standbauer erst morgen ab 8.00 Uhr anfangen wir, unseren Stand ab zu bauen, haben wir alle Sachen (Fernseher, Monitore, Tastaturen, etc-.) im Tower gelagert und eingeschlossen. Hoffentlich ist morgen noch alles da.

Anschließend sind wir nochmal in die Mall gegangen und waren ein bisschen einkaufen. Ich habe mir noch 3 T-Shirts gekauft. Während die Mädels noch shoppen waren, sind DAniel und ich zu Best Buy gefahren und haben einen Drucker zurückgegeben. Von dort aus sind wir zu Fuß zurück ins Hotel und haben ander Bar etwas getrunken und auf die anderen gewartet.

Um 18,45 Uhr haben wir uns dann getroffen und haben Juan Carlos und Daniel verabschiedet. Ines, Steffy, Olivia, Peter und ich sind dann ins Hard Rock Cafe gefahren und haben dort einen schönen Abend verbracht und gut gegessen.

Nach einigen Hurricanes, einigen Corona, einigen B52 und Jägermeister sind wir dann so gegen 23.00 Uhr zurück zum Hotel gefahren und haben uns im Liquor Store nebenan noch ein Sixpack Bier geholt und haben noch eine Room Party bei Ines gefeiert (Peter ist schon ins Bett gegangen)

Jetzt haben wir ca. 2.00 uhr, wir haben die Room Party beendet und nun werde ich schlafen gehen, da ich morgen fürh aufstehen muss (packen und auschecken)

Dritter Messetag

2009-04-07T07:42:00.004+02:00

Und täglich grüßt das Murmeltier.... Wir haben uns um 7.45 Uhr zum Frühstück getroffen und sind dann zur Messe gegangen, so dass wir alle um 9.00 Uhr dort waren.

Der Tag fing langsam an und ich habe die Zeit genutzt ein bisschen herum zu laufen und mich bei anderen Herstellern über deren Neuigkeiten zu informieren.

Allgemein war es ziemlich ruhig auf der gesamten Messe. Wir hatten trotzem gut zu tun und hatte auch heute wieder über 40 Leads.

Juan Carlos hat sogar noch zwei weitere Aufträge abschließen können. Somit ist der Lateinamerikanische Markt zur Zeit sehr attraktiv für uns. Aber auch auf dem US Markt scheint sich endlich etwas zu tun, und wir sind optimistisch, dass wir auch dort bald neue Kunden haben werden.

Hier noch ein paar Eindrücke von der Messe:

Um 17.00 Uhr war die Messe wie immer vorbei. Der Tag verging erstaunlich schnell. Wir haben dann am Stand unsere Leadbesprechung gemacht und sind anschließend zurück ins Hotel. Dort haben wir uns nur kurz umgezogen und sind zur Cheesecake Factory gegangen (ca3 minuten entfernt) um auf einen Tisch zu warten. Es hat fast 30 Minuten gedauert bis wir einen Tisch hatte, aber das war OK. Wir haben die Zeit mit einem Bierchen auf der Terasse des Restaurants überbrückt.Von hier hat man einen super Blick auf den Union Square:

Rainer, Claudia und Peter waren nur kurz mit dabei und haben ein Bierchen mit uns getrunken und haben sich danach mit einem unserer Kunden zum Dinner getroffen.

Wir haben es uns in der Cheesecakefactory gutgehen lassen und die riesigen Portionen genossen. Auch wenn wir nicht alles aufessen konnte. Ich habe mir "Beef Ribs" bestellt. Die waren richtig gut und sind in einem Stück vom Knochen abgefallen, wie man auf den Fotos sehen kann :-)

Gegen 21.15 Uhr sind Daniel und ich zurück ins Hotel gegangen und sind noch kurz in den Jacuzzi des Hotels gegangen. Dort kann man richitg gut relaxxen und die Füße und Beine entlasten. Wir haben noch ein bisschen über die Situation in den USA gesprochen und auch Daniel denkt, dass bald ein paar Aufträge reinkommen.

Als ich zurück auf meinem Zimmer war (ca. 22.00 Uhr) hat Steffy mich angerufen und gesag, dass die anderen alle zu müde sind und heute nichts mehr gemacht wird. Also werde ich dann jetzt auch schlafen gehen.

Zweiter Messetag

2009-04-06T06:38:00.004+02:00

Heute war der zweite Messetag und die Ausstellung fängt schon um 9.00 Uhr an. Wir haben uns ab 7.45 Uhr zum Frühstück getroffen und sind dann um 8.30 Uhr zum Convention Center gefahren oder gelaufen.

Der Tag fing ziemlich lebhaft and. Es war viel auf dem Stand los und wir haben viele Demos gemacht. So ab 11.30 Uhr wurde der Andrang schwächer. Die Gänge waren ziemlich leer und auch die großen Stände von einigen Ausstellern waren leer. Es scheint so, als reizt das schöne Wetter am Wochenende, die meisten Leute dazu die Stadt zu erkunden, anstatt sich im Convention Center aufzuhalten.

Peter hat sich nebenbei um Claudia´s Notebook gekümmert und es wieder soweit aufgesetzt, dass Claudia wieder ins Internet kann und zumindest über den OWA Zugang ihre mails checken kann.

Ein Interessent aus Spanien hat heute (nach langer Zeit) endlich bei Juan Carlos unterschrieben. Somit kommen wir mit dem ersten Auftrag von der Messe zurück. Mal sehen was die nächsten beiden Tage noch so bringen.

Der Nachmittag war dann eher ruhig und wir konnten uns auf unsere Theatre Präsentationen konzentrieren. Generell kommen die gute an und werden auch regelmäßig durchgeführt.

Um 17.00 Uhr war die Messe dann wieder vorbei für heute und wir haben direkt im Anschluss auf dem Stand noch unsere Leadbesprechung gemacht bis ca 17.30 Uhr und sind dann zurück ins Hotel gefahren oder gelaufen. Um 18.30 Uhr haben wir uns wieder in der Lobby zu einem Feierabendbierchen getroffen und haben schonmal über das Standkonzept für die ARVO in 4 Wochen nachgedacht.

Das Team ist dann für das Abendessen um 19.15 Uhr Richtung China Town gegangen. Ich habe mich ausgeklinkt und habe mir nur etwas bei Burger King geholt und bin dann zurück aufs Zimmer um meine mails der letzten Tage nachzuarbeiten.

Jetzt sind es etwas 22.15 Uhr und ich werde gleich ins Bett gehen. Die anderen sind noch nicht zurück, jedenfalls haben sie mich noch nicht angerufen. Vielleicht sind sie ja noch in einer Bar versackt :-) Ich werde es morgen erfahren.

Erster Messetag

2009-04-05T21:15:00.007+02:00

Heute ging die Messe dann endlich los. Zwar erst um 12.00 Uhr, aber wir mussten noch einiges vorbereiten und unsere Präsentationen üben. Deshalb waren wir wieder pünktlich um 8,00 Uhr beim Frühstück und dann um 9.00 Uhr am Stand.

Jedenfalls der Großteil von uns. Rainer, Claudia, Peter und Ines waren bei einem Breakfast Meeting mit Topcon und sind später erst zum Stand gekommen.

Wir haben also am Stand unsere Beratungscounter mit Notebooks und Bildschirmen eingerichtet und geprüft ob die virutellen Maschinen laufen. Außerdem habe ich noch Kabel für unsere Theatre Präsentationen neu verlegt.

Hier sind nun ein paar Bilder vom Stand:

1) eine Gesamtüberblick:

2) Unser Frontdesk:

3) Das Theatre:

Um 12.00 Uhr ging dann die Messe endlich los und wir hatten direkt viel zu tun. Durch unsere gute Standposition direkt am Hauptgang haben wir ziemlich viele Walk-Ins, die wir sonst nciht hatten.

Die Zeit verging wie im Flug und plötzlich waren es 17.00 Uhr und der erste Messetag war vorbei. Wir haben dann noch am Stand unser Leadbesprechung gemacht bis ca 17.30 Uhr.

Wir hatten über 40 Leads und da waren auch einige Interessenten dabei, die schon auf den letzten Messen bei uns waren.

Auch aus Südamerika waren einige Interessenten da und Juan Carlos hatte viel zu tun.

Unsere Theatre Präsentationen liefen auch sehr gut. Es waren zwar immer nur 1-4 Leute da, aber zumindest war jemand da. Die Idee kommt auch gut an, aber wir müssen das ganze noch perfektionieren.

Hier Juan Carlos bei einer spanischen Präsentation:

Ein erstes Opfer hat die Messe aber schon gefordert. Claudias Windows Registry hat sich verabschiedet. Man kann die Daten noch lesen, wenn man sie extern anschließen, aber Windows lässt sich nicht mehr starten.

Peter ist nach der Messe dann zu einem Computerstore gegangen und hat eine neue Festplatte gekauft um das Notebook wieder aufzusetzen.

Die anderen sind von der Messe in die Mall gegangen um etwas zu shoppen. Steffy und ich sind erst noch ins Hotel und haben uns umgezogen und sind dann in die Mall gegangen. Ich habe dort ein T-Shirt umgetauscht, was falsch gelabelt war und zu klein war und ich habe mir endlich wieder mein Abercrombie Parfum gekauft. Meins war fast leer und es kann ja nicht sein, dass ich ohne Abercrombie Duft rumlaufe :-)

Gegen 19.00 Uhr haben wir uns dann in der Hotelbar zum Bierchen getroffen. Zufällig war dann auch Robert Habel von Eyemaginations mit einem Kunden dort in der Bar. (wir haben eine Schnittstelle mit dem Programm von Eyemaginations). Dieser Kunde kommt aus Australien und ist auch an einem EMR interessiert.

Wir sind dann ins Gespräch gekommen und haben dann auch beide zum Dinner eingeladen um dort das Gespräch weiterzuführen.

Zum Dinner waren wir dann im Restaurant des Hotels und haben wieder japanisch gegessen. Ich kann mich immer noch nicht an Sushi und Sashimi gewönnen. Aber ich bin trotzdem satt geworden. Dazu gab es einen leckeren Rotwein, der leider nach der vierten Flasche nicht mehr im Lager war :-( Da mussten wir auf einen anderen ähnlichen Umsteigen. Auf jedenFall hatten wir viel Spaß beim Abendessen und gegen 23.15 war ich dann im Hotelzimmer und habe erst noch mit Christine telefoniert (die an einem Sonntag morgen schon um 8.00 Uhr wach war) und danach noch den Blog geschrieben.

Dritter Tag Pre-Meeting und Messe Aufbau.

2009-04-05T03:51:00.007+02:00

Ich bin etwas hinter der Zeit und versuche heute alles aufzuholen.

Heute war der dritte Tag des Pre-Meetings und auch der letzte Tag für die Standbauer, die Stände fertig zu stellen.

Wie immer haben wir uns um 8.00 Uhr zum Frühstück getroffen. Rainer und Peter waren beim Breakfast Meeting der WG9. Da wir gestern die Fernsehr gekauft hatten und die Technik natürlich noch am Stand aufgebaut werden musste und getestet werden musste, haben wir beschlossen, dass Olivia und ich zur Messe gehen und dort alles Regeln und der Rest blieb im Hotel und hat weiter an den Präsentationen gearbeitet und geübt.

Olivia und ich sind also um 9.00 Uhr Richtung Messe aufgebrochen. Zunächst haben wir aber unser Infomaterial und die Fernseher zum Taxistand bringen müssen. Das Hotel Personal war sehr hilfreich und hat uns einen Transportwagen zur Verfügung gestellt und ein großes Taxi geordert. Da passte aber nicht alles rein, also mussten wir mit zwei Taxis fahren.

Kurze Zeit später waren wir dann am Convention Center und haben alles aus dem Taxi geladen. Da war auch schon unser nächstes Problem: Wie bekommen wir alles zum Stand? Tragen war nicht möglich, weil die Kisten zu schwer waren. Also habe ich mal gefragt, ob man uns einen kleine Sackkarre oder ein Rollbrett leihen könnte. Tja... da dort alles von der GES (Gewerkschaft der Messe) geregelt wird, kostet uns der Transport, der 4 Sachen dann mal schlappe 150 US-$. Ist zwar absoluter Wucher, aber so sind sie nunmal. Blieb uns auch nichts anderes möglich.

Am Stand angekommen, haben wir dann festgestellt, dass nicht alles unseren Vorstellungen entspricht:
- Es waren keine Strahler am Turm angebracht.
- Mitten auf der freien Fläche kam der Hauptstromanschluss raus
-Unser Frontdesk hatte keine Frontwand
-Wir hatten weniger Stühle und Tische als bestellt

Tja, also erstmal die Standbaufirma anrufen und das klären. Das Ergebnis war, dass Sie nicht wussten, wie man die Lampen anbringt. Beim Frontdesk gab es ein Missverständnis und die Frontplatte wird nachgeliefert.

Da wir kurzfristig den Standplatz gewechselt hatten, war die Buchung der Stühle und Tische nicht richtig weitergeleitet worden, aber die Stühle und Tische werden nachgeliefert.

Wir haben den Standbauer dann angewiesen, er soll sich erkundigen wie die Lampen anzubringen sind und das noch machen. Er war mit seinem Team aber nicht vor Ort und wird erst gegen 14.00 Uhr im Convention Center sein.

In der Zeit ist Olivia zu FedEx Kinkos gegangen und hatte die Drucke für unser Easle abgeholt.

In dieser Zeit habe ich die beiden Screens montiert. Einer am Turm und den anderen an dem großen Fuß.

Nun wollte ich testen ob die beiden Screens funktionieren. Da die aber nur HDMI Eingänge haben, ich aber nur DVI Kabel dabei hatte, bin ich losgegangen und habe DVI-to-HDMI Adapter gekauft.
Zurück im Convention Center habe ich dann die Screens einzeln angeschlossen um sie zu testen. Alles lief hervorragend.

Da wir noch auf Ted (unseren Standbauer) warten mussten, sind wir erstmal zurück ins Hotel um etwas zu Essen. Nach einem Sandwich, einer Cola und einem Update über den Fortschritt der Präsentationen sind dann Olivia und ich wieder zurück zum Convention Center, weil Ted ja um 14.00 Uhr da sein wollte.

Um 14.30 Uhr war er immer noch nicht da und ich wollte dann den DVI Splitter testen und habe festgestellt, dass er nicht funktioniert. Schnell war auch der Grund gefunden. Das Netzteil war nur für 220-230 V ausgelegt. Also bin ich wieder zum Computer Store gegangen um ein anderes Netzteil zu holen. Die hatten aber keins und haben mich zu einem Hardware Store geschickt. Dort habe ich dann ein Allround-Netzteil gekauft, welches zwar die Spannung erreicht, aber eine andere Stromstärke hat. Ich bin also damit zurück zum convention Center und siehe da, es funktioniert nicht.

Also musste ich wieder los und habe einen neuen DVI-Splitter gesucht. Natürlich habe ich keinen gefunden und musste einen HDMI Splitter kaufen.
Damit bin ich zurück zu unserem Stand und siehe da, er funktionierte auch. Da Problem war nun, dass ich die DVI kavel verlegt hatte, aber nicht genug Adapter von DVI auf HDMI hatte.

Mittlerweile war auch Ted da und hat uns versichert, dass alles in Ordnung gebracht wird. Er wird sich um die Beleuchtung am Turm kümmern und auch um vordere Wand an unserem Frontdesk. In der zwischenzeit waren auch Leute von der GES da, die den Hauptstromanschluss verlegt haben, so dass das Kabel nicht mitten auf dem Stand in einer freien Fläche rauskommt.

Da nun soweit alles geklärt war, haben Olivia und ich uns auf dne Weg zurück ins Hotel gemacht. Ich bin noch kurz in dem Computer Store gewesen um noch die nötigen Kabel zu kaufen und das Netzteil zurück zugeben und Olivia war noch bei FedEx Kinkos um das Logo für den Frontdesk drucken zu lassen.

Wir haben uns dann im Hotel im Meeting Raum mit den anderen getroffen um die letzten Videos für die Messe aufzunehmen. Um 19.00 Uhr waren wir dann fertig und um 19.15 Uhr haben wir uns wieder in der Lobby getroffen um Essen zu gehen.

Zunächst sind wir in die Cheesecake Factory am Union Square gegangen. Als man uns dann sagte, dass wir ca. 40-60 Minuten warten müssten um mit 9 Leuten einen Tisch zu bekommen sind wir weitergezogen und haben nur ca. 100 Meter weiter ein nettes Restaurant gefunden, was genug Platz hatte (das Daily Grill)
Das Essen war sehr gut. Es gab typische amerikanisch Kost... Also Burger, aber auch Cesar Salad mit charbroiled Chicken.

Gegen 21.00 Uhr waren wir fertig mit dem Dinner und sind zurück ins Hotel gegangen. Olivia und ich waren dann noch kurz im Hot Tub des Hotels. Das tat richtig gut nach dem anstrengenden Tag mit der vielen Lauferei. Um 21.45 Uhr war ich dann zurück im Zimmer, habe noch den Blog geschrieben und bin dann vor laufendem Fernseher eingeschlafen.

Olivia und Rainer haben Geburtstag

2009-04-03T16:44:00.011+02:00

Heute, am zweiten Pre-Meeting Tag, hatten Rainer und Olivia Geburtstag.

Wir haben uns wieder ab 8.00 Uhr beim Frühstück getroffen. Olivia und Ines waren schon früher unterwegs, weil sie im Messecenter sein mussten um den Standaufbau abzuklären, da wir noch kurzfristig Änderungen beschlossen haben.

Während Peter, Steffy und ich schon beim Frühstück saßen, haben wir also auf Rainer und Claudia gewartet. Steffy hat aus einem Muffin, ein paar Erdbeeren vom Frühstücksbuffet und einer Kerze einen kleinen Geburtstagskuchen gebastelt.

Als Rainer und Claudia dann kamen, haben wir die Kerze angezündet und auf Rainers Platz gestellt. Er hat sich sehr gefreut.

Um 9.00 Uhr haben wir uns dann wieder im Meeting Raum getroffen. Seit heute haben wir einen anderen Raum. Wir haben uns beschwert, dass alle Räume frei sind und wir in dem kleinen Raum mit 10 Leuten sitzen müssen. Jetzt haben wir viel mehr Platz, man kann ab und zu die schöne Aussicht genießen. Da lässt es sich schon viel besser arbeiten.

Wir haben uns dann wie immer vor den Messen um unsere Version gekümmert und angefangen an unseren Präsentationen zu Arbeiten. Dieses Mal haben wir ein kleines Theatre auf dem Stand (Also einen großen Flatscreen mit 8 Stühlen davor). In diesem Theatre sollen stündlich kurze Präsentationen stattfinden. Diese sollten natürlich immer gleich sein und einen festen Zeitrahmen haben. An diesen Präsentation haben wir dann heute den ganzen Tag gearbeitet.

Zum Lunch kamen dann Ines und Olivia vom Convention Center zurück und haben eine Schokokuchen als Überraschung für Rainer mitgebracht. Die Geburtstagskinder haben dann zusammen die Kerzen ausgepustet und dann gab es leckeren, aber verdammt mächtigen Schokokuchen.

Unser Stand wird gerade aufgebaut und soweit sieht alles in Ordnung aus. Aber wir müssen noch die Flatscreens besorgen und den Aufbau testen.

Den Nachmittag haben wir weiter mit der Arbeit an den Präsentationen verbracht. Gegen 15.30 Uhr sind dann Peter und ich mit dem Taxi zu einem BestBuy gefahren und haben dort 2 40" Samsung Screens, Wandhalter, einen Drucker und noch ein bisschen Zubehör gekauft.

Da wir mit dem Taxi unterwegs waren, mussten wir dann auch wieder mit dem Taxi zurück. Wir haben uns von den Best Buy Mitarbeitern ein großes Taxi bestellen lassen. Aber die Screens, haben so grade da reingepasst. Da soll noch mal jemand sagen, in Amerika ist alles groß :-)

Wir haben die Fernseher dann erstmal auf dem Zimmer gelagert, da wir sie nicht auf dem Messestand stehen lassen wollten, während da noch alle möglichen Leute rumlaufen.

Zur Feier des Tages hat Rainer dann einen schönen Abend organisiert. Um 18.00 Uhr haben wir uns alle in der Lobby getroffen und sind dann mit einer Stretch-Limo druch San Francisco gefahren. Das war echt ein super Erlebnis.

Zunächst sind wir am Restaurant vorbeigefahren, wo wir abends essen wollten. Rainer wollte die Reservierung bestätigen. Tja, leider hatte das Restaurant geschlossen, weil 2 Leute in der Küche krankgeworden sind (Es ist ein ganz kleines Restaurant). Aber man hatte uns in zwei anderen Restaurants einen Tisch reserviert. Rainer hat dann einen Tisch im House of Prime Rib bestätigt.

Aber bevor es ans Essen ging sind wir erstmal mit der Stretch weiter durch SF gefahren und haben pünktlich zum Sonnenuntergang an der Golden Gate Bridge gehalten.

Mit hungrigen Mägen sind wir dann zum House of Prime Ribs gefahren und haben dort ein super Dinner gehabt. Man kann dort (wie der Name schon sagt) nur Fleisch bestellen. Das Fleisch wird dann am Tisch in einer kleinen fahrbaren Küche zugeschnitten.

Das Essen war sehr lecker, der Rotwein auch und wir sind alle satt geworden. :-)

Gegen 23.00 Uhr wollten wir dann mit dem Cable Car zurück zum Hotel, aber wir hatten gerade einen Wagen verpasst und nachts fahren die nur sehr unregelmäßig. Also haben wir zwei Taxis angehalten und sind zurück ins Hotel gefahren. Dort mussten wir dann leider feststellen, dass die Bar schon um 23.00 Uhr schließt (es waren jetzt 23.30).

Aber so wollten wir den Abend nicht ausklingen lassen. Also sind Milena, Daniel, Juan Carlos, Ines, Steffy, Olivia und ich noch in den Liquor Store gegangen, haben uns 3 Six-Packs Bier geholt und haben bei Ines noch eine Zimmer-Party gemacht (Peter, Rainer und Claudia sind schon ins Bett gegangen).

Der Abend war dann noch sehr lustig und ging bis ca 1.30 Uhr. Dann waren aber auch die letzten sehr müde und wir sind auf unsere Zimmer gegangen.

Ich habe dann noch im leicht angetrunkenen Zustand mit Christine telefoniert und mit Heiko gechattet. Und um 2.00 Uhr bin ich dann endlcih ins Bett gegangen

erster Tag Pre-Meeting

2009-04-02T06:54:00.004+02:00

Nach einer entspannten Nacht in der ich durchgeschlafen habe, bin ich heute morgen durch meinen Wecker wach geworden.
Ich habe dann geduscht und ein bisschen mit der Heimat gechattet. Um 8.00 Uhr haben wir uns dann zum Frühstück getroffen.
Das Hotel ist sehr gut und liegt direkt Downtown San Francisco. Das Frühstücksbuffet ist sehr reichhaltig und ich habe mir dann direkt mal einen großen Teller mit Rührei, Speck, Würstchen und Bratkartoffeln gegönnt :-)

Um 9.00 Uhr haben wir uns dann in unserem Meeting Raum getroffen und die Agenda für die nächsten Tage geplant. Mittlerweile sind folgende Team-Mitglieder anwesend: Steffy, Ines, Olivia, Rainer, Claudia, Peter, Daniel, Juan Carlos und Milena.

Der Vormittag wurde damit verbracht, dass wir unsere internationalen Kollegen auf den aktuellsten Stand der Projekte gebracht haben und schon Ideen für das Standkonzept und die Demos gesammelt haben.
Das haben wir dann Nachmittags vertieft und auch schon mit Arbeiten an der Demo begonnen.

Hier mal ein Eindruck unseres Meetingraumes (sehr klein, aber morgen haben wir einen größeren) und auch der Ausblick aus dem 25. Stock über San Francisco.

Nebenbei gab es auch noch einige Organisatorische Dinge zu klären. (zum Beispiel wollte das Hotel unseren Scheck von unserem amerikanischen Konto für die Zimmer nicht annehmen - also musste wieder eine Kreditkarte herhalten.)

Außerdem waren Ines und Olivia schonmal am Stand und haben nach dem Rechten gesehen und mussten unsere Änderungswünsche den Standbauern mitteilen. Weil sie ja schonmal vor Ort waren, haben sie dann auch direkt unsere Badges abgeholt.

Gegen 18.30 Uhr haben wir dann Feierabend gemacht und uns um 19.15 Uhr wieder in der Lobby getroffen und sind um die Ecke zu einem Chinesen gegangen. Aber ein sehr originaler Chinese. Wir haben dort Sake und chinesisches Bier getrunken und die verschiedensten Sachen für den Tisch geordert (Sushi, Sashimi, Tempura, etc.) Das war eigentlich ziemlich lecker, aber es ist trotzdem nicht unbedingt mein Fall.

Um 20.45 Uhr bin ich wieder zurück ins Hotel gegangen, weil ich noch einen T-Con Termin mit einem baldigen Kunden aus Australien hatte um ifa auf einem PC zum Testen zu installieren und eine kleine Einweisung zu geben. Leider hat das aus technischen Gründen nicht funktioniert, weil die Remote Session nicht aufgebaut werden konnte.

Jetzt gehe ich nochmal kurz runter in die Lobby um mit den anderen noch ein Bierchen zu trinken und dann gehe ich auch bald wieder ins Bett.

Es geht wieder los...

2009-04-01T02:50:00.004+02:00

Nach langer Zeit, in der ich nicht unterwegs war (jedenfalls nicht in den USA oder so), ist es nun endlich soweit. Die ASCRS steht vor der Tür und wir machen uns wieder auf nach Amerika.

Ein Teil ist gestern schon geflogen und nur Peter und ich sind heute geflogen.

Begonnen hat mein Tag um 4.30 Uhr als mein Wecker geklingelt hat. Ich habe mich dann geduscht und fertig gemacht. Chrissy hat mich netterweise zum Bahnhof gefahren, auch wenn sie dadurch den wohl verdienten Schlaf verloren hat.

Um 5.54 Uhr ging dann mein Zug nach Frankfurt Flughafen. Dort habe ich dann auch Peter getroffen, der den ICE nur so grade erreicht hatte, weil seine S-Bahn Verspätung hatte.
Da ich schon in Köln am Lufthansa-Schalter eingecheckt hatte, hatte ich auch schon meinen Sitzplatz für den Flieger, während Peter den Sitzplatz erst am Gate bekommen sollte.

Zunächst haben wir uns aber in ein Café gesetzt und gefrühstückt und die Zeit totgeschlagen. Gegen 8.30 Uhr sind wir dann mal zum Gate gegangen. Da das Boarding noch nicht bekommen hatte (Abflug war um 9.55 Uhr) und eine lange Schlange vor dem Gate war, bin ich noch in die Business Lounge gegangen, während Peter sich um seinen Sitzplatz gekümmert hat und sich dann schonmal angestellt hat.

Ich bin dann später wieder zum Gate und beim Pre-Boarding, als ich in die Warte-Area gegangen bin, wurde mein Ticket über den Scanner gezogen. Es fing an zu piepen und eine neue Karte wurde ausgedruckt. Das war mein neues Ticket, denn ich bekam ein Upgrade. Das hab ich natürlich nicht abgelehnt, denn so ein 11 Stunden Flug in der Business Class ist schon angenehmer als Economy :-)

Wir sind dann ziemlich pünktlich gestartet und der Flug verlief ohne Zwischenfälle. Ich habe sogar noch ein wenig geschlafen. Um 12.20 Uhr sind wir dann in San Francisco gelandet und mussten das übliche Einreiseprozedere durchlaufen.
Die Technik ist noch nicht so weit fortgeschritten, wie vermutet. Trotz elektronischer Registrierung mussten wir immer noch die grünen Zettel für die Einreise ausfüllen.

Vom Flughafen aus haben Peter und ich uns dann ein Taxi zum Hotel genommen und sind dort gegen 14.00 Uhr angekommen. Da die anderen noch unterwegs waren zum Mittagessen, haben wir eingecheckt und hatten dann Zeit uns frisch zu machen. Um 15.30 Uhr haben wir uns dann mit den anderen kurz getroffen und den Rest des Tages geplant. Zunächst hatten wir Zeit zur freien Verfügung, was dann natürlich für die meisten von uns "Shopping" bedeutete.

Zwischen 18.00 Uhr und 18.30 Uhr haben wir uns dann wieder in der Hotelbar getroffen und haben uns ein Bierchen gegönnt. Gegen 19.00 Uhr sind wir dann los zur Cable Car Station, sind dann mit dem Cable Car zu Fishermans Wharf gefahren und haben dort bei Bubba Gump zu Abend gegessen. Wie immer mit vielen verschiedenen Sachen für den ganzen Tisch.

Vom dort sind wir dann auch wieder mit dem Cable Car zurück zum Hotel und jetzt (22.30 Uhr) bin ich froh, endlich ins Bett zu kommen.

Letzter Tag

2008-11-21T03:26:00.002+01:00

Heute war dann endlich unser letzter Tag. Nach 3 Wochen freue ich mich tierisch wieder nach hause zu kommen.

Wir konnten den Tag langsam angehen lassen und waren um 8.30 Uhr frühstücken. Danach hatten wir dann noch Zeit um e-mails zu lesen und um zu chatten, bzw. zu skypen.

Um 10.00 Uhr waren wir dann nochmal bei CRC und haben eine Wiederholung der SmartScreen Programmierung gemacht, damit das auch alle behalten.

Gegen 12.30 Uhr haben wir dann in dem Restaurant bei CRC um die Ecke zu Mittag gegessen und sind danach zurück ins Hotel. Den Rest des Tages haben wir mehr oder weniger totgeschlagen. Wir hatten keine Lust irgendetwas zu unternehmen. Ich habe schonmal meine Koffer gepackt, ein paar Mails geschrieben und ferngesehen. Zum Glück läuft hier auf den 60 Sendern oder so immer was. Ich habe die Simpsons, Friends, King of Queens und Two and a half men geschaut.

Irgendwann (ca 17.15 Uhr) hat Heiko dann an meine Tür geklopft und wir sind ins Hotel Restaurant gegangen und haben schonmal ein Bierchen getrunken und noch etwas gequatscht.
Einige Zeit später haben wir dann auch unser Abendessen bestellt:
Chicken Wings in Teryiaki Sauce als Starters und ich hatte dann Chicken fingers mit Pommes und Heiko hat Spaghetti mit Meat Sauce bestellt.

Gegen 18.45 Uhr waren wir dann fertig mit dem Essen und sind auf die Zimmer gegangen. Ich habe die restlichen Sachen gepackt und bin schon fast bereit zum Abflug.
Noch einmal schlafen und dann geht´s los.... See you in Germany!!!

Steaks bei "The Keg"

2008-11-20T04:08:00.003+01:00

Heute war einer unserer ruhigeren Tage. Wir hatten einen Termin bei Calgary Retina Consultants zum Training für die Anpassungen. Aber das war nichts fixes, so dass wir gesagt haben, dass wir zwischen 9.00 und 9.30 Uhr da sein werden.

Also haben wir erstmal etwas länger geschlafen und waren um 8.00 Uhr frühstücken. Das haben wir dann heute mal wieder richtig genossen (nicht wie die letzten Tage eher schnell hinter uns gebracht) und sind dann um 9.00 zur Klinik gefahren.

CRC sind seit letztem Jahr Dezember Kunde und kommen schon ziemlich gut zurecht. Es werden auch schon Anpassungen selbst gemacht, aber es kam die Nachfrage nach weiterem, tiefer gehendem Training. Mit Dr. Williams und Dr. Kherani haben wir besprochen, welche Personen für die Anpassungen verantwortlich sein sollen und heute haben wir dann mit mit dem Training angefangen.

Besser gesagt Heiko hat Smart Screens trainiert, während ich für Thomas (Ophthalmic) die Untersuchungsräume von Dr. Williams und Dr. Kherani vermessen habe. Auf der AAO hat Thomas mit Dr. Williams besprochen, dass sie eine Einheit zum Testen bekommen, bevor sie in 1-2 Jahren in das neue Gebäude ziehen. Thomas braucht zur Planung die Raummaße.

Um 11.30 Uhr waren wir mit dem Training, etc. fürs erste fertig und sind dann nochmal durch zur Mall gefahren und da durch geschlendert.

Um 13.30 Uhr hatte ich einen Termin für eine Online Demo in Vancouver. Zu der Zeit waren wir also im Hotel und ich habe ca. eine Stunde die Demo gemacht.

Danach hatte ich dann eine e-mail von Dr. Goldberg aus Toronto, die Fragen zu ifa hatte. Also habe ich auch dort noch angerufen und auch ca. eine Stunde mit ihr telefoniert und dabei Word-Briefe angepasst, Buttons geändert und andere Fragen beantwortet.

Um 16.00 Uhr sind Heiko und ich nochmal zu CRC gefahren. Eigentlich wollte Dr. Kherani nochmal mit uns reden, aber er war immer noch im OP und so haben wir beschlossen morgen mit ihm zu reden (wir sind morgen sowieso bei CRC) und sind dann wieder ins Hotel gefahren.

Über MSN haben wir uns dann gegen 18.00 Uhr zum Abendessen verabredet. Heute wollten wir mal außerhalb des Hotels essen gehen und sind zu "The Keg - Bar and Steakhouse" gefahren. Ich hoffe Steffy liest den Blog :-)

Als Vorpseise hatten wir Ahi Tuna, die Hauptspeise war ein Filet Mignon mit Bacon umrandet bzw. ein New York Steak.

Wir haben uns auch noch einen leckeren Nachtisch gegönnt:

Chocolate Heaven to share und jeder einen Baileys Express (Baileys, Grand Manier, Kaffee).

Mit vollem Bauch sind wir gegen 19.30/19.45 zurück zum Hotel gefahren und jetzt liege ich im Bett ung gucke mal wieder Dr. House. Echt cool, dass der hier dauernd läuft :-)

Morgen müssen wir erst um 10.00 Uhr bei CRC sein, also heißt das wieder mal aussschlafen.

Training Teil 3

2008-11-19T04:06:00.003+01:00

bla blä blub... wie gestern und die Tage davor....

Neee, so einfach mache ich es mir nicht. :-)

Heiko und ich haben uns um 7.00 Uhr getroffen und haben erstmal gefrühstückt. Um kurz nach 8.00 Uhr waren wir dann wieder bei Mitchell Eye Center.

Heute war ein Tag mit Patienten. Allerdings nicht die volle Anzahl.
Diese Patienten wurden aber auch nicht in ifa eingetragen, sondern noch weiter auf Papier bearbeitet.

Die Praxis möchte mit 2 Stunden pro Tag und nur neuen Patienten mit ifa starten um ein Gefühl für die benötigte Zeit zu bekommen und auch herauszufinden, was an Buttons und Examforms angepasst werden muss.

Wir haben also heute weiteres Training gemacht, in dem wir mit dem Praxisteam gesprochen haben und deren Fragen beantwortet haben. Außerdem haben wir Andrea gezeigt, wie die Buttons und Examforms angepasst werden, da sie alle Anpassungen machen soll.

Da heute unser letzter Tag war, kamen natürlich viele Fragen auf. Das schwierigste an der Umstellung von Papier auf ein elektronische System ist für die Praxis nicht die medizinische Dokumentation, sondern die Dokumentation aller Workflows.
Es ist alles absolut präzise geregelt. Das ist ja auch nicht schlecht. Auf Papier kann man aber eben alles ganz einfach mal eben notieren. Da unser System aber für die medizinische Dokumentation gedacht ist und nur gewisse Organisationsstrukuren beinhaltet ist es schwierig einen Weg zu finden das abzubilden.
Das teilweise auch daran, dass z.B. nicht unser Terminkalender, sondern der des Billingsystems genutzt wird.

Im Endeffekt haben wir alle Anforderungen irgendwie lösen können und so waren wir um 18.00 Uhr wieder im Hotel.

Wir sind dann mal wieder ins Hotel Restaurant essen gegangen, weil wir zu faul waren nochmal woanders hinzufahren. Außerdem wollten wir uns heute unbedingt ein paar Feierabendbierchen gönnen, und da ist Autofahren eher hinderlich.

Gegen 19.30 Uhr waren wir fertig und sind auf die Zimmer gegangen um zu entspannen.

Training - Part 2 - oder: Ist es unterwegs anders als zuhause?

2008-11-18T03:08:00.003+01:00

Wie kann ich diesen Blog aufpeppen? Nach über 2 Wochen hören sich die Tage irgendwie immer gleich an. Naja im Grunde sind sie das auch. Morgen frühstücken, dann arbeiten, abendessen und denn aufs Zimmer gehen.

Mittlerweile habe ich auf der einen Seite auch einfach keine Lust mehr großartig etwas zu machen, weil ich froh bin, abends etwas Zeit für mich zu haben. Andererseits denke ich immer wieder, dass man die Situation ja nutzen sollte und etwas unternehmen sollte, wenn man schonmal in fremden Städten ist. Dann kommt aber wieder die Arbeit dazwischen. Das Military Museum in Calgary schließt zum Beispiel um 18.00 Uhr und wenn wir erst um 17.00 Uhr vom Kunden kommen, lohnt sich das nicht mehr.

Also fühlt man sich ein bisschen wie am Murmeltiertag. Alles ist irgendwie das gleiche. Aber ist es das nicht auch zuhause? Man frühstückt, geht zur Arbeit und kommt abends nach hause. Dort ist man dann etwas und guckt dann TV oder so. Ab und zu trifft man sich noch mit Freunden (hier ist nur ein Kollege).
Aber zuhause ist halt immer noch "zuhause". Man hat seine Wohnung, alles ist so eingerichtet, wie man es wollte. Es ist einfach ein anderes Gefühl. Außerdem sind dort Freundin, Freunde, Familie, etc.

Auch wenn sich das jetzt anhört, als hätte ich eine Krise... so ist es nicht. Ich hab nur überlebt, was ich heute schreiben soll und dabei ist mir eingefallen, dass es sich für euch Leser ziemlich eintönig anhören muss. (Jedenfalls die letzten Tage) Aber so ist es nunmal. Nach zwei Wochen freut man sich einfach auf zuhause und macht nichts besonderes mehr. Es ist immer noch eine tolle Erfahrung, weil man mit fremden Leuten zusammen ist und die ganzen Eindrücke auf einen wirken.

Heute waren wir um 8.00 Uhr in der Praxis und haben den Rest des Teams traininert. Dazu haben wir zunächst die Grundfunktionen erklärt und sind dann in getrennten Gruppen auf die einzelnen Bereiche eingegangen.

Nachmittags haben wir dann in Rollenspielen den Patientenfluss und die Eingaben geprobt.

Morgen werden wir dann näher auf die Anpassungen eingehen (Bev und Andrea sollen diese vornehmen) und der Rest des Teams wird weiter die Eingaben üben und sich überlegen was angepasst werden muss.

Unser Eindruck war aber, dass alle es ziemlich gut aufgenommen haben. Es gibt (wie vermutlich in jeder Praxis) 2-3 Leute die schon richtig fit sind und den anderen helfen können. Das ist von Vorteil, da diese Personen auch selbstständig Sachen ausprobieren, weil sie es sich einfach trauen und sehen wollen wie es geht. Und somit ist dies dann anfangs etwas mehr Arbeit für uns (im Sinne von Erklärungen) aber im Endeffekt hilft es dem Team schneller vorran zu kommen.

Gegen 17.15 Uhr waren wir wieder im Hotel und haben um uns um 18.00 Uhr zum Essen im Hotel Restaurant getroffen. Wie immer gab es das ein oder andere Bier und jetzt sitze ich wieder auf meinem Zimmer und gucke TV. Noch 4 mal schlafen dann geht es nach hause :-)

Training bei Mitchell Eye Center - Part 1

2008-11-17T03:33:00.002+01:00

Um 9.00 Uhr hatten wir den ersten Termin bei Mitchell Eye Center. Vorher haben wir wie immer im Hotel gefrühstückt. Als ich in den Frühstücksraum kam, war ich erstmal ziemlich überrascht. Wir sitzen immer am Fenster und können auf den Parkplatz und die Straße gucken. Tja... und heute morgen war alles ziemlich weiß. Mein erster Schnee dieses Jahr.

Zurück auf meinem Zimmer habe ich dann mal ein Foto gemacht:

Zum Glück waren die Straßen frei und so hatten wir keine Probleme zum Mitchell Eye Center zu kommen. Dort trafen wir auf Andrea, Bev, Trish und Krista und haben mit unserem Training angefangen. Heute war es noch eine kleine Gruppe, die erstmal die Grundlagen und Workflows festlegen muss.

Das Training lief ziemlich gut. Andrea und Bev werden für die Anpassungen zuständig sein und deshalb haben wir ihnen erklärt, wie man Examforms, Buttons, Reviews, etc. anpasst. Wir haben das probeweise an einem ihrer bisherigen Examforms gemacht.

Trish wird ihren Kolleginnen die Arbeit in der Voruntersuchung erklären und Krista die Arbeit an der Rezeption.

Die Personen, die wir heute trainiert haben, können alle mit dem PC umgehen und haben auch keine Angst davor. Bei einigen anderen soll das nicht so sein. Mal sehen was da morgen auf uns zukommt.

Mittags waren wir im FoodCourt der Mall Pizza essen. Den Nachmittag haben wir dann mit Bev und Andrea genutzt um stärker auf die Anpassungen einzugehen und besonders das Thema To-Do-Liste und Nachverfolgung der Test für die Abrechnung waren ein wichtiges Thema.

Gegen 16.15 Uhr haben wir den Trainingstag beendet. Nach 6-7 h muss man eine Pause machen um alles zu verarbeiten.

Wir sind zurück ins Hotel und haben uns erstmal getrennt. Um 18.00 Uhr haben wir uns dann wieder zum Abendessen im Hotel Restaurant getroffen. Heute haben wir Chicken Wings als Appetizer und einen Burger (für mich) bzw, Spaghetti mit Meatballs (für Heiko) bestellt und dazu Corona getrunken. Obwohl wir die Wings nur "Medium" bestellt haben, haben sie richtig gut gebrannt. Ich will garnicht wissen was dann "hot" ist :-)

Morgen müssen wir um 8.00 in der Praxis sein und dann geht´s weiter. Jetzt läuft gerade wieder Dr. House und danach gucke ich mir vielleicht noch eine DVD an.

Meeting beim Kunden

2008-11-16T04:38:00.002+01:00

Heute hatten wir ein Meeting mit 2 Doktoren von Calgary Retina Consultants - einem unseren Kunden in Calgary. Das Meeting war um 9.00 Uhr. Heiko und ich haben uns um 8.00 Uhr getroffen, haben in Ruhe gefrühstückt und sind dann zum Office gefahren.

Vor Ort haben wir zum einen Behandlungsformulare und die dazu passenden Buttons vorgestellt und in deren Version implementiert. Außerdem haben wir über zukünftige Anpassungen gesprochen. Diese sollen von 2 angestellten druchgeführt werden. Heiko und ich sind am Mittwoch und Donnerstag nochmal dort um die beiden Personen zu trainineren.

Dr. Williams und Dr. Kherani haben uns dann zum Mittagessen in ein Restaurant gegenüber der Klinik eingeladen und wir haben uns noch ein bisschen über das Thema EMR unterhalten, aber auch über andere Sachen (z.B. Autos)

Was mich sehr gefreut (und auch überrascht) hat, war zu sehen, dass mittlerweile fast alle Papierakten aus der Praxis verschwunden sind und in Kisten im Lager stehen. Außerdem hat das Gespräch mit den beiden Doktoren gezeigt, dass sie mit den bisherigen Examination Forms zufrieden sind. Kleine Dinge, die noch fehlen, sollen nun selbst gemacht werden.

Gegen 14.00 Uhr waren wir wieder zurück im Hotel und haben den Rest des Nachmittags zur freien Verfügung gehabt. Ich habe dann erst etwas ferngesehen und dann ein paar Dinge auf meiner Aufgabenliste abgearbeitet. Eigentlich waren das alles Anforderungen von Dr. Goldberg aus Toronto. Dort war ich im September zur Installation.

Abends (gegen 18.00) haben Heilo und ich uns im Restaurant des Hotels getroffen und da zu Abend gegessen. Während des Essens und auch noch danach haben wir uns sehr gut und lange unterhalten. Unter anderem über die Arbeit, persönliche Einstellungen, etc.

Nach einem guten Essen und ein paar Bierchen waren wir kurz nach 8 wieder auf den Zimmern. Ich gucke gerade Dr. House und werde gleich schlafen gehen. Irgendwie bin ich müde.

Noch ein Tag Erholung und Vorbereitungen

2008-11-15T05:07:00.002+01:00

Heute morgen konnten wir wieder ausschlafen und haben uns um 9.00 Uhr zum Frühstück getroffen. Nach einem gemütlichen Start in den Morgen haben wir den Rest des Tages im Hotel verbraucht.

Ich hatte um 10.30 Uhr einen Telefontermin mit einem unseren Kunden in Vancouver. Sie hatten mehrere Anforderungen die ich dann übers Telefon und per Einwahl gelöst habe.

Danach hatte ich dann Zeit mit den Kollegen in Deutschland zu chatten und mit Christine zu Skypen.

Um 13.00 Uhr hatte ich dann den nächsten Telefontermin mit dem Kunden in Toronto (Installation war im September) und habe Fragen beantwortet und ein paar Dinge gezeigt/erklärt.

Während ich diese Telefonate geführt habe, hat Heiko an einer Kundenversion für einen Neukunden in Deutschland gearbeitet.

Etwa eine Stunde später habe ich mich dann mit Heiko zusammengesetzt und wir haben das Training am Sonntag, Montag und Dienstag beim Mitchell Eye Center geplant.
Wir denken, dass wir nun gut vorbereitet sind und das Training sauber durchziehen können.
Diese Vorbereitungen haben uns etwas 2,5h gekostet und den Rest des Nachmittages haben wir dann auf unseren Zimmern verbracht und relaxxt :-)

Um Viertel vor Sechs sind wir dann zum Abendessen aufgebrochen. Ziel war Hooters, der zufällig nur 5-10 Minuten zu Fuß entfernt ist. Dort haben wir dann leckere Chicken Stripes, Cheese Sticks und Curly Fries gegessen und ein paar Bierchen getrunken.

Mit vollen Bäuchen sind wir gegen 19.00 Uhr wieder im Hotel gewesen und haben den Rest des Abends ganz gemütlich vorm TV ausklingen lassen.

Morgen haben wir einen Termin bei CRC (dem anderen Kunden in Calgary). Da fängt also die Arbeit wieder an :-)

Ein Tag zum relaxxen

2008-11-14T05:51:00.003+01:00

Nach 1,5 Wochen hatte ich heute endlich mal wieder einen freien Tag. Zumindest nicht vollgestopft mit Terminen.

Zunächst konnten Heiko und ich ausschlafen und haben uns um 9.00 Uhr zum Frühstück getroffen. Das Hotel hat ein gutes Frühstücksbuffet mit allem möglichen. Pancakes, Toast, Scrambled Eggs, Bacon, Joghurt, frische Früchte, etc.

Nach einem ausgiebigen Frühstück sind wir erstmal wieder auf unsere Zimmer gegangen. Ich habe dann erstmal einige e-mails bearbeitet, die in den letzten Tagen liegen geblieben sind. Außerdem habe ich mit der Nachbearbeitung der Messe angefangen.
Zusätzlich hatte ich endlich nochmal richtig viel Zeit mit Christine zu Skypen.

Gegen 13.00 Uhr haben Heiko und ich dann beschlossen schonmal bei Mitchell Eye Centre vorbeizufahren und uns deren aktuelle ifa-Version zu kopieren. Das ist der Kunde, bei dem wir am Sonntag, Montag und Dienstag das Training machen. Mit der Version können wir uns schonmal vorbereiten.

Da die Praxis im Professional Building einer Mall ist, haben wir den Nachmittag genutzt um durch die Mall zu laufen und ein bisschen zu Shoppen. Heiko hat sich einen neuen Koffer gekauft. Er ist mit einer Sporttasche und einem Reiserucksack hier hergekommen und hat sich jetzt einen vernünftigen Koffer mit Rollen geholt. Einen Koffer hinter sich herzuziehen ist doch angenehmer als immer die Taschen zu tragen.

In der Mall ist auch ein Kino und dort haben wir uns für heute Abend schonmal 2 Karten gekauft. Gegen 16.30 Uhr sind wir zurück ins Hotel gefahren und haben noch ein bisschen relaxt. Fernsehen, e-mails, im Internet surfen und lesen.

Gegen 18.45 Uhr sind wir wieder zum Kino gefahren. Um 19.30 Uhr ging der Film los. Wir haben Max Payne geguckt. Ein cooler Film, sehr düster und eher brutal. Ist eine Verfilmung eines Computerspiels.

Um 21.30 Uhr waren wir wieder zurück im Hotel und sind auf unsere Zimmer gegangen. Ich gucke jetzt noch ein bisschen TV und dann werde ich mich schlafen legen.

Auf nach Calgary

2008-11-13T06:21:00.002+01:00

Nach einem kurzen Frühstück haben wir im Hotel ausgecheckt. Thomas ist zur Fuß zur Messe gegangen, während Peter und Bertram von Heiko und mir zur Messe gefahren wurden. Die drei haben sich um den Abbau gekümmert.

Heiko und ich haben dann Juan Carlos eingepackt und sind zum Flughafen gefahren. Juan Carlos haben wir bei American Airlines abgesetzt und wir haben den Leihwagen abgegeben. Danach sind wir dann zu unserem Check-In Schalter und haben unsere Reise nach Calgary begonnen.

Der erste Flug ging um 12.45 Uhr nach Toronto. Dort sind wir um 15.00 Uhr angekommen und um 18.00 Uhr weiter nach Calgary geflogen.

Beim Zwischenstopp in Toronto haben wir uns in einer Bar / Restaurant ein Bierchen gegönnt und etwas gegessen (Burger und Chicken Tenders).

Alle Flüge verliefen reibungslos und so kamen wir pünktlich um 20.30 Uhr Ortszeit in Calgary an. Dann noch die Koffer und den Leihwagen holen und ab zum Hotel.
Um 21.30 Uhr hatten wir eingecheckt und sind auf unsere Zimmer gegangen und uns morgen um 9.00 Uhr zum Frühstück verabredet.

The exhibition is over

2008-11-12T04:31:00.009+01:00

Der letzte Messetag fing so an wie immer. Frühstück um halb 8 und ab zur Messe.

Während der Messe hat man gepürt, dass es der letzte Tag war, denn es war viel ruhiger.

Üblicherweise ist der letzte Tag der Industry day - also der Tag an dem die Aussteller Zeit haben miteinander zu reden, da weniger Ärzte rumlaufen.

Ich habe den Tag genutzt um mit Leuten von Oculus, Zeiss und Heidelberg über unsere Zusammenarbeit, die Schnittstellen und zukünftige Projekte und neue Produkte zu reden. Es waren einige Interessante Sachen dabei.

Um 15.00 Uhr kam dann die erlösende Durchsage, dass die Messe vorbei ist. Und plötzlich verwandelte sich die ruhige Ausstellungshalle in ein Bienennest. Die Messeleute fingen an die Teppiche aufzurollen, Stapler fuhren die ersten Kisten rein, Stühle wurden eingesammelt, etc.

Wir fingen natürlich auch an unsere Sachen zusammenzuräumen. Da unsere Erfahrungen der letzten Messen gezeigt hat, dass unsere Kiste meist sehr spät kommt, haben wir alles was wir konnten zusammengepackt und in unseren Turm gestellt. Die Standbauer kommen erst morgen um alles abzubauen und uns reicht die Zeit morgen früh auch um alles in die Kiste zu räumen.

Also haben wir nur alles vorbereitet.

Während ein Teil von uns am Stand gearbeitet hat, hat Bertram Chauffeur für Ines, Guido, Rainer und Claudia gespielt und hat sie zum Flughafen gebracht. Ines und Guido sind heute noch nach Deutschland geflogen, Rainer und Claudia nochmal nach Miami / Fort Lauderdale.

Danach ist Bertram wieder zur Messe gekommen, hat uns eingesammelt und wir waren gegen 17.00 Uhr zurück im Hotel. Wir haben uns kurz umgezogen und dann erstmal ein Feierabendbier genossen. Anschließend haben wir Steffy´s Wunsch nachgegeben und sind nochmal in die Mall gefahren. Heiko ist mit Milena und ihren Kollegen von ihren zweiten Job losgezogen. Thomas ist noch am Stand geblieben und hat noch ein paar Kleinigkeiten erledigt.

Auf der Fahrt zur Mall haben wir ein paar Eindrücke von Atlanta eingefangen:

Während Steffy im Shoppingwahn durch die Mall gelaufen ist, haben Peter, Bertram und ich uns einen Kaffee von Starbucks gegönnt und uns in der Mall auf ein riesen Sofa gesetzt und gewartet :-)

Um 19.30 Uhr sind wir zurück ins Hotel gefahren und sind dann zum Essen gegangen. Unser Ziel war Hooters. Dort haben wir uns dann auch wieder mit Thomas getroffen und zu sechst zu Abend gegessen (Thomas, Bertram, Juan Carlos, Steffy, Peter und ich)

Wir haben uns ein ausgiebiges Essen und ein paar Cocktails gegönnt.

Gegen 21.30 Uhr sind wir dann zurück zum Hotel... zumindest Peter und ich. Die anderen Vier sind noch in die Brewery um die Ecke gegangen um ein paar Bierchen zu trinken. Ich habe in der Zeit lieber schonmal meine Koffer gepackt und werde mir jetzt noch einen ruhigen Abend mit einer DVD oder dem TV machen.

Morgen geht es dann nach Calgary.

Dritter Messetag

2008-11-11T05:23:00.002+01:00

Und wieder einer dieser typischen Messetage. Wir haben um 7.30 Uhr gefrühstückt um dann um 8.00 Uhr zur Messe zu fahren.

Generell kam mir der Messetag ruhiger vor als die beiden ersten, aber wir hatten genauso viele Kontakte wie am ersten Tag. Es gab interessante Gespräche mit bestehenden Kunden, mit dem Department of Defense und natürlich die üblichen Walk-ins.

Aber mittlerweile brennen uns allen die Füße, dadurch dass wir den ganzen Tag stehen müssen. Bei mir kommt dazu noch die Schwellung meines Fußes. Die Schwellung ist zwar schon zurück gegangen und betrifft nun nur noch den Knöcheln und ein wenig darüber, aber nicht mehr den ganzen Fuß. Die harte Kante der Schuhe drückt beim Gehen aber immer wieder gegen den Knöchel. Ich bin abends immer froh, wenn ich meine Turnschuhe anziehen kann.

Um 17,00 Uhr war der Messetag wieder beendet und wir haben am Stand unserer Lead-Besprechung gemacht (bis ca. 18.00 Uhr). Danach sind alle außer Rainer und Claudia - die ein Dinner mit Kunden und Freunden hatten - in die Lenox Mall gefahren und haben die Shopping-Sucht gestillt. Ich habe mir noch ein paar Sachen bei Abercrombie gekauft, Guido auch. Bertram hat sich einen Ipod Nano geholt, und die anderen waren auch nicht minder erfolgreich.

Danach sind wir alle zusammen bei TGI Fridays essen gewesen. Guido, Bertram und ich hatten echt gute Ribs mit Jack Daniels Sauce, andere hatten leckere Steaks oder Shrimps, oder auch mal einen Salat.

Nach einem gelungen Abend sind wir zurück ins Hotel und ih bin direkt aufs Zimmer. Ich glaube, dass sich ein paar noch bei Daniel getroffen haben, aber das weiß ich nicht genau... erfahre ich dann morgen.

Zweiter Messetag und Burger im HRC

2008-11-10T14:54:00.002+01:00

Der Morgen fing genau wie gestern an. Um 7.30 Uhr habe ich mich mit Guido, Bertram, Ines, Steffy, Thomas und Peter zum Frühstück getroffen. Danach sind wir dann zum Convention Center gefahren und am Stand die Notebooks in unsren Countern wieder eingerichtet. Pünktlich mit der Eröffnung des Messetages um 9.00 Uhr traf dann auch der zweite Teil unserer Gruppe ein.

Wir hatten morgens direkt ein Gespräch mit den Chefs einer großen indischen Augenklinik. Das Resultat ist, dass sie unsere System haben wollen und als nächster Schritt sind vor Ort Besuche in den verschiedenen Lokationen geplant um eine vernünftige Inventarisierung durchzuführen.

Alles in allem war es wieder ein sehr guter Tag mit vielen Gesprächen. Die Zeit verging sehr schnell und so sind die Messetage dann auch recht angenehm. Nur die letzte Stunde fand ich etwas schleppend, weil da eine kleine Flaute herrschte. Aber natürlich kamen dann kurz vor Schluss noch Interessenten, die unbedingt eine Demo wollten. Auch als die Durchsage kam, dass die Messe nun geschlossen war, kamen noch Leute vorbei. Sowas finde ich absolut daneben, aber man kann denen dann auch nicht sagen, sie sollen morgen wieder vorbeikommen.

Nach der Messe waren wir zu einer Party von einer Firma eingeladen mit der wir zusammenarbeiten. Letztes Jahr waren wir auch schon auf einer Party von denen und die War super. Da diese Party direkt nach der Messe anfing, haben Bertram, Peter und ich uns bereiterklärt kurz zum Hotel zu fahren um alle Notebooks wegzubringen, während die Anderen schonmal zu der Party gehen (in einem Hotel direkt neben dem Convention Center). Allerdings brauchten wir etwas länger zurück zum Hotel, da gleichzeitig zu unserer Messe noch ein Footballspiel im Stadion am Convention Center war. Es war ein kleines Verkehrschaos auf dem Parkplatz und den Zufahrtsstraßen.

Als wir dann endlich im Hotel ankamen, rief Steffy auch schon an und sagte, die Party sei nicht so toll und es wurde entschieden, dass wir ins Hard Rock Cafe gehen. Bertram, Peter und ich haben uns noch ein Bierchen in Innenhof unseres Hotels gegönnt und sind dann kurz nach 19.00 Uhr zum Hard Rock Cafe gegangen und haben uns dort auf die Warteliste setzen lassen. Es ist halt immer schwierig einen Tisch für 12 Personen zu bekommen.

Ein paar Minuten später traf dann auch der Rest der Truppe ein und wir haben an der Bar schonmal etwas getrunken während wir gewartet haben. Leider konnte man uns keinen Tisch für 12 Leute anbieten, sondern nur 2 Tische für 6. Da wir aber schon so lange gewartet haben haben wir die beiden Tische genommen.

Zu einem leckeren Pina Colada gab es eine Jumbo Combo als Vorspeise für den Tisch und dann hab ich mir einen leckeren Burger gegönnt. Wurde auch mal wieder Zeit :-) Nachdem wir mit dem Essen fertig waren ist unser Tisch schonmal zurück ins Hotel. Daniel hatte noch Bier in seinem Kühlschrank und wir haben beschlossen uns bei ihm auf dem Zimmer zu treffen. Außerdem konnte wir dann den Walk-way vor seinem Zimmer auch noch nutzen. Da es in den letzten Tagen richtig kalt hier geworden ist, standen wir dann mit dicken Jacken und Pullis vor dem Zimmer und haben genüsslich unser Bier getrunken.

Kurz darauf kam Thomas zurück ins Hotel, holte eine Flasche Baileys aus seinem Zimmer, besorgte Eiswürfel und dann haben wir die Flasche auch leergemacht ;-)Gegen 23.30 Uhr bin ich dann ins Bett gegangen und hatte keine Lust mehr zu bloggen. Deshalb kommt dieser Eintrag auch etwas spät.

Fotos reiche ich auch noch nach.

Hier sind die Fotos von unserem Abend vor/in Daniels Zimmer:

erster Messetag

2008-11-09T05:11:00.006+01:00

Today was our first day of exhibition. Yesterday we decided, who will be in the early shift and who will be in the late shift.

Guido, Bertram, Ines, Steffy, Thomas and myself met at 7.30 am for breakfast. After having some waffles, scrambled eggs, bagels or toast we left the hotel and were at our booth around 8.15 am.

We set up the first laptops in our counters and prepared the booth for the opening at 9.00 am. The late shift arrived around 9.15 am and we put the next two laptops into the counters.

As we were still missing some power cables, mice for the counters, an access point for our internet, we decided that Bertram goes to Best Buy again, to buy all that stuff. So he left the exhibition hall again, while the rest had a lot of work to do at the booth. The exhibition started very good, we had a lot of contacts.

I had contact with two of our established customers and they were impressed by our booth with the new counters and the new tower. I showed them the improvements in our demo version and they asked me to help them to implement these changes into their systems.

The time passed by very fast and suddenly the first day was over. It was a great day, we had a lot of good contacts. The most important fact is, that several contacts from other exhibitions came back again to talk about an offer or even a certain timeframe for implementation.

Pictures of the booth:

After the show (around 5.15 pm) we had our after-show-meeting at our booth. Everybody gave feedback about the day and we talked about the most important leads. After that we went back to the hotel and had a beer to relax.

At 7.30 pm we went to the same restaurant we were last night. Today we invited Dr. Anna Ells (customer from Calgary) and Dr. Hildebrandt (Member of the AAO) for Dinner. So we chose the same restaurant again, because we had a good experience and knew what we get.

This was a good opportunity to introduce Heiko to Anna, because we will be in Calgary next week and of course he should know our customers.

At 10.30 pm the first part of the group (including myself) left the restaurant and went back to the hotel. I use the rest of this evening to write this blog and to relax a couple of minutes.

When you are in a large group together for several days, you need time for yourself to avoid stress in the team. (at least I need the time for myself)

Messeaufbau und letzte Vorbereitungen

2008-11-08T03:56:00.004+01:00

Es wird immer spannender... Morgen geht es los. Aber dafür haben wir es heute zwar wieder recht früh (7.30 Uhr beim Frühstück) aber doch ruhig angehen lassen. Naja... Rainer und Peter waren schon um 7.00 Uhr zum Breakfast-meeting der WG9 des DICOM Komittees.

Nach dem Frühstück sind Guido, Bertram, Ines, Steffy und Thomas zur Messe gefahren um dort den Stnadaufbau zu beaufsichtigen, einige organisatorisch eDinge zu klären und noch einzukaufen. Wir brauchten noch 4 Monitore für unsere neuen Eck-Counter und einen neuen Flachbidschirm für unseren Turm.

Diesmal haben wir auf der Messe einen neuen Turm und an den Ecken des Standes stehen jetzt richtige Counter, statt den bisherigen einfachen runden Tischen.

Während sich diese Truppe also um unseren Messestand gekümmert haben, haben Claudia und ich uns um unsere "Neuen" gekümmert und sind mit denen nochmal die Demos durchgegangen und haben die alle Funktionen in der Version noch einmal getestet und anschließend für alle kopiert. Außerdem war auch Anatoly da. Dr. Benjamin ist auch schon in Atlanta hatte aber den ganzen Tag ein Meeting.

Zwischendruch gab es Lunch im Hotel. Eigentlich wollten die "Messebauer" auch vorbeikommen und mitessen, aber das hat sich dann doch nicht ergeben. Es gab Sandwiches zum Selbstbelegen und Nudelsalat und Chips.

Am späten Nachmittag waren dann alle bis auf Thomas wieder im Hotel. Thomas musste noch die letzten Sachen am Stand erledigen, da Topcon erst sehr spät die Geräte gebracht hat.

Wir haben dann die allerletzten Abstimmungen getroffen. Wer ist für was auf der Messe verantwortlich? Welche Termine gibt es schon? und weiter organisatorische Fragen.

Außerdem haben Ines und Steffy uns die ersten Bilder unseres Standes gezeigt:

Um 19.30 Uhr sind wir dann zum Abendessen losgegangen. Eigentlich wollten wir ins HardrockCafe (nur 300 Meter entfernt). Als wir dort aber ankamen, war es geschlossen, wegen einer privaten Party - Ein Messeaussteller hat das ganze Hardrock Cafe gemietet und feiert mit Angestellten und Kunden.

Rainer und Claudia kannten aber ein Restaurant in der Nähe, wo wir dann hingegangen sind. Zum Glück haben wir mit 12 Leuten dort einen Platz gefunden. Wir mussten zwar ein paar Minuten warten, aber das war nciht schlimm.

Das Essen war sehr gut. es gab von allem etwas.... ich hatte chicken, anderen hatten Red Snapper oder Lachs und wieder andere Steak. Kurz vor 21.00 Uhr kam dann auch Thomas noch nach und hat sich dazugesetzt. Wir haben zu dem Zeitpunkt gerade unsere Hauptstpeise bekomemn und er hat auch noch schnell etwas bestellt.

Gegen 21.30 Uhr sind Bertram, Guido, Steffy und ich dann wieder zurück zum Hotel gegangen, weil wir entweder müde waren, oder einfach noch einen ruhigen Abend haben wollten, bevor die Messe nun losgeht.

Ich entspanne jetzt gerade beim fernsehen und gönne auch meinem Fuß nochmal was gutes. Ich habe von Claudia noch eine Heat Lotion bekommen. Mein Fuß ist jetzt richtig heiß, aber es fühlt sich sehr gut an. Die Schwellung geht langsam aber sicher zurück und ich kann shcon wieder fast ganz normal gehen.

Auf geht´s nach Atlanta

2008-11-07T06:33:00.004+01:00

Da wir heute weiterreisen, mussten wir morgens auschecken. Wir haben uns ab 8.00 Uhr zum Frühstück getroffen und nebenbei ausgeckeckt. Dann haben wir das Gepäck in die Autos verladen und sind zum Office gefahren.

Den Vormittag und den frühen Nachmittag haben wir noch für weitere Vorbereitungen genutzt. Unter anderem haben wir in Rollenspielen die Situation am Messestand dargestellt und die Vorgehensweise bei Gesprächen mit Interessenten geübt.

Zwischen drin sind Daniel und Roberto mit dem Taxi zum Flughafen gefahren. Daniel ist schon mit einem früheren Flug nach Atlanta geflogen und Roberto ist zurück nach Peru geflogen.

Um 14.30 Uhr haben wir angefangen aufzuräumen und gegen 3 haben wir uns dann auf den Weg zum Flughafen gemacht. Wir kamen recht gut durch und waren so gegen 16.00 Uhr am Flughafen. Während Bertram, Rainer und ich die drei Autos weggebracht haben, haben sich die anderen schonmal zum einchecken angestellt.

Als wir wieder am Flughafen ankamen, waren die Anderen immer noch nicht fertig. Bertram und ich haben uns dann zum Self-Checkin begeben und waren noch vor den Anderen fertig. Danach sind wir zu BurgerKing gegangen und haben dort noch etwas gegessen bevor wir zum Gate gegangen sind.

Der Flug ist pünktlich um 18.50 Uhr gestartet und zwei Stunden später sind wir in Atlanta gelandet. Nachdem wir unsere Koffer hatten, sind Guido, Bertram, Juan Carlos und ich zu AVIS gegangen und haben einen Leihwagen geholt, während die Anderen mit dem Taxi zum Hotel gefahren sind.

Wir waren trotz des Ausleihvorgangs nur einige Minuten später am Hotel. Vor Ort haben wir dann Daniel wieder getroffen und auch Thomas Baumeister war mittlerweile da. Nachdem alle eingecheckt hatten, haben wir uns im Innenhof des Hotels zu einem Bierchen getroffen. Da die Runde so gemütlich war, haben wir den Abend dort verbracht. Zwischendrin ist Bertram nochmal zum Liquor Store gegangen und hat noch zwei 12-Packs Corona geholt.

Nach und nach sind die ersten ins Bett gegangen und die letzten haben sich um 0.30 Uhr verabschiedet.

Zweiter Tag Pre-Meeting

2008-11-06T01:32:00.008+01:00

Bertram und ich haben uns heute morgen um 7.30 Uhr zum Frühstück getroffen. Im Aufzug haben wir auch Guido getroffen, der sich immer noch nicht an die Zeitzone gewöhnt hat und schon wieder sehr früh wach war.

Nach einem kleinen Frühstück sind Bertram und ich dann zum Office gegangen, so dass wir um 8.00 Uhr da waren.

AT&T hat ja angekündigt einen Techniker zwischen 8 und 12 Uhr vorbei zu schicken. Also hatten wir beschlossen zu zweit schon um 8 Uhr da zu sein. Während wir warteten haben wir schonmal gespült und ein bisschen aufgeräumt.

Kurz vor 9.00 Uhr trafen auch die Anderen ein und natürlich war der AT&T Techniker bisher nicht da gewesen. Also mussten wir erstmal ohne Internet mit unserem Pre-Meeting weitermachen.

Gegen 10.15Uhr kam dann der Techniker und hat irgendwas an den Leitungen geändert und dann die DSL Leitung freigeschaltet. Um 10.45 Uhr hatten wir dann endlich Internet im Office und alle waren happy :-) Da merkt man erstmal wie wichtig das Internet im Alltag ist - bzw. wie sehr man sich daran gewöhnt hat.

Den Rest des Tages haben wir mit Anpassung der Version verbracht und mit Training der neuen Mitarbeiter. Für Milena, Roberto, Juan Carlos, Heiko und auch Ines und Steffy sind die Abläufe in der internationalen Version noch nicht so bekannt und müssen erst noch erklärt und geschult werden, damit sie auf der Messe auch Demos machen können.

Hier ein paar Eindrücke von der Arbeit in kleinen Gruppen:

Gegen 17.00 Uhr haben wir Feierabend gemacht. Der Großteil ist dann um 17.30 Uhr zur Sawgrass Mall gefahren. Die Shopping Sucht war wohl noch nicht befriedigt. Nur Peter und ich sind im Hotel geblieben.

Ich musste einige Mails und andere Sachen erledigen, die in den letzten Tagen liegengeblieben sind. Außerdem habe ich in Atlanta noch Zeit zum Shoppen und auch in Calgary.

Um 20.30 Uhr war geplant uns in der Cheesecake Factory zum Abendessen zu treffen. Peter und ich sind vom Hotel aus dorthin gefahren und wollten etwas früher da sein, um den Tisch zu reservieren. Auf der Fahrt (5 minuten ) haben wir die Anderen angerufen, die aber immer noch nicht losgefahren waren. Also haben Peter und ich uns erstmal in die Bar gesetzt und ein Bierchen, bzw. einen Rotwein getrunken.

Um 21.00 Uhr kamen die Anderen dann endlich an und wir konnten mit dem Essen beginnen. Es war mal wieder sehr lecker, aber auch enorm viel. Wir haben uns dann Doggy Bags geben lassen und haben so schon unser Mittagessen für morgen.

Nach dem alle mit Essen fertig waren, war es schon wieder 23.00 Uhr und wir sind zurück ins Hotel gefahren. Ein paar haben überlegt noch in den Irish Pub gegenüber zu gehen, aber die meinsten sind schlafen gegangen.

Ich bin nicht wirklich müde, aber ich will meinen Fuß schonen, also gucke ich jetzt noch eine DVD.

Erstes Pre-Meeting

2008-11-05T04:02:00.005+01:00

Da ja nun alle vor Ort sind, kann die Arbeit richtig losgehen.

Zwischen 7.30 Uhr und 8.30 Uhr haben wir uns beim Frühstück getroffen und erstmal den halben Frühstücksraum des Hotels belegt. Danach sind wir dann zum Office gegangen, bzw. gefahren. Ich bin noch kurz mit Claudia bei Wallgreens gewesen und wir haben ein Kühlpack und eine Salbe für meinen Knöchel besorgt.

Um 9.00 Uhr haben wir im Office dann mit unserem Pre-Meeting losgelegt. Zunächst wurden die Agenda besprochen und dann hat sich jeder vorgestellt. Anschließend wurde in verschiedenen Gruppen gearbeitet.

Während unsere Lateinamerikanischen Kollegen einen ÜBerblick über die Projektabwicklung von Klinikprojekten, das ifa-system und die Preisstrukturen bekommen haben, hat Heiko Daniel in die SMART-Screen Programmierung eingewiesen. Claudia und ich haben nebenbei an der Demo-Version gearbeitet.

Wenn ihr euch jetzt fragt, wieso wir vor jeder Messe an der Demo-Version arbeiten, dann liegt das daran, dass wir ständig von Kunden und befreundeten Ärzten Input bekommen, was in der Version fehlt oder besser gemacht werden kann. Diesen Input setzen wir dann in der Demo um, um auf den Messen möglichst viele Abläufe darstellen zu können.

Das ging den ganzen Tag über so. Zu Mittag haben wir beim Italiener von gestern etwas zu Essen bestellt. Hier ein paar Eindrücke von der Arbeit:

Gegen 18.00 Uhr sind wir zurück ins Hotel gegangen und haben uns in der Breakfast-Area eingenistet und Mails gecheckt und Bierchen getrunken.

A propos mails.... Das Internet funktionierte heute natürlich nicht im Office, also habe ich wieder dort angerufen und die hatten ein komplett falsches TroubleTicket, so dass ich alles erneut erklären musste. Morgen soll nun eine Techniker vorbeikommen... zwischen 8 und 12 Uhr. Aber da sieht man, dass es überall der gleiche Blödsinn mit dem Telekommunikationsunternehmen ist.

Nach dem leckeren Feierabendbierchen sind wir zum Outback Steakhouse gegangen. Wir mussten dort zwar eine halbe Stunde auf einen Tisch warten, aber die Zeit haben wir gut überbrückt. Ines hat ihren Lieblingscocktail getrunken und ansonsten gab es Bier.

Nach dem Essen sind wir zurück ins Hotel und ich habe mich direkt wieder auf meine Zimmer zurückgezogen und kühlen meinen Fuß. Mittlerweile ist er großflächig angeschwollen und auch schon teilweise blau. Aber außer Kühlen und mit der Salbe eincremen, kann ich nicht viel machen. Zumindest kann ich fast normal laufen und es tut echt nicht weh.

Ankunft der Anderen

2008-11-04T04:54:00.004+01:00

Heute morgen haben wir uns um 8.30 Uhr zum Frühstück getroffen und noch ein letztes Mal das leckere Frühstück mit frisch gemachten Omeletts genossen. Morgen sind wir in einem Holiday Inn Express und da gibt es nur ganz einfaches Continental Breakfast.

Nach dem Frühstück haben wir ausgecheckt und sind zum nächsten Hotel gefahren um dort schonmal das Gepäck abzugeben. Von dort sind wir ins Office gefahren, weil wir noch unseren Internetzugang einrichten mussten. Da am Wochenende unser Vermieter nicht da war, sind wir nicht an unsere Post gekommen, in der das Starter-Kit sein sollte. Unser Vermieter hat uns dann gesagt, dass ein Techniker das schon angeschlossen hat. Aber leider funktioniert es nicht. Nach einem Telefonat mit der AT&T hotline wurde uns dann gesagt, dass es Fehler in der Leitung gibt, aber das solle bis morgen früh repariert werden.

Also müssen wir abwarten. Wir haben dann noch einen Access Point gekauft, damit alle mit ihren Notebooks surfen können und wir keine 12 Kabel durch den Raum legen müssen.
In der Zwischenzeit haben wir einen Anruf vom Hotel bekommen, dass unsere Zimmmer fertig seien. Also sind wir zurück ins Hotel und haben unser Gepäck auf unsere Zimmer gebracht. Am Hotel haben wir auch Daniel getroffen. Er kommt von Dr. Benjamin uns soll von uns lernen, wie man die ifa version modifiziert im Hinblick auf Buttons, etc.

Es war mittlerweile 13.00 Uhr, wir waren hungrig. Gegenüber vom Hotel haben wir einen kleine Pizzeria entdeckt und sind dort essen gegangen. Es war sehr lecker und eher europäisch als amerikanisch. Gut gestärkt sind wir dann wieder zum Office. Ich bin nochmal kurz ins Hotel, weil wir noch Bier im Auto hatten und ich das kalt stellen wollte. Dabei habe ich mir den Fuß umgeknickt. Der Knöchel ist stark angeschwollen aber ich kann ohne Schmerzen laufen. Habe vermutlich Glück gehabt.

Im Office haben wir dann die Agenda der nächsten zwei Tage besprochen. Zwischenzeitlich hatten wir schon Kontakt übers Telefon mit Guido, Peter, Bertram und Roberto. Die sind um 14.00 Uhr in Miami gelandet, sind dann durch die Immigration und dann zur Rental Car station. Da hat es etwas länger gedauert, aber gegen 17.00 Uhr haben sie dann im Hotel eingecheckt.

Während dessen haben wir gearbeitet und waren auch so gegen 17.00 Uhr fertig. Nach dem Einchecken sind Bertram, Guido, Peter und Roberto ins Office gekommen um sich das anzuschauen.

Hier mal ein paar Eindrücke des Offices:

Nach einer netten Begrüßung haben wir dann erstmal alle Neuigkeiten aus Deutschland und den USA ausgetauscht und haben dann beschlossen noch in die nahegelegene Shopping Mall zu fahren. Das war ganz im Sinne von Ines, Steffy und mir, als auch von Guido und Bertram. Die anderen waren auch nicht abgeneigt.

Also sind wir kurz zurück ins Hotel, die Notebooks wegbringen und dort haben wir auch die nächste Südamerikanische Kollegin Milena getroffen. Sie war schon länger in Fort Lauderdale und hat Urlaub gemacht.

Von dort sind wir in die Mall und hatten 1,5 h Zeit zum Shoppen. Ich bin endlich bei Abercrombie gewesen und hab mir ein paar neue Sachen gekauft. (aber nur 4 Teile... meine Koffer sind ja schon voll).

Danach waren wir zusammen bei Bubba Gump Essen. Es war wie immer sehr lecker und wir konnten uns gut mit den neuen Kollegen Milena, Daniel und Roberto unterhalten. Alle sehr nett.

Um 10.30 Uhr waren wir mit dem Essen fertig und wir sind zurück ins Hotel. Ich habe mich dann verabschiedet und einige Andere auch. (z.B. Ines, Guido, Rainer und Claudia). Aber Steffy, Daniel, Roberto, Milena und Heiko sind noch in einen Irish Pub gegangen.

Ich habe mir dann noch Eis aus der Ice-machine geholt um meinen Fuss zu kühlen. Hoffe das gibt sich bald und es ist nichts schlimmes.

---------------------------------------

Es werden vermutlich noch mehr Fotos kommen. Ich muss mir noch die von Steffy geben lassen. Also ab und zu mal die alten Posts nachchauen.

Restliche Vorbereitungen und Heikos Ankunft

2008-11-04T04:43:00.002+01:00

Nach einer erholsamen Nacht haben Ines, Steffy und ich uns um 9.00 Uhr zum Frühstück getroffen und in Ruhe gegessen.

Danach sind wir dann zum Office gefahren und haben die Tische und Stühle aufgebaut und die restlichen Sachen erledigt, wie Geschirrspülen, Leinwand aufbauen, etc. Das ganze hat doch länger gedauert als gedacht, da Gilbert nicht so wollte, wie wir... Gilbert ist übrigens unser Stuhl :-)

Gegen 13.00 Uhr waren wir aber fertig und hatten eigentlich schon des Rest des Tages mit Shopping verplant, aber es kam mal wieder anders.Einer unserer Lateinamerikanischen Kollegen rief an und sagte, er könne den geplanten Flug am nächsten Tag nicht antreten und sein Flug muss umgebucht werden. Tja... das ganze hat uns dann über 3,5h Stunden, viele Telefonate mit der Airline oder Expedia.de und sehr viele Nerven gekostet. Letzendlich mussten wir zum Flughafen Fortlauderdale fahren um am American Airlines Schalter das neue Ticket zu kaufen, da die am Telefon die europäische Kreditkarte nicht akzeptiert haben.

Danach hatten wir aber endlich alles geschafft und konnten endlich relaxxen, bzw. Shoppen. Um 17.00 Uhr waren wir in der Mall gegenüber unseres Hotels und haben dort erstmal einen Tisch für unser Dinner reserviert. Dann haben Steffy, Ines und ich uns getrennt und waren alleine Shoppen. Ich habe mir einen neuen Rucksack und zwei paar Schuhe gekauft. Außerdem habe ich dann im Supermarkt noch unseren Biervorrat aufgestockt und habe die Sachen dann ins Hotel gebracht.

Damit die Mädels noch mehr Zeit zum Shoppen haben, bin ich um 18.00 Uhr alleine zum Flughafen Miami gefahren um Heiko abzuholen. Er ist um 18.00 Uhr gelandet und kam um 19.00 Uhr raus und ich konnte ihn direkt einladen. Wir sind dann ins Hotel gefahren, Heiko hat seine Sachen aufs Zimmer gebracht und sich frisch gemacht. Anschließend sind wir zur Mall gefahren.

Das war perfektes Timing, denn Heiko und ich kamen zeitgleich mit Ines und Steffy bei Boston Legal Seafood an und haben dort zu Abendgegessen. Wir hatten Tuna, Snapper, Shrimps, Scallops usw. Alles sehr leckere Sachen. Dazu gab es ein kühles Bierchen.

Um 21.30 Uhr sind wir zurück ins Hotel und haben uns dort bei Steffy im Zimmer getroffen und noch ein, zwei Bierchen getrunken und gequatscht.Gegen 22.30 Uhr haben wir uns getrennt und sind schlafen gegangen, weil wir alle ziemlich müde waren.

Unser Office wird ausgestattet

2008-11-02T15:23:00.002+01:00

Obwohl wir gestern spät ins Bett gegangen sind, haben wir beschlossen uns um 8.30 Uhr zum Frühstück zu treffen. Das war nicht so schlimm, weil wir durch das Jet-Lag sowieso früh wach waren. Wir wollten möglichst viel heute schaffen, also je früher anfangen desto besser.

Heute mussten wir die Einrichtung für unser Büro kaufen. Dazu waren wir erst im Büro um uns nochmal die Dimensionen anzuschauen und wir haben auch direkt eine Einkaufsliste erstellt. Danach ging es dann zuerst zu IKEA. Und siehe da, man findet sich direkt zurecht, es sieht alles aus wie in Europa
und es gibt sogar auch Köttbullar :-)

Bei IKEA haben wir Tische, Stühle und Kleinigkeiten, wie Gläser, Tassen, Servietten, etc. gekauft. Dann sind wir noch in einen Target gefahren und haben da noch andere Sachen wie Putzmittel, Getränke, Snacks, etc. geholt. Mittlerweile waren es schon wieder 13.00 Uhr und wir hatten Hunger. Also sind wir zu Taco Bell gefahren und haben da ein paar Tacos und Burritos zu Mittag gegessen.

Um 14.00 Uhr waren wir dann wieder im Office. Ich habe einen Tisch und einen Stuhl zur Probe aufgebaut während die Mädels geputzt haben. :-)Dann haben wir Rainer und Claudia angerufen, dass sie mal vorbeikommen und sich anschauen was wir ausgesucht haben. Nachdem die Beiden auch den Tischen und Stühlen zugestimmt haben, sind wir weiter einkaufen gefahren.

Im OfficeDepot haben wir einen Drucker, ein Flipchart und eine Leinwand gekauft und im HomeDepot haben wir noch einen Kühlschrank und einen Akkuschrauber gekauft. Außerdem mussten wir nochmal zu Ikea, weil wir bei den 24 Beinen für die Tische, 4 falsche dabei hatten, obwohl wir alle aus der gleichen Kiste genomemn haben. Aber das umtauschen war total unkompliziert und ging sehr schnell.

Überhaupt ist IKEA gar nicht so überlaufen wie in Deutschland. Es war Samstag und trotzdem war der Parkplatz nicht voll und auch die Gänge waren alle viel leerer. Dabei ist die Verkaufsflächen nicht viel größer als in Köln. So mussten wir auch nur 2 Minuten beim Umtauschen warten und nicht wie in Köln an einem Samstag mal locker 20-30 Minuten.

Nachdem wir das erledigt hatten sind wir kurz ins Hotel uns frisch machen. Von dort sind wir dann wieder zum Office gefahren und haben die letzten Sachen ausgeladen und dann direkt weiter zu Bubba Gump, wo wir mit Rainer und Claudia zum Abendessen verabredet waren. Es war ja schon 19.30 Uhr und wir hatten wieder Hunger.

Wir haben leckere Shrimper´s Heaven, Greenbow Tenders udn Onion Rings gegessen und dazu lecker Bierchen getrunken. Als Nachtisch gab es das geniale "that chocolate thing". Schoko-Kuchen mit flüssiger Schokolade, Vanille Eis und Sahne in einem Glas.... Yammie.

Danach waren wir wieder bei Claudia und Rainer im Hotel und haben da noch etwas getrunken und erzählt.

Gegen 11.15 Uhr waren wir dann zurück in unserem Hotel und sind schlafen gegangen.

----------------------------------

Fotos kommen noch. Muss mir die erst von Steffy und Ines geben lassen.

Es geht wieder los!!!

2008-11-01T12:56:00.003+01:00

So... ich bin mal wieder in den USA. Der Reisetag war mal wieder sehr aufregend. Dazu heute nachmittag mehr, wenn ich Zeit habe zu schreiben.

Ansonsten geht es uns gut und wir haben gutes Wetter (ca. 25°C)

_________________________________________________________

Die Reise in die USA fing schon wieder sehr gut an.
Um 5.00 Uhr habe ich Ines und Steffy in Köln abgeholt und wir sind nach Frankfurt zum Flughafen gefahren. Diesmal habe ich dort Carsitting organisiert.

Wir mussten also nicht ins Parkhaus, sondern unser Auto wurde am Terminal in Empfang genommen und wird die Zeit während wir nicht da sind, in Frankfurt
geparkt. Wenn wir zurückkommen, wird es uns wieder direkt zum Terminal gebracht. Das ist sehr praktisch und hat auch bis hierher gut geklappt.

Dann haben wir schnell eingecheckt und sind noch etwas essen gegangen. Auf dem Weg zum Gate, haben wir dann noch etwas im Duty Free gekauft (Zigaretten
für Steffy) und noch ein paar Zeitungen geholt. Dann ging die übliche Warterei am Gate los, aber zu dritt lässt sich diese Zeit ja doch recht gut überbrücken.

Um 9.20 oder 9.30 Uhr hat dann das Boarding begonnen (Abflug sollte 9.55 Uhr sein) und wir sind eingestiegen. Auf unseren Plätzen hat Steffy dann gemerkt, dass sie ihren Ring auf der Toillette im Transitbereich vergessen hat und ist wieder rausgelaufen. Zum Glück hat sie am Gate die Putzfrau gesehen, die auch in der Toilette war und hat diese gefragt, ob sie den Ring gesehen hat. Das hatte Sie auch und dann ist die Putzfrau zurück gerannt und kam 5 Minuten später mit dem Ring wieder.

Mittlerweile waren alle an Board, aber wir mussten noch auf 50 Essen warten, sagte der Pilot. Die Catering Firma hatte nicht alles geliefert, aber ein Wagen sei auf dem Weg und beeilt sich... Tja, da war der Fahrer wohl etwas sehr schnell unterwegs, weil die nächste Durchsage des Piloten lautete sinngemäß: Wir haben jetzt die Essen, aber der Catering Wagen hat unser Flugzeug gerammt und beschädigt. Wir können mit dieser Maschine nicht fliegen.

SUPER SACHE!!!!

Naja... es wurde also eine neue Boeing 747-400 gesucht und dann an ein Nachbargate gebracht und vorbereitet. Zwischendurch hat die Lufthansa dann Sandwiches, Mars, Snickers, etc und Geränke ans Gate gebracht um die Fluggäste bei Laune zu halten. Um 13.00 Uhr war die nächste geplante Abflugzeit, aber kurz vor 14.00 Uhr sind wir dann erst gestartet.

Der Flug war eigentlich recht angenehm. Wir haben ein paar Baileys an der Bar (Flugzeug Küche) getrunken und die Zeit totgeschlagen. Ich hatte einen Gangsitz und auf dem Fenstersitz saß ein Franzose, der scheinbar einen bisschen gestört war. Er hat versucht mit allen zu reden (auf französisch), obwohl jeder sagt, man könne kein französisch und er hat mir sich selbst geredet. Er konnte kein Wort Englisch und steht bestimmt heute noch an der Immigration.

Als wir dann endlich gegen 18.15 Uhr in Miami gelandet sind, begann das übliche Prozedere... Immigration, Koffer holen, zum Autoverleih fahren und ab geht´s. Das ganze hat sich wie immmer gezogen und wir waren gegen 20.30 Uhr im Hotel, haben eingecheckt und uns frisch gemacht.

Dann sind haben wir uns noch mit Rainer und Claudia, bei denen im Hotel getroffen und dort im Restaurant zu Abend gegessen und anschließend in deren Suite noch etwas getrunken. Um 1.00 Uhr waren wir dann wieder bei uns im Hotel und sind totmüde ins Bett gefallen.

Noch ein Tag Standby und ein bisschen Sight-Seeing in Toronto

2008-09-25T03:20:00.002+02:00

Und wieder ein Tag an dem ich früh aufgestanden bin. Das übliche Spiel und ich war wieder um 8.00 Uhr in der Praxis.

Nachdem ich aber gestern abend noch die ganzen Änderungen gemacht habe und alle in der Praxis schon ein bisschen an das System gewöhnt waren, lief heute eigentlich alles ganz gut.

Es kam zwischendurch immer mal wieder eine Frage hier und da, aber Dr. Goldberg hat am Ende des Tages gesagt, dass sie sich schon ziemlich gut mit dem System fühlt und zwischen durch kam immer mal die Bemerkung "We´re getting there, Alexis, we´re getting there" :-)

Um 17.30 Uhr war dann auch dieser Tag vorbei und da ich heute keine großen Anpassungen mehr machen musste, habe ich noch ein bisschen Sight-Seeing in Toronto gemacht. Zunächst bin ich ins Eaton Center Downtown gefahren (eine Mall) und bin von dort zum CN Tower gegangen.

Die ein Ticket um auf die höchste Plattform zu kommen hat 26$ gekostet, aber das wollte ich mir dann gönnen. Zunächst bin ich auf die normale Aussichtsplattform in 346m Höhe gefahren. Dort gibt es auch einen schönen Glasboden. Es ist ein ganz eigenartiges Gefühl wenn man zum ersten Mal über diesen Glasboden geht. Irgendwie hat man kurz das Gefühl zu fallen, aber es passiert dann doch nichts.

Anschließend ging es noch weiter hoch auf 447m. Dort is der "Sky Pod" - eine der höchsten Aussichtsplattformen der Welt.

Nachdem ich die schöne Aussicht genossen habe bin ich zurück zum Eaton Center und war da noch kurz Shoppen. Ich habe mir aber nur drei T-Shirts gekauft, da die Sachen bei A&F alle etwas teuere sind als in den USA. Teilweise sogar richtig viel. Außerdem bin ich Anfang November wieder in den USA und kann dann da richtig Shoppen gehe :-)

Jetzt mache ich mir noch einen ruhigen abend.Morgen Checke ich früh aus, bin gegen 9.00 Uhr nochmal 2 Stündchen in der Praxis und danach geht´s ab zum Flughafen.

Freitag lande ich dann wieder in Good Old Germany.

Standby beim Kunden

2008-09-24T04:55:00.004+02:00

Sollte mal wieder jemand der Meinung sein, ich würde ja nur Urlaub machen, wenn ich in Nordamerika unterwegs bin, der hätte auf diesem Trip mal dabei sein sollen.

Es ist jetzt 23.00 Uhr und ich fange gerade an meinen Blog zu schreiben. Nicht weil ich Shoppen, Essen, Saufen, Feiern oder sonst etwas war. NEIN... ich habe von 8.00 bis knapp 23.00 Uhr gearbeitet!!! - Nein ich weine nicht, ich will nur Gerüchte entkräften :-)

Ich bin heute um 6.30 Uhr aufgestanden, habe geduscht, gefrühstückt, kurz mails gecheckt und bin dann zu Dr. Goldberg´s office gefahren.Da die ersten Patienten für 8.00 Uhr bestellt waren und ich heute als Standby fungieren soll, musste ich natürlich vor Ort sein.

Alles in allem kommen sie schon ganz gut zurecht. Es war zwar nur die Hälfte der Patienten da, die sonst pro Tag untersucht werden, aber jeder Patient wurde in ifa erfasst und dokumentiert.

So ist allen irgendwas aufgefallen, was noch fehlt. Also war ich zwischendruch mit Anpassungen beschäftigt und dem Beantworten von Fragen.

Um 17.00 Uhr war der letzte Patient fertig und ich saß dann noch bis 18.30 Uhr mit Dr. Goldberg zusammen und wir sind alle Bereiche druchgegangen und ich hab mir Notizen gemacht was ich heute noch vom Hotel aus ändern muss. (sind ja nur 8 Din A4 Seiten)

Also bin ich zum Hotel gefahren, hab mir auf dem Weg ein Doppel Whopper Menu geholt und im Hotel dann erstmal eine halbe Stunde Pause gemacht.

Danach hab ich in den sauren Apfel gebissen und mich an die Arbeit gemacht und die Version angepasst.

Zumindest sollte morgen nun alles so weit sein, dass alles wichtige vorhanden ist und die Arbeit leichter von der Hand geht. Eigentlich ist mein Part hier nun getan, aber da ich den morgigen Tag als Reserver für eine Mögliche Demo (die nicht stattfindet) eingeplant hatte, werde ich den Tag morgen auch wieder in der Praxis verbringen.

Ich hoffe ich komme nochmal zum Shoppen. Es kann ja nicht angehen, dass ich ohne neue Klamotten nach Hause komme :-)

Zweiter Trainingstag

2008-09-23T03:45:00.002+02:00

Soo... heute ging es dann mit dem Training weiter.

Mein morgen begann wie üblich um 7.00 Uhr. Erstmal duschen, dann zum Frühstück und anschließend noch ein paar mails checken und ein bisschen Chatten.

Um 9.00 Uhr war ich dann im Office von Dr. Goldberg. Zunächst habe ich mich um das Interface zwischen ifa und dem bisherigen Billing System gekümmert. Da am Wochenende niemand vom Billing System erreichbar war, konnte ich heute endlich mit jemandem telefonieren und jetzt läuft auch das Interface.

Danach habe ich dann dem Rest des Praxisteams und den beiden Docs weiter unser Programm erklärt und es wurden die ersten Anpassungen besprochen und teilweise selbst durchgeführt.

Außerdem wurde heute der Autorefraktor durch einen neuen ersetzt, und ich musste die Verbindung zu ifa herstellen.

Nach viel Erzählen und Diskutieren, haben wir um 17.00 Uhr Feierabend gemacht und ich bin zurück ins Hotel gefahren. Da habe ich mich erstmal eine Viertelstunde ausgeruht und dabei quer durch alle Fernsehprogramme gezappt.

Danach habe ich mich auf den Weg zum Abendessen gemacht. Heute war ich bei "The Keg" - Steakhouse and Bar .... so nennt sich die Kette jedenfalls selbst. Wer meinen Blog aufmerksam liest, sollte dieses Restaurant schon kennen. Ich war dort schonmal mit Heibi und Steffy in Whistler.

Als Vorspeise habe ich mir den Ahi Tuna gegönnt und als Hauptgang ein Peppercorn New York Steak. Das Essen war ausgezeichnet. Das Steak war einfach "cooked to perfection". Dazu habe ich ein "Steam Whistle Pilsner" aus Toronto getrunken. Das konnte man gut trinken. Ich würde fast sagen: sehr süffig! :-)

Zurück im Hotel habe ich mich nochmal bei Dr. Goldberg in der Praxis eingewählt und einige Änderungen an den Buttons gemacht. Die beiden Docs haben heute nebenbei stark daran gearbeitet mir alles aufzuschreiben, was ihnen fehlt, so dass ich das alles hinzufügen konnte.

Jetzt sind es schon nach 21.00 Uhr und ich mache endlich Feierabend für heute :-) Noch ein bisschen fernsehen und dabei einschlafen. Morgen muss ich schon um 8.00 im Office sein.

Erstes Training

2008-09-22T03:46:00.002+02:00

Der heutige Tag war für euch eher uninteressant.

Morgens bin ich wie immer aufgestanden, habe gefrühstückt und war um kurz nach 9.00 Uhr in der Praxis und habe mit dem Training begonnen. Zu diesem Zeitpunkt fangen die Leute dann immer erst an sich Gedanken zu machen, wie man etwas abbilden will.

Das beste war, dass sich Dr. Goldberg mehrfach entschuldigt hat, dass sie mir nicht vorher schon alle Informationen geschickt hat (obwohl ich regelmäßig nachgefragt habe) und dass jetzt noch so viel zu tun ist. Aber sie wollen es langsam angehen und das finde ich auch gut. So überstützen sie jetzt nichts, sondern machen sich Gedanken über die Abläufe und wie diese abgebildet werden sollen.

Um 15.30 Uhr waren Dr. Goldberg und ihre Kollegin (der Rest des Staffs - 2 Techs - kommen morgen noch dazu) nicht mehr aufnahmefähig und wir haben Feierabend gemacht. Ich habe mir aber einige Sachen zum bearbeiten mitgenommen (Formbriefe, Consent forms, Buttons die zu erstellen sind) und habe im Hotel noch etwas daran gearbeitet.

Gegen 18.00 Uhr habe ich mir bei Subway ein fettes Italian BMT Sandwich geholt und es mir dann vorm Fernseher gemütlich gemacht.

Installation beim Kunden

2008-09-21T03:10:00.003+02:00

Ich bin heute nacht um 5.00 Uhr das erste Mal aufgewacht. So ganz kann ich dem Jet-Lag nicht ausweichen. Aber ich konnte bis kurz vor 7.00 Uhr weiterschlafen. Etwas später hätte mein Wecker sowieso geklingelt.

Nachdem ich Duschen war und mich angezogen habe, bin ich zum Frühstück gegangen. Im Restaurant des Hotels gibt es ein ziemlich gutes Frühtsücksbuffet, aber es ist leider nicht im Zimmerpreis mit drin. Aber egal. Ich habe mir erstmal Rührei, Sausages, Bacon, Potatoe Ecken, Joghurt und Obstsalat gegönnt.

Um kurz nach 9.00 Uhr war ich dann in der Praxis von Dr. Goldberg und habe unser System installiert. Dr. Goldberg selbst war nicht da, sondern nur Frank der IT-Guy. Der ist sehr nett und man kann gut mit ihm zusammenarbeiten. Außerdem scheint er was davon zu verstehen, was er macht. Nicht wie viele andere IT-Guys, die einem das Leben nur unnötig schwer machen.
Alles lief wunderbar und funktionierte auch direkt, so dass ich gegen 15.00 Uhr fertig war und erstmal zurück ins Hotel gefahren bin.

Da ich noch den gesamten Nachmittag Zeit hatte bin ich dann in die zweite große Mall hier in der Nähe gefahren und habe mich dort ein bisschen umgeschaut. Dort habe ich mir dann auch endlich etwas gekauft. Ich bin jetzt stolzer Besitzer eines iPod Nano der neuesten Generation.

Mehr hab ich erstmal nicht gekauft (in dieser Mall gibts auch kein A&F), aber ich habe ja noch Zeit. :-)

Zurück im Hotel habe ich mal nach Restaurants in der Nähe gegoogelt und da ist mir das "Lime" (http://www.limecuisine.ca/) ins Auge gefallen. Es hat bei Google gute Bewertungen - naja 2 Bewertungen, aber immerhin. Die meisten Restaurants haben keine.
Dort bin ich dann auch zu Fuß hingelaufen und es hat richtig gut geschmeckt. Wie der Name schon sagt, machen die viel mit Limette und auch der Slogan "ingite your sense" passt.
Ich hatte "Mango Fish" und das war ein sehr interessante Geschmack aus einer Mischung von Mango und dazu ein spicy Beigeschmack.

Um 19.00 Uhr war ich dann zurück im Hotel und habe ein bisschen im TV rumgezappt bis ich bei Beverly Hills Cop 2 hängen geblieben bin. Den gucke ich jetzt und dann irgendwann mal schlafen gehen.

Im "Ferienflieger" nach Toronto

2008-09-20T02:31:00.002+02:00

Es ist mal wieder so weit: Ich bin wieder beruflich unterwegs. Diesmal geht´s nach Toronto zur Installation eines Neukunden.

Ich bin heute morgen um 7.30 Uhr zuhause losgefahren, bin nochmal kurz in der Frima vorbei und habe noch ein paar Mitbringsel (Pfefferminzdöschen und Kugelschreiber) für den neuen Kunden eingepackt und bin dann nach Düsseldorf zum Flughafen gefahren.

Dort musste ich dann erstmal 20 Minuten nach einem Parkplatz suchen, denn das Parkplatzleitsystem in den Parkhäusern scheint total kaputt zu sein. Angeblich sollten auf Deck 3 noch 40 freie Plätze sein, aber da war kein einziger.
Nachdem ich dann endlich einen Parkplatz gefunden habe, bin ich mit dem Skytrain rüber zu Terminal A und habe eingecheckt. Als ich dann durch die Security wollte und schon alles in die Kisten getan hatte, fiel mir auf, dass etwas fehlt.... Och ne... mein Handy liegt noch im Auto. Also wieder raus, in den Skytrain zum Parkhaus und das Handy holen.

Nachdem das dann auch erledigt war, saß ich um 10.30 Uhr in der Lufthansa Business Lounge und habe dort gemütlich gefrühstückt und die Zeit bis zum Boarding totgeschlagen.

Es lief alles nach Zeitplan und so bin ich dann um 12.25 Uhr gestartet. Der Flug war recht angenehm. Keine schreienden Kinder, ruhiges Wetter und nettes Personal. Ich habe mich zwischendurch immer mit dem Purser unterhalten. Wir kamen ins Gespräch, als er mich nach der Herkunft meines Namens fragte. Er war scheinbar gebürtiger Türke, da er sagte, das Polis auf türkisch Polizei bedeutet... Als ob ich das nicht schon x-mal gehört hätte :-) Naja... jetzt weiß ich aber auch, dass die Flugbegleiter kleine Zettel mit infos der Passagiere dabei haben wenn Getränke verteilt werden. Darauf stehen zum Beispiel, die Leute, die ein bestimmtes Menu bestellt haben, aber auch FTL, SEN, und HON Vielflieger.

Der Flug ging eigentlich recht schnell rum und wir sind pünktlich in Toronto gelandet.
Aber ich habe gedacht, ich sitze in einem Ferienflieger. Nachdem wir gelandet sind (es war eine normale Landung, nicht besonders sanft, aber auch nicht zu hart) fing auf einmal eine kleine Gruppe an zu klatschen und die meisten anderen haben mitgemacht. Das kann ich ja garnicht ab. Ich klatsche doch auch nicht für nen Busfahrer, der an einer Haltestelle hält. Und ich bekomme auch keinen Applaus wenn ich ein Gerät anschließe und das erfolgreich die Daten in unser Programm überträgt... Ne.. ne .. ne.

Bei der Immigration gab es keine Probleme, mein Gepäck war auch komplett da, also konnte ich direkt weiter meinen Leihwagen holen.

Zum Hotel waren es zwar nur 23 km, aber dafür habe ich fast eine Stunde gebraucht, da die Straßen total verstopft sind und es nur im Stop-and-Go vorran ging.

Um kurz vor 17.00 Uhr habe ich dann im Hotel eingecheckt, habe mich kurz frisch gemacht und bin dann erstmal zu einem Einkaufscenter gefahren :-) Dort bin ich zum Apple Store gegangen und wollte mir den neuen Ipod Nano kaufen, aber die hatten den nicht mehr in einer Farbe, die ich gerne hätte. Aber es gibt ja noch einen Store hier in Toronto und außerdem kommt Montag eine neue Lieferung.
Dort gibt es auch einen Abercrombie & Fitch - Laden, aber ich war noch nicht einkaufen. Ich war nur im Food Court, habe mir einen HotDog, Pommes und Cola geholt. Das war mein Abendessen.

Zurück im Hotel (gegen 18.30) habe ich dann mit Andrea vom Mitchell Eye Center in Calgary telefoniert (hatte ich im Juni installiert). Die wollten das User-Login in unsere Programm aktivieren. Ich habe ihnen dann dazu etwas erklärt.

Jetzt relaxxe ich noch ein bisschen vorm TV und morgen bin ich dann bei Dr. Goldberg im Office und installiere ifa.

Zwischenstopp in Newark

2008-08-29T04:15:00.002+02:00

Heute bin ich von Houston nach Newark geflogen. Da ich über Newark in die USA geflogen bin und das ein Hin-und Rückflugticket war, musst ich das machen.

Ich habe um 7.00 Uhr im Hotel ausgecheckt und dann noch kurz etwas gefrühstückt und habe mcih dann auf den Weg zum Flughafen gemacht (ca. 75 Meilen). Aufgrund des Berufsverkehrs hatte ich beschlossen so früh zu fahren um nicht durch Stau meinen Flieger zu verpassen oder zumindest in Stress zu geraten.

Aber es hat alles gepasst und ich habe um 9.30 Uhr meinen Leihwagen abgeben und dann eingecheckt. Mein Flieger nach Washington sollte um 11.37 Uhr starten, war aber auf 12.00 Uhr verschoben und ist dann auch noch etwas später erst gestartet. Aber ich habe meinen Anschlussflieger in Washington noch bekommen. Ich hatte soger noch Zeit mir einen Kaffee bei Starbucks zu holen.

Um 18,15 Uhr bin ich dann in Newark gelandet und am Gepäckband stellte sich dann heraus, dass einer meiner Koffer nicht da war. Die Nachfrage beim Baggage Tracing ergab dann, dass der Koffer noch in Washington ist und mit der nächsten Maschine kommt. Ich habe dann gesagt, dass ich ihn morgen am Flughafen abholen, weil ich eh wieder dort bin. Zum Glück war es der Koffer mit der dreckigen Wäsche, der nicht angekommen ist. Ich frage mich aber, wie es sein kann, dass ein Koffer den Anschluss schafft und ein andere nicht. Und das obwohl es vom gleichen Flugzeug zum gleichen nächsten Flugzeug muss. Bei einem großen Jumbo Jet könnte ichs mir ja noch vorstellen, aber doch nicht bei so kleinen Maschinen für 70 Leute. Naja.. ich hoffe der Koffer ist morgen da. Dann muss ich am Flughafen nochmal umpacken, aber das geht schon.

Ich bin dann zum Hotel Shuttle gegangen und habe mich zu meinem Best Western fahren lassen, habe dort eingecheckt und mir im Hotel Restaurant noch einen Burger zum Abendessen gegönnt.

Jetzt sind es hier 21.00 Uhr, ich gucke noch TV. Leider haben die hier nur 20 Programme und es fehlen ein paar gute. Eigentlich wollte ich eine meiner DVDs gucken, aber die sind im fehlenden Koffer :-)

Morgen geht es dann endlich nach Hause - Business Class natürlich :-P

Letzter Arbeitstag beim Kunden.

2008-08-28T05:27:00.002+02:00

Das war heute mein letzter Arbeitstag und morgen fliege ich nach New York zurück und von dort am Freitag nach Düsseldorf.

Ich bin gegen 7.30 Uhr aufgestanden um 8.00 beim Frühstück gewesen und danach habe ich dann mails gecheckt.

Um 9.00 Uhr hatte ich eine einstündige Online Demo für einen Doktor in Kanada. Die lief gut und ich habe ihm dann nach Absprache ein Project Profile zum ausfüllen zugeschickt, so dass wir ein Angebot erstellen können.

Danach hatte ich dann meinen letzten Termin für diesen Trip. Ich war bei Dr. Provenzano, habe das Update eingespielt und ein paar Sachen erledigt und Fragen beantwortet. Wir waren dann zusammen Mittagessen und haben da auch über die Möglichkeit gesprochen, dass er unser Programm verkauft.

Abends bin ich dann von Dr. Provenzano und seiner Frau zum Essen eingeladen worden. Wir waren in einem Sehr guten Restaurant, dass einer Freundin von den beiden gehört und das Essen war super lecker. Dazu haben wir einen leckeren Rotwein getrunken.

Jetzt sind es schon 22.00 Uhr und ich werde noch ein bisschen meine Koffer packen und morgen geht es so gegen 8.00 Uhr zum Flughafen. Eine Nacht habe ich dann noch in Newark und dann geht´s endlich wieder nach Hause.

eher ruhiger Tag in Lake Jackson

2008-08-27T04:45:00.002+02:00

Heute war ein eher ruhiger Tag. Keine meilenweite Autofahrt und keine großen Termine. Naja, einen Termin hatte ich.

Nachdem ich um 8.00 Uhr aufgestanden bin, habe ich mich in Ruhe geduscht, angezogen, bin frühstücken gegangen und habe mich dann auf meinem Hotelzimmer aufgehalten.

Um 10.00 Uhr hatte ich eine Telefontermin mit dem Mitchell Eye Center in Calgary. Es ging um Anpassung der Buttons in deren Version. Da sie scheinbar nicht mehr wussten, was ich während des Trainings vor Ort erklärt hatte, habe ich quasi eine Schulung übers Telefon mit gleichzeitiger Einwahl auf deren PC gemacht.
Das ganze hat dann bis etwa 13.00 Uhr gedauert. Aber wenigstens denke ich jetzt, dass sie die Anpassungen in Zukunft größtenteils selbst machen können.

Danach musste ich erstmal wieder meinen heißen Ohren kühlen und habe ein bisschen im TV rumgezappt. Und dann hatte ich wieder Hunger und die große Frage kam auf, was ich denn heute essen sollte. Zum Glück war ein Kumpel gerade online mit dem ich dann gechattet habe und er empfahl mir zu Subway zu gehen. Das war gar keine so dumme Idee. Da war ich auf diesem US-Trip noch nicht. Also ab zu Subway.

Danach bin ich nochmal kurz bei Dr. Leidlein vorbei um etwas mit der Lizensierung der Arbeitsplätze zu klären und bin dann auch bei Dr. Provenzano vorbeigefahren um zu klären ob der Termin morgen klargeht. Ich hatte von ihm noch keine Bestätigung. Aber es ist alles in Ordnung.

Tja, und da waren meine Termine schon wieder vorbei. Also habe ich mich nochmal an den Pool gelegt und etwas gelesen.

Um 17.30 Uhr war ich dann nochmal kurz bei Dr. Leidlein um etwas am System zu ändern, was nicht möglich war während Patienten in der Praxis waren. Danach bin ich zu Pizza Hut gefahren und habe mir eine Pizza mit Salami zum Abendessen gegönnt.

Zurück im Hotel habe ich an der Version von Dr. Benjamin gearbeitet. Er hatte mir zwischenzeitlich noch eine e-mail mit Ideen und Änderungswünschen geschickt.

Jetzt gucke ich gerade Beverly Hills Cop I im TV und werde dann schlafen gehen.

Zurück nach Lake Jackson

2008-08-26T03:51:00.002+02:00

Heute morgen habe ich zuerst mit einem kanadischen Kunden telefoniert. Gestern war das Internet in der Praxis down, also konnten wir nichts machen. Dafür haben wir dann heute um 8.00 Uhr morgens telefoniert und das Interface zum Praxismanagementsystem konfiguriert.

Morgen Vormittag werde ich nochmal mit denen telefonierne um noch ein paar Anpassungen an den Buttons zu machen und ihnen zu erklären, wie sie das selbst machen können.

Danach habe ich mich dann geduscht, angezogen und noch ein bisschen auf dem Hotelzimmer rumgehangen. Um 11.00 Uhr bin ich dann nochmal zu Dr. Krishnan gefahren um zu sehen ob alles in Ordnung ist nach dem Update. Ich habe dort noch ein paar Fragen zur SmartScreen Programmierung beantwortet und gegen 11.45 Uhr bin ich dann nach Lake Jackson aufgebrochen.

Nach 4 Stunden (inklusive Essenspause bei McDonalds und einem Kaffee bei Starbucks) bin ich dann im Hotel in Lake Jackson angekommen. Hier in Texas ist das so richtig wie man es aus den Filmen kennt. Immer wenn man am Ortseingang einer Stadt ist, sieht man die großen Wassertürme mit dem Namen der Stadt drauf. (leider verwackelt, aber ihr wisst was ich meine)

Noch ein paar Impressionen von der Fahrt, diesmal bei gutem Wetter.

Da es richtig gutes Wetter war, habe ich mich erstmal an den Hotelpool gelegt und gelesen. Aber länger als 10 Minuten habe ich es nicht in der Sonne ausgehalten, dann musste ich wieder ins Wasser springen um mich abzukühlen. Kein Wunder bei 96°F (ca. 35°C).

Ich lag bis ca. 18.00 Uhr am Pool und habe dann überlegt was ich essen soll. Irgendwie hatte ich total Bock auf Tacos und war nochmal bei Taco Bell :-)

Jetzt gucke ich Butterfly Effect dann mal sehen was noch kommt.

Back to Corpus - im REGEN!!!

2008-08-25T03:43:00.003+02:00

Der heutige Tag war eigentlich geplant die Demo bei einem Interessenten zu machen, aber die wurde ja abgesagt. Ich hatte gestern abend nochmal probiert jemanden zu erreichen, aber kein Erfolg.

Also habe ich den Tag ruhig angehen lassen. Um 7.30 Uhr bin ich aufgestanden, habe mich geduscht, geskyped und gechattet und dann bin ich im Hotel frühstücken gegangen. Den Vormittag habe ich auf dem Hotelzimmer verbracht und gearbeitet (mails geschrieben, Benjamin Version).

Um 11.00 Uhr habe ich einen Anruf aus Kanada erwartet, von dem Neukunden, bei dem ich im Juni war. Der Anruf kam auch um kurz vor 11, aber wir konnten nichts tun, weil die Internetverbindung in der Praxis nicht vorhanden war. Also müssen wir das morgen machen. Da morgen aber wieder ein normaler Arbeitstag ist, müssen wir das früh morgens machen. Also bekomme ich einen Anruf gegen 8.00 Uhr.

Ich habe dann um 11.15 Uhr ausgecheckt und mich auf den Weg zurück nach Corpus Christi gemacht. Gut informiert wie immer, wusste ich, dass auf meinem Rückweg eine Premium Outlet Center ist (nur 30 Minuten entfernt) :-) Dort habe ich natürlich einen Zwischenstopp eingelegt.

Eigentlich wollte ich im Samsonite Outlet Store einen neuen Notebook Rucksack kaufen (mit Rollen und ausziehbaren Handgriff zum ziehen), aber davon war keiner mehr da.

Dafür habe ich bei Tommy Hilfiger etwas gefunden. Ich habe mir zwei T-Shirts mit V-Neck gekaut und zwei dazu passende normale T-Shirts zum drunterziehen.

Ich wollte auch noch neue Schuhe kaufen, aber bei Adidas, Nike und Footlocker gabe es ncihts was mir gefallen hat, oder es war nciht in meiner Größe da.

Im Foodcourt habe ich mir dann noch ein Stück Pizza als Mittagessen geholt und um 13.00 Uhr bin ich weitergefahren. Der Himmel wurde schon immer dunkler und ich war kaum 5 Minuten unterwegs, fing es an zu regnen. Aber nicht einfach nur so.... nein, mal wieder totaler Platzregen. Auf dem Highway sind die Leute nur noch 20Mph gefahren. Nach einer Viertelstunde wurde es besser und es ging mit normaler Geschwindigkeit weiter, aber es regnete die nächsten 40 Minuten immer weiter.

Irgendwann war ich dann raus aus dem Regen und ich konnte meinen Weg ganz normal fortsetzen. Ich war auf einem Highway auf dem es für 70 Meilen keine Ausfahrt gab. Links und rechts gab es zwar ab und zu mal eine "Ausfahrt" aber die endete nach ein paar Metern immer an einem großen Tor mit dem Namen irgendeiner Ranch.

Irgendwo bei der Hälfte war auf einmal eine Border Patrol Station und alle Autos und Insassen wurden kontrolliert. Jedes Auto wurde von einen Drogenspürhund umrundet. Die suchen wahrscheinlich nach illegalen Einwanderen und Drogen aus Mexiko. Aber ich kam so durch. Der Officer hat mich sogar mit "Guten Tag" begrüßt, nachdem er an meinem Pass gesehen hat, dass ich aus Deutschland komme.

Hier ein paar Impressionen meiner Fahrt:

Nach 3 Stunden Fahrt kam ich um kurz nach 16.00 Uhr in meinem Hotel an. Ich habe eingecheckt und mir erstmal eine DVD angeguckt. Danach bin ich dann bei Taco Bell ein paar Tacos essen gewesen. Zurück im Hotel habe ich kurz mit Dr. Benjamin geskyped und werde jetzt noch ein bisschen fernsehen.

Gute Nacht!

Termin in Edinburg

2008-08-24T03:53:00.002+02:00

Heute morgen bin ich pünktlich um 7 aufgestanden, habe mich fertig gemacht und dann auch direkt ausgecheckt. Um 8.00 Uhr habe ich dann das Hotel verlassen und mich auf den Weg nach Edinburg gemacht. Das liegt noch weiter im Süden von Texas.

Die Fahrt nach Edinburg hat knapp drei Stunden gedauert. Da ich nichts gefrühstückt hatte und mir nur einen Caramel Macchiato bei Starbucks geholt hatte, war ich hungrig und habe dann beim ersten FastFood Restaurant in Edinburg halt gemacht. Das war ein Burger King und ich habe mir ein Whopper Menu gegönnt.

Um 12.00 Uhr war ich mit Dr. Peacock verabredet in seiner Praxis verabredet. Ich habe dann dort das aktuelle Update eingespielt, den Notebookdatentransfer konfiguriert, so dass er auch in seinem zweiten office auf den Datenbestand zugreifen kann und eine weiter Arbeitsstation installiert.

Gegen 15.00 Uhr habe ich dann im Hotel eingecheckt und mir einen ruhigen Nachmittag gemacht. Zunächst habe ich ein bisschen durchs TV-Programm geflitscht und habe das Ende von Transformers geguckt. Danach bin ich in den Hotelpool gegangen und habe mich erstmal abgekühlt und dann eine Viertelstunde im Whirlpool verbracht. Leider ohne Cocktails ;-)

Um 18.00 Uhr hatte ich dann wieder Hunger und habe mal bei Google Maps geschaut, welche Restaurants in der Nähe sind. Ich habe mich dann für ein mexikanisches Restaurant entschieden, dass sehr viele Top-Bewertungen hatte. Dort angekommen (nur 5 Minuten Fahrt), habe ich dann gesehen, dass diese Bewertungen nicht gelogen waren, denn das Restaurant war gerammelt voll. Ich hätte 20-30 Minuten warten müssen, bis ich einen Platz bekommen hätte.

Also habe bin ich wieder ins Auto gestiegen und hab mir was anderes gesucht. Gelandet bin ich
schließlich bei Denny´s. Eine Restaurantkette, die wie ein Diner gestylt ist und es gibt auch typisch amerikanische Küche. Burger, Steaks, etc.
Ich habe ein T-Bone Steak mit French Fries und Onion Rings gegessen.

Danach bin ich wieder zurück ins Hotel und denke, dass ich heute mal früh schlafen gehe, denn ich habe leichte Kopfschmerzen. Liegt wahrscheinlich an dem komischen Wetter.
Den Tag über war es wieder sehr warm und bewölkt und eben gab es einen kräftigen Regenguss.

Die Brillenträger kennen doch bestimmt alles das Problem, wenn man im Winter von draußen in ein Gebäude geht, das gut geheizt ist - die Brille beschlägt. Hier ist es genau anders herum. Ich bin heute morgen aus den Hotel gegangen (um 8.00 Uhr morgens) und als ich nach draußen kam hat sich die Brille beschlagen. Das nur zum Thema Luftfeuchtigkeit :-)

Kundentraining und amerikanische Kuriositäten

2008-08-23T03:46:00.003+02:00

Wieder ein neuer Tag, wieder etwas neues zu tun. Heute bin ich gegen 7.30 aufgestanden, und habe mich direkt fertig gemacht. Nur kurz mails gecheckt und dann direkt ab zum Kunden.

Um 9.00 Uhr war ich bei Dr. Krishnan. Dieser Praxis haben wir einen Tag Training verkauft. Sie sind zwar schon mehrere Jahre unsere Kunden, haben aber selbst festgestellt, dass sie noch nicht genug über das Programm wissen. Besonders fehlen ihnen Infos, wie sie es für sich selbst anpassen.

Also habe ich ein Training über den ganzen Customization process gemacht und auch das aktuelle Update eingespielt.

Tja, viel ist darüber nicht zu erzählen. Gegen 17.00 Uhr habe ich die Praxis dann verlassen, bin kurz zurück ins Hotel, habe ein bisschen ferngesehen und dann überlegt wo ich essen gehe. Dabei ist mir eingefallen, dass ich da etwas interessantes auf dem Rückweg zum Hotel gesehen habe:

Was bekommt man wohl in diesem "Restaurant"?

FALSCH... Es sind keine Schnitzel.

Es ist "the world´s largest hot dog chain".

Ich habe zwar noch nie davon gehört oder diesen Laden irgendwoanders gesehen, aber man lernt ja nie aus.

Da es ja eine Hot Dog Kette ist, habe ich Menu 1 genommen. Zwei Hot Dogs, Pommes und ein Getränk. Es war nichts besonders, aber mal was anderes als Burger :-)

Danach bin ich wieder zurück ins Hotel und habe ferngesehen und nebenbei mal wieder im Internet gesurft und ein paar mails gemacht und ein bisschen an Dr. Benjamins Version weitergearbeitet.

Dann sind mir heute außer dem Wienerschnitzel noch zwei ander Kuriositäten begegnet:

Kann dieses Auto überhaupt noch fahren? Ist das erlaubt? (hier in den USA bestimmt)

Ich würde mich nicht trauen damit zu fahren.

Ein Drive-Through bei Starbucks. Von McDonald´s kennt man das ja, aber bei Starbucks kannte ich dass noch nicht. Und wie immer bei Starbucks ist der Drive-Through auch sehr gut besucht. Da muss der typische Amerikaner sich ja noch weniger bewegen.

Es geht weiter nach Corpus Christi

2008-08-22T03:51:00.002+02:00

Nach einer erholsamen Nacht bin ich um 7.30 aufgestanden und habe geduscht. Dann erstmal mails gecheckt und geskyped.

Kurz vor 9 bin ich dann zum Frühstück gegangen und habe danach wieder alles zusammengepackt und um 10.00 Uhr bin ich nach Corpus Christi losgefahren.

Fast vier Stunden, ca. 200 Meilen und eine Pause mit Besuch bei Walmart später bin ich dann am Hotel in Corpus Christi angekommen. Es sind mittlerweile 14.00 Uhr und ich habe erstmal eingecheckt und ein halbes Stündchen relaxt.

Auf dem Weg nach hier habe ich gesehen, dass die USS Lexington (ein ehemaliges Kriegsshiff der Marine) in Corpus Christi als Museumsschiff liegt. Wenn ich Zeit habe, gehe ich mir das vielleicht mal anschauen.

Hier in Corpus ist das Wetter noch extremer als in Lake Jackson. Es sind 30°C bei einer Luftfeuchtigkeit von über 80%. Es ist einfach nur total drückend hier. In allen Gebäuden ist es natürlich durch Klimaanlagen auf 18 oder 20 °C runtergekühlt und wenn man nach draußen geht, ist es als wenn man gegen eine Wand läuft.

Nachdem ich mich ausgeruht habe, habe ich bei Dr. Krishnan angerufen und gefragt ob ich schonmal vorbeikommen kann. Es war kein Problem also habe ich mich auf zur Praxis gemacht und schonmal eine Knappe Stunde mit der Officemanagerin über die Anforderungen und Fragen gesprochen, die wir morgen bearbeiten werden und was in der Schulung gemacht werden soll.

Gegen 16.00 Uhr bin ich dann wieder ins Hotel zurückgekommen und habe ein paar mails beantwortet und geschrieben.

Da ich bisher außer dem Frühstück noch keine Essen hatte, bin ich gegen 17.00 Uhr ins Outback Steakhouse gefahren. Dort habe ich mich an die Bar gesetzt, ein Corona getrunken und einen Bloomin´Burger gegessen. ... Yammi, Yammi.

Gut gesättigt, bin ich wieder ins Hotel und habe ein bisschen im Internet gesurft, Ferngesehen und mir dann eine DVD eingelegt.

Auf Nachfrage sind hier mal meine bisherigen Einkäufe zu sehen:

Wetterchaos in Texas

2008-08-21T06:20:00.004+02:00

Nachdem ich um 5.00 Uhr das erste Mal unsanft aus dem Schlaf gerissen wurde - der Feueralarm ging los, aber es war ein Fehlalarm - bin ich um 7.30 Uhr planmäßig aufgestanden.

Nach einer erfrischenden Dusche und ein bisschen Skypen, habe ich das Frühstück im Hotel getestet. Ich war positiv überrascht. Das Continental Breakfast hat sehr gute Auswahl: Toast, Bagels, Bacon, Scrambled Eggs, Cinnamon Rolls, Kaffee, Säfte, Cornflakes, etc.

Gegen 10.00 Uhr bin ich zu Dr. Leidlein gefahren und habe dort geschaut ob alles in Ordnung ist. Im Vorfeld hatten wir schon 2 neue Workstations übers Telefon installiert. Diese laufen und können nun auch berechnet werden. Außerdem habe ich noch ein paar Fragen beantwortet und ein Update eingespielt. Um 12.30 Uhr war der Besuch dann schon vorbei und ich habe mir bei Whataburger mine Mittagessen geholt und bin zurück ins Hotel gefahren.

Dabei habe ich die besonderen Wetterverhältnisse von Texas im August kennengelernt. Heute morgen als ich zum Frühstück ging, waren es schon gefühlte 25-30°C bei einer extrem hohen Luftfeuchtigkeit.

Als ich dann heute mittag zum Hotel gefahren bin, hat es sich von einer Minute auf die andere zugezogen und angefangen wie aus Eimern zu schütten. Sowas hab ich noch nicht erlebt. Auf den Straßen haben sich Zentimetertiefe Pfützen gebildet und man hat so richtig das Wasser hochgewirbelt wenn man durchgefahren ist.

Der ganze Verkehr auf dem Highway ist statt 50 mph nur noch 20 gefahren.

Ich habe mal versucht das Wetter festzuhalten:

Keine halbe Stunde später hat es genauso abrupt aufgehört zu regnen und weitere 15-30 Minuten später war wieder alles trocken.

Den Rest des Tages hat es immer wieder Regen und Sonne abgewechselt. Ich habe den Tag auf dem Hotelzimmer verbracht und konnte mich einigen e-mails und anderne Sachen widmen, die die letzten Tage angefallen sind.

Abends war ich dann noch bei Kentucky Fried Chicken essen und habe danach wieder mit Dr. Benjamin geskyped um an seiner ifa-Version und gleichzeitig der neuen Demoversion zu arbeiten.

Jetzt noch ein bisschen fernsehen und dann schlafen.

Auf nach Texas

2008-08-20T04:59:00.003+02:00

Nach meinen Erfahrung vom Newark Liberty International Airport nach Long Island habe ich heute morgen extra einen großen Puffer eingeplant um zum Flughafen zu kommen. Das war auch gut so, denn anstatt der ausgerechneten 1:15h des TomToms habe ich fast 2:30 h gebraucht.

Da ich damit gerechnet hatte, war ich pünktlich am Flughafen (10.45), habe mein Auto abgegeben.

Nach dem Check-In bin dann erstmal bei TGI Fridays frühstücken gegangen bzw. direkt Mittagessen.

Ich bin von Newark nach Houston über Chicago geflogen.

Mein Flieger sollte um 12.48 starten, hatte aber etwas Verspätung und ist erst um 13.30 Uhr gestartet. Zum Glück hatte ich in Chicago genug Pufferzeit, so dass ich meinen Anschlussflug noch bekommen habe. Dieser war pünktlich und ich bin wie geplant um 18.30 Uhr in Houston gelandet.

Hier mal mein Blick auf Downtown NewYork. Ich habe die Statue of Liberty mal markiert :-)

Dann noch das Gepäck abholen und ab zum Leihwagen Center. Dort habe ich mir bei Avis meinen Leihwagen abgeholt - jetzt fahre ich einen PT Cruiser. Komisches Auto... wie der Mini auf Retro gemacht, aber nicht gut umgesetzt. Der hat noch nichtmal einen Tempomat. Das wird ein Spaß wenn ich 200km und mehr durch Texas fahren muss und das auf leeren Highways wo ich nur 65mph fahren kann.

Vom Flughafen war es nochmal etwas mehr als eine Stunde Fahrt zum Hotel, wo ich gegen 21.00 Uhr ankam. Jetzt noch ein bisschen Fernsehen, ein paar mails schreiben und dann schlafen gehen.

Dummerweise habe ich gerade in meinen mails gesehen, dass die beiden Demo-Termine, die ich eingeplant habe ausfallen, weil der Doc jetzt doch keine Zeit hat, bzw. die Verantwortlichen nicht da sind oder keine Zeit haben. Na super...das sind dann zwei Tage für´n Ar***. Naja... vielleicht bekomme ich zumindest den Termin in San Antonio doch noch hin, auch wenn die Verantwortlichen Entscheider keine Zeit haben, aber die anderen Doktoren.
Ansonsten könnte ich gucken ob ich den Rückflug umbuche, aber das wird schwierig.

Naja... vielleicht hab ich dann Zeit mir das NASA Space Center in Houston anzuschauen.

Schulung beim Kunden

2008-08-19T04:20:00.002+02:00

Heute bin ich - wie immer am ersten Tag - vor meinem Wecker wach geworden. Genauer gesagt um 6.30 Uhr. Ich habe die Zeit genutzt um ein paar e-mails zu schreiben, ein bisschen zu chatten, etc.

Dann habe ich geduscht, mich angezogen und habe mir bei Starbucks einen Kaffee geholt.

Um 10.00 Uhr hatte ich dann beim ersten Kunden den Termin zur Schulung. Ich habe eine Schulung gemacht und die Grundlagen und die Grundfunktionen unseres Programms erklärt. Obwohl die Praxis schon mehrere Jahre mit unserem Programm arbeiten, waren einige einfache Funktionen nicht bekannt und alle waren begeistert, dass sie nun ein paar mehr Dinge wissen.

Außerdem habe ich einige spezielle Fragen beantwortet. Zwischendurch haben wir Pause gemacht und Pizza bestellt.
Nach 6 Stunden haben dann die Köpfe geraucht und wir waren auch soweit mit der Schulung fertig.

Da ich ja gestern nicht Shoppen gehen konnte, habe ich das heute nachgeholt. Ich bin zunächst kurz ins Hotel gefahren, um mich frisch zu machen und bin dann in die nahegelegene Mall gefahren und habe schonmal ein paar Klamotten gekauft.

Danach war ich dann bei Applebees (gegenüber vom Hotel) zu Abend essen.

Zurück im Hotel (ca. 19.00 Uhr) habe ich dann noch ca 1,5 Stunden mit Dr. Benjamin telefoniert und wir haben angefangen seine Version (die gleichzeitig Demoversion für die Messen werden soll) zu überarbeiten. Nach dem Telefonat habe ich noch ein paar Sachen an der Version gemacht.

Jetzt bin ich ziemlich müde und morgen muss ich wieder früh raus um durch den New Yorker Verkehr wieder zum Flughafen zu kommen, denn morgen geht´s nach Houston.

Trip durch die USA

2008-08-18T03:13:00.003+02:00

Nachdem ich die letzten beiden Male in Kanada war, verschlägt mich meine aktuelle Dienstreise mal wieder in die USA.

Zunächst bin ich bei einem unserer Kunden auf Long Island, NY. Dazu bin ich heute von Düsseldorf nach Newark geflogen. Diese Strecke ist neu bei Lufthansa und Düsseldorf ist für mich natürlich näher als Frankfurt. Ich spare ca. 1,5 Stunden bei der Anreise zum Flughafen.

Es hat auch alles wunderbar geklappt. Ich bin zum Flughafen gefahren, habe eingecheckt, bin in die Lounge frühstücken gegangen und pünktlich um 11.30 Uhr (sogar noch 10 Minuten vorher) wurde mit dem Boarding begonnen. Um 12.00 Uhr sind wir dann vom Gate los und recht zeitnah gestartet.

Es war ein recht ruhiger Flug, keine nervenden Kleinkinder und ich habs sogar geschafft 2 Stunden zu schlafen..

Der Flieger ist dann pünktlich um 14.20 Uhr in Newark gelandet. Ich bin dann wie immer aus dem Flieger rausgeeilt um möglichst weit vorne in der Schlange bei der Immigration zu stehen. Aber das war garnicht nötig.
Es war das erstemal, dass die Schlange an der Immigration für Visitors quasi nicht vorhanden war. Es waren genug Beamte im Einsatz und ich hatte nur eine Person vor mir.
Im Gegensatz dazu war die Schlange für die Citizens extrem lang. Aber ich beschwer mich besser nicht, sonst stehe ich demnächst mal wieder 1,5 h in der Immigration.

Dann noch schnell die Koffer geholt (meiner kam mal wieder fast zum Schluß) und dann mit dem SkyTrain zur RentalCar Station wo ich mir dann meinen Leihwagen abgeholt habe. Ich habe im Internet einen Ford Focus or similar reserviert und bekommen habe ich einen Ford Mustand. Das macht jedenfalls von außen was her, aber Innen ist es mal wieder der typische Plastikkram. Aber fährt sich trotzdem ganz gut und hat auch ordentlich Power.

So, noch 1 Stunde bis zum Hotel (laut Navi).... ja Pustekuchen.... Ich habe glaube ich etwas über 2 Stunden gebraucht. Falls also mal jemand nach Long Island muss, dem rate ich nicht über Newark reinzufliegen. Der Flughafen liegt südwestlich von New York und man muss New York komplett umfahren, inklusive mautpflichtigen Brücken, etc. Der Verkehr ist natürlich entsprechend dicht und ich Stand einige Male im Stau, bzw. stockenden Verkehr. Nachdem man dann im OSten von New York ist geht alles ganz schnell. Da muss ich für den Weg zum Flughafen am Dienstag wohl einiges an Zeit einplanen.

Im Hotel angekommen (mittlerweile waren es 18.30 Uhr) hatte ich noch überlegt in die Mall zum Shoppen zu fahren, aber ich habe im Internet nachgeschaut und Sonntags machen die Malls um 18.00 Uhr oder 19.00 Uhr schon zu. Also war das auch nichts mehr.

Ich bin dann nur noch im Hotel Restaurant essen gegangen - typisch amerikanisch: Einen Hamburger mit Cheese and Bacon. Dazu ein erfrischendes Corona.

Jetzt schaue ich noch etwas fernsehen um mich wachzuhalten und morgen bin ich dann beim Kunden zum Training.

Zweites Training -> Job Done

2008-07-04T04:42:00.003+02:00

Da das ja gestern nicht mit der Kamera geklappt hat, bin ich heute wieder früh (8:30)zu dem Kunden gefahren. Diesmal habe ich auch jemanden in Deutschland erreicht und das Update durchgeführt. Theoretisch funktioniert die Schnittstelle jetzt, wenn da nicht ein kleines Problem beim Import wäre, das noch erledigt werden muss. Also wird mich dieses Thema noch einige Tage beschäftigen :-)

Ich habe dann noch ein paar Kleinigkeiten dort erledigt, Fragen beantwortet und bin dann weitergefahren. Um kurz vor 11.00 Uhr bin ich dann bei unserem Neukunden angekommen und habe den zweiten Teil der Einweisung gegeben. Es ging um die Grundfunktionen unseres Programms, Dateneingabe und Geräteübertragungen. Das ganze war ziemlich ausführlich und ich war erst um 19.00 Uhr dort fertig.
Aber ich denke, sie sind jetzt gut gerüstet um mit dem System zu beginnen.

Eigentlich wollte ich ja nochmal bei "The Keg" essen gehen, aber ich hatte dazu heute keine Lust mehr und habe dann nur noch im FoodCourt der Mall bei einem Chinesen etwas zu essen geholt und bin danach ins Hotel gefahren.

Ich habe dann schonmal angefangen meine Koffer zu packen, denn morgen geht es ja endlich wieder nach hause!!!!!!

Den Rest des Abends werde ich mal wieder mit einem guten Film verbringen. Bis die Tage in Good Old Germany.

Training beim Kunden

2008-07-03T05:17:00.002+02:00

Ein Morgen wie immer. Aufwachen, duschen, anziehen und im Hotel frühstücken. Langsam wiell ich mal wieder etwas anderes frühstücken als Toast mit Mamelade oder Erdnussbutter. Ich brauche mal wieder ein Schwarzbrot mit Käse :-) Aber sowas gibt´s hier nicht.

Um 8.45 Uhr war ich schon bei unserem ersten Kunden um endlich die Schnittstelle zu der Kamera in Betrieb zu nehmen. Als ich aber in Deutschland angerufen habe um den Code für das Update generieren zu lassen, war niemand da. Also muss ich morgen nochmal hin.

Als ich dann bei unserem Neukunden ankam (so gegen 9.30 Uhr) waren noch nicht alle da und ich musste noch etwas warten bis ich mit dem Training beginnen konnte.

Zunächst habe ich ein paar Basics erklärt und dann hauptsächlich die Dokumentation der verschiedenen Tests und deren auswirkungen auf das Billing.

Nach 6 Stunden und einer Pause zwischendurch, bin ich um 17.00 Uhr wieder ins Hotel gefahren. So ein Tag Training schlaucht ziemlich und ich habe mich nur noch vor den Fernseher gesetzt und mich berieseln lassen. Zwischendurch war ich dann nochmal bei BurgerKing Essen und gucke jetzt StarWars Episode 4.

Zweiter Teil der Installation - Canada Day

2008-07-02T04:25:00.003+02:00

Heute ist also Canada Day. Ich habe mich mal informiert. Am Canada Day wird die Gründung Kanadas gefeiert. Damals noch als Bundesstaat des Britischen Commonwealth und später dann also eigenständiges Land. Dieses Jahr wird Kanada 141 Jahre alt.

So... das wars aber jetzt auch schon mit dem Geschichtsunterricht.

Aufgrund des Feiertages habe ich mich erst um 11.00 Uhr in der Praxis mit der Office Managerin getroffen und die restlichen Installationsarbeiten durchgeführt. Dazu gehörte die Installation der Scanner, eine Kamera musste eingebunden werden und noch 2 PCs installiert werden.

Außerdem habe ich die Schnittstelle zum bestehenden Billing System eingerichtet. Technisch ist jetzt alles soweit vorbereitet und nun kann das Training beginnen.

Ich war gegen 15.00 Uhr fertig, aber wir haben noch nicht mit dem Training begonnen, da die Office Managerin noch was vom Feiertag haben wollte. Verständlich :-)

Also bin ich noch etwas in der Mall rumgelaufen. Die Praxis ist im Professional Building einer Mall, also hab ichs nicht weit zum Shoppen gehabt.

Und man sieht mal wieder wie bekloppt die Kanadier sind. Die haben ein Karussel im Foodcourt.

Aber ich habe nichts gekauft, sondern nur ein bisschen geguckt und überlegt was ich mir vielleicht noch kaufen werde. Zwischendurch hab ich mir dann ein Caramel Frappucchino bei Starbucks gegönnt.

Um 16.30 Uhr war ich dann wieder im Hotel und haben dann noch ein paar Vorbereitungen für das Training getroffen. Da noch nicht alles trainiert werden soll, habe ich mir einen kleinen Plan gemacht wie ich vorgehen möchte.

Um 18.30 Uhr bin ich zu Dominos Pizza in der Nähe des Hotels gegangen und hab mir eine Peperoni Pizza (warum heißt Salami eigentlcih Peperoni in USA/Kanada?) und habs mir dann auf meinem Bett gemütlich gemacht. Im TV läuft Star Wars Episode 2 und danach kommt noch Episode 3. Also ist der Abend auch schon gerettet.

harter Arbeitstag

2008-07-01T06:08:00.002+02:00

Der heutige Tag begann um 7.00 Uhr mit dem komischen Klingelton meines Handyweckers. Nachdem ich mich geduscht und angezogen habe, bin ich auch direkt frühstücken gegangen.

Gegen 8.00 Uhr habe ich dann kurz mit Heibi telefoniert um noch ein paar Dinge wegen der heutigen Installation und der nächsten Wochen zu klären. Dann musste ich auch schon fahren, denn ich hatte mich für 9.00 Uhr bei unserem neuen Kunden angekündigt.

Vor Ort habe ich dan erstmal begonnen ifa auf dem Server und den Arbeitsstationen zu installieren. Eigentlich dachte ich, dass ich ins gemachte Nest komme (alle PCs installiert, etc.) aber dem war nicht so. Es mussten noch 10 PCs aufgestellt, angeschlossen und konfiguriert werden. Der Server ist auch erst seit gestern da und somit ist die Domäne noch nicht aufgesetzt, etc.

Zum Glück war ja noch der IT-Guy da und hat die meisten Sachen geregelt, aber da wird in den nächsten Wochen noch einiges gemacht werden müssen. Zurzeit stehen die Rechner nur provisorisch da und die Kabel liegen auch noch quer rum.

Zwischendurch musste ich ein paar Kabel löten um die Geräte anzuschließen. Hier seht ihr meinen Löt-Platz. :-)

Gegen 17.00 Uhr war dann alles fertig, so dass morgen eigentlich nur noch ein paar Kleinigkeiten gemacht werden müssen und dann auch schon das Training beginnen kann. Zum Glück ist die Office Managerin (der Doc ist nicht da) auch sehr fit, was PCs angeht und somit wird das kein Problem wenn die PCs nach und nach in die Domäne gebracht werden.

Ich bin dann kurz ins Hotel gefahren und hab mich eine halbe Stunde ausgeruht und dann bin ich schon wieder los. Ich habe mich noch mit einem Doc von den Retina Consultants (bestehender Kunde) verabredet um noch etwas an der Version zu arbeiten.

Um 19.00 Uhr war ich dort und wir haben uns darüber unterhalten, was ihm fehlt, wie er arbeitet und daraufhin haben wir dann noch ein paar Dinge angepasst. Tja... und um 22.00 Uhr war ich dann endlich wieder im Hotel.

Das war ein langer Tag. Zum Glück ist morgen Canada Day und ich muss erst um 11.00 Uhr im Eye Centre sein. Also kann ich ausschlafen :-)

Tag des Finales

2008-06-30T03:44:00.002+02:00

Heute war ein richtig ruhiger Tag. Ich bin irgendwann gegen 7.00 Uhr aufgewacht, habe mich geduscht und bin frühstücken gegangen.

Für heute war außer dem EM-Finale nichts geplant, also habe ich den morgen mit Chatten und im Internet surfen verbracht.

Gegen 11.45 Uhr bin ich nach Downtown Calgary gefahren und bin ins Flames Central gegangen. Das ist die offizielle Fan-SportsBar der Calgary Flames. Aber die übertragen auch alle anderen Sportarten und natürlich auch das EM Finale. Dort habe ich mir also bei einem Chicken Club Sandwich mit Pommes, einem Bierchen und Cola das Spiel angeschaut. Zum Ergebnis muss ich ja wohl nichts sagen.

Aber die Bar an sich ist super. Eine riesen Leinwand, daneben noch weiter Fernseher und ansonsten auch Fernseher über all und ziemlich stylish alles.

Etwas bedröppelt bin ich nach dem Spiel zurück ins Hotel und hab mich erstmal im Pool abgekühlt und dann ne halbe Stunde im Hot Tub gesessen und gelesen.

Den Rest des Tages hab ich dann wieder irgendwie die Zeit totgeschlagen (TV, Internet) und bin um 19.00 Uhr bei The Keg essen gewesen. Das ist diese Restaurant Kette, bei der wir auch in Whistler zweimal essen waren. Ich habe mir wieder ein leckeres Pfeffersteak mit einer Baked Potatoe gegönnt. mmmh..... Lecker :-)

Jetzt gucke ich noch eine DVD und morgen geht dann die richtige Arbeit los. Erst installiere ich beim Neu-Kunden und dann schaue ich nochmal kurz in der anderen Praxis vorbei um die erstellten Templates einzufügen.