Schulung des Personals

Heute morgen bin ich um 6.30 Uhr wach geworden und hab mich dann nochmal umgedreht, bis mein Wecker um 7.00 Uhr geklingelt hat. Ich glaube ich habe mich jetzt an die Zeit hier gewöhnt. Ich werde auch jetzt nichts mehr vom Jet-Lag erzählen, sonst wird mir wieder vorgeworfen, ich wolle nur besser Flugtickets rausholen. Aber dafür brauch ich kein Jet-Lag, ich nehm die besseren Tickets auch so. :-P

Zum Frühstück gab es heute morgen zwei Pancakes mit Waldfrüchten und dazu wieder frischen Obstsalat. Die Küche hier im Hotel hat es raus vernünftige Portionen zu machen. Bisher war es nicht so viel wie bei den typisch amerikanischen Frühstücken, die ich bisher kenne. Die Portionen waren angemessen, so dass man satt wird, aber nichts oder nur sehr wenig übrig lässt.

Um 9.00 Uhr waren wir dann wieder in der Praxis und haben mit unserer Schulung angefangen. Es ist etwas kompliziert, da das komplette Personal anwesend ist (ca.15 Leute). Zuerst haben wir die Basics erklärt (Datamodell, Eingabe von Daten und Anschauen von Date, etc.).

Danach haben wir den Staff aufgeteilt und Heibi und ich haben in verschiedenen Gruppen die weiteren Sachen erklärt.

Die komplette Truppe ist ziemlich begeistert vom Programm und sehr entusiastisch wenn es um die Anpassungen geht. Jeder hat Ideen und diese werden im Team diskutiert.

Außerdem haben wir den Eindruck, dass niemand dabei ist, der gegen diese Veränderung im Praxisablauf ist, sondern alle wollen diese Änderung und sind auch offen für Änderungen in ihrem bisherigen Ablauf.

Einige der Angestellten sind schon so fit, dass sie angefangen haben, die Buttons anzupassen. Und das schon nach einem Tag ist sehr beeindruckend.

Wir haben zwar noch viel Arbeit vor uns, sind aber otpimistisch, dass es am Mittwoch, wenn die ersten Patienten kommen schon zu 95% mit unserer Software gearbeitet werden kann.

Wir müssen aber noch einige Probleme lösen, aber das sind eigentlich administrative Sachen. Die IT-Leute müssen die Berechtigungen der einzelnen Mitarbeiter auf dem Server anpassen, der Billingsystem Hersteller muss noch Dinge am Programm ändern. Aber das sind alles nur Kleinigkeiten, die den Workflow aber behindern.

Heibi und ich waren dann noch bis 19.30 Uhr im Office um die Ideen, die uns von den Ärzten und Helferinnen genannt wurden, schonmal umzusetzen, damit die morgen sehen, wie das dann im Programm aussieht.

Da wir erst spät wieder im Hotel waren, haben wir beschlossen nochmal beim Mexikaner essen zu gehen. Diesmal hatten wir keine Appetizers, dafür aber direkt die Hauptgerichte (Fajitas und Tacos). Es war wieder sehr lecker und auch das Feierabendbier hat mal wieder gemundet.

Um 21.00 Uhr waren wir zurück im Hotel und jetzt gleich werde ich auch direkt schlafen gehen. Morgen müssen wir schon um 8.00 in der Praxis sein um mit den IT-Leuten zu sprechen und die Änderungen zu machen.

Dann habe ich noch eine gute und eine schlechte Nachricht:

@Sascha: Ein Bild sagt mehr als Tausend Worte :-)


@Olivia: Deine Schuhe sind noch nicht da. Ich werde mal Jeff anmailen, ob er eine Trackingnummer hat.